Sinds de terugkeer van Jack Dorsey, een van de oprichters van Twitter, als CEO van het bedrijf, er zijn veel veranderingen geweest die het sociale netwerk van microblogging heeft ondergaan Maar ondanks hen is het bedrijf er nauwelijks in geslaagd om de kop op te steken en het aantal gebruikers te vergroten, hoewel het laatste financiële rapport dat het een paar weken geleden presenteerde al een stijgende lijn laat zien. Twitter heeft veel kritiek gekregen vanwege het grote aantal trollen dat deel uitmaakt van het platform, trollen die een van de redenen waren waarom veel bedrijven die het wilden kopen, zich terugtrokken.
Trollen zijn op alle sociale netwerken, net als bots. Volgens een studie,l minstens 15% van de actieve Twitter-accounts zijn bots, dat wil zeggen, ze worden automatisch beheerd door software die, volgens deze configuratie, retweets zal maken, andere volgers zal volgen ... Hoewel bots altijd als iets negatiefs werden beschouwd, zijn ze dat niet altijd, aangezien het soms accounts zijn die bedoeld zijn om bieden informatie met betrekking tot het weer, de toestand van de wegen, natuurrampen, informatie over een specifiek onderwerp ... Ieder van ons kan via IFTTT bots creëren om informatie te publiceren of te retweeten die voldoet aan bepaalde eerder vastgestelde parameters.
Twitter is op de hoogte van dit soort accounts en probeert, net als bij trollen, al het mogelijke te doen om dit probleem op te lossen, vooral met spookaccounts die niet zijn toegewijd aan het aanbieden van nuttige informatie, maar gewoon zijn bedoeld om tweets van andere accounts te versterken, zoals is gebeurd bij de laatste Amerikaanse verkiezingen. Maar het kan ook worden gebruikt om onder andere geheime terroristische propaganda uit te voeren. Op dit moment en na de laatste Twitter-update, het microblognetwerk heeft gebruikers een groot aantal opties in handen gegeven om te melden en te zwijgen elk soort handeling die we als buitengewoon beschouwen.