Als resultaat van mijn professionele activiteit heb ik me kunnen realiseren dat Spanje een land is met weinig kennis op het gebied van e-mail. Multinationals, kleine en middelgrote bedrijven, en wat veel erger is, het openbaar bestuur, hebben nog veel te leren als het gaat om e-mailbeheer. Daarom is e-mail nu meer dan ooit de sleutel in de normale werking van elke dienst. We gaan een analyse bekijken die aangeeft wat de meest effectieve methode is om ervoor te zorgen dat we een reactie in die e-mail ontvangen zo belangrijk.
Het team Boemerang, heeft deze zeer interessante studie uitgevoerd, waarbij niet minder dan 350.000 e-mailthreads zijn geanalyseerd om tot een conclusie te komen welke manieren om af te ronden aanleiding geven tot meer mogelijkheden om te worden beantwoord. Ervoor, bij het onderzoek is alleen rekening gehouden met de inhoud van de laatste geschreven zin, wat de conclusie van hetzelfde zou zijn, zonder de handtekening te tellen, en dit is het resultaat geweest.
- Bij voorbaat dank
- bedankt
- Ik waardeer het
- Groeten!
De studie omvat meer, maar we wilden de vier meest emblematische specificeren. Dat verbaast ons niet "Bij voorbaat bedankt" behaalt een responspercentage van meer dan 38,3%, ondertussen volgt het "Bedankt" met een responspercentage van 32,6%. Op het podium sluipt hij "Ik waardeer het", een gratis vertaling van "Thank You" die we hebben gemaakt, aangezien "Thanks" op de tweede plaats komt. En tot slot hebben we "Groeten!", omdat we de informele «Cheers» wilden vertalen.
Kortom, dat dacht ik ook altijd "Bij voorbaat bedankt" Het is de meest effectieve manier om een reactie te ontvangen op de e-mail die we verzenden, aangezien we impliceren dat we erop wachten, en we danken u daarvoor. Als het antwoord echter echt nodig is en je wilt het niet riskeren, gebruik ik meestal "Ik hoop snel uw antwoord, groeten." en de waarheid is dat het best goed werkt voor mij. En jij, welke gebruik je?