WhatsApp blijft intensief werken aan zijn toekomst, en naast het nieuws en nieuwe features die het periodiek lanceert, lijkt het al meer dan bevestigd dat Ze zijn gaan werken in WhatsApp Business en dat is ook in ons land begonnen. Deze nieuwe versie van de applicatie zou gericht zijn op bedrijven die zo een nauwere relatie met hun klanten zouden kunnen hebben.
Verschillende lekken, van sommige bedrijven die WhatsApp Business testen, hebben ons in staat gesteld om enkele aspecten van de nieuwe applicatie te kennen en ook enkele details over hoe deze zal werken. We weten natuurlijk nog steeds niet welke prijs deze WhatsApp gaat hebben voor grote bedrijven.
Wat zullen we zien als WhatsApp Business-gebruikers?
Een van de grote zorgen van een groot aantal WhatsApp-gebruikers is dat we onszelf zullen vinden wanneer we toegang krijgen tot een van deze profielen, en ook welke capaciteit je nodig hebt om contact met ons op te nemen. Wat betreft de tweede, er is momenteel niet veel informatie, dus we zullen genoegen moeten nemen met het ontdekken van enkele dingen over de eerste.
Afhankelijk van het bedrijf hebben we enkele functionaliteiten of andere. Sommige bedrijven zullen het gebruiken zoals je kunt zien in de video die we je hieronder laten zien, of als een klantenservicekanaal om twijfels van gebruikers weg te nemen of op verschillende verzoeken te reageren, iets dat door sommige bedrijven al regelmatig wordt gedaan.
Wat wel duidelijk lijkt, is dat er niet één type WhatsApp Business-account zal zijn, maar er kunnen er maximaal vier zijn;
- Zakelijk account: het wordt een normaal account dat naar het bedrijfsprofiel wordt gemigreerd
- Geverifieerd zakelijk account: het wordt een account gemigreerd naar het bedrijfsprofiel, dat wordt geverifieerd en de mobiele applicatie voor bedrijven kan gebruiken
- Zakelijk account met gepensioneerde badge: zijn de accounts die ooit zijn geverifieerd, maar vanwege misbruik of het verzenden van spam niet meer worden geverifieerd. We stellen ons voor dat geen enkel bedrijf waar ook ter wereld dit type account wil hebben
- Zakelijk naar standaard account: als het bedrijf wil stoppen met het hebben van een zakelijk account, krijgt het een account van dit type
En wat kan een bedrijf doen?
Allereerst moeten we weten dat bedrijven een specifieke applicatie zullen hebben, die in ieder geval voorlopig alleen beschikbaar zal zijn voor toestellen met Android-besturingssysteem. U kunt enkele van de opties die bedrijven hebben in de afbeelding zien die we u hieronder laten zien;
Ook enkele van de specifieke kenmerken van WhatsApp Business zal het volgende zijn;
- Mogelijkheid om automatisch berichten te versturen, zelfs openingsuren vast te kunnen stellen
- "Statistieken" sectie waar u de verzonden en ontvangen berichten kunt zien
- Ondersteuning voor tablets die zoals we allemaal weten momenteel niet beschikbaar is in de standaardversie
- Mogelijkheid van gelijktijdige account als privé- of bedrijf, of permanent een privé-account naar bedrijf migreren
- Het toevoegen van een vast nummer aan WhatsApp zal niet langer een utopie zijn voor WhatsApp Business-bedrijven
Voor nu er is geen officiële datum voor de première van WhatsApp Business, al is duidelijk dat de weddenschap van Facebook, eigenaar van de instant messaging-applicatie, steeds meer op de zakenwereld gericht lijkt. En is dat WhatsApp voor individuen we zouden kunnen zeggen dat het al tot het uiterste is geperst en de marge van bewegingen en vooral van voordelen sterk is verminderd.
Denk je dat de nieuwe WhatsApp Business-applicatie zowel in de zakenwereld als bij particulieren succesvol zal zijn?. Vertel ons je mening in de ruimte die is gereserveerd voor reacties op dit bericht of via een van de sociale netwerken waar we aanwezig zijn, en ben benieuwd naar je mening en zorgen.