Wat kunnen we doen als onze Android- of iOS-smartphone wordt gestolen of zoek raakt? De stappen die we u aanraden te volgen

logos

Het verliezen of laten stelen van onze smartphone is de slechtste ervaringen die vandaag kunnen worden ervaren op het gebied van consumentenelektronica, niet alleen voor het materiële goed dat het met zich meebrengt (prijzen worden steeds hoger) maar ook voor het persoonlijke goed dat we normaal van binnen hebben.

De richtlijnen om dit te voorkomen zijn eenvoudig maar niet altijd effectief, aangezien het niet alleen afhangt van onze zorg en aandacht die we hebben. Google en Apple bieden ons enkele tools waarmee we het apparaat kunnen herstellen, maar als dit niet mogelijk is, kunnen we al onze persoonlijke gegevens opslaan. Van foto's tot persoonlijke gegevens zoals bankrekeningen, adressen of telefoonnummers.

Is uw iPhone gestolen of zoekgeraakt?

Als het apparaat dat we hebben verloren of gestolen van het merk Apple is, de procedure zal variëren, ongeacht of we de optie "Zoeken" hebben geactiveerd, aangezien deze optie afhangt van het feit of we zelf naar de terminal kunnen zoeken en deze op afstand kunnen bedienen vanaf een ander Apple-apparaat of vanaf de website zelf.

Het activeren van deze optie is eenvoudig, we hoeven alleen het volgende in te voeren: instellingen / Wachtwoorden en accounts / iCloud / Zoeken.

Zoek apparaat

We hebben [Zoeken] geactiveerd op onze iPhone

U kunt gebruik maken de Zoeken-app om te proberen uw apparaat te herstellen of andere acties te ondernemen om uw persoonlijke gegevens op een eenvoudige manier te beschermen.

  1. Log in op iCloud.com op de website zelf of gebruik de Search-app op een ander Apple-apparaat.
  2. Vind uw apparaat. Open de zoek-app op uw Apple-apparaat of ga naar iCloud.com en klik op zoeken. Selecteer het apparaat dat u zoekt om de locatie op de kaart te zien. Als het apparaat in de buurt is, kunt u een geluid laten horen, zodat u of iemand anders het kan lokaliseren.
  3. Markeer als verloren. Het apparaat wordt op afstand vergrendeld met een code en u kunt een persoonlijk bericht met uw telefoonnummer weergeven dat op het vergrendelingsscherm wordt weergegeven van het verloren of gestolen apparaat. De locatie van het apparaat wordt ook bijgehouden. Als u Apple Pay heeft met gekoppelde creditcards, wordt deze geblokkeerd wanneer u de verloren modus activeert.
  4. Meld het verlies of de diefstal bij de dichtstbijzijnde kantoren van politie of burgerwacht. Zij zullen u om het serienummer van de betreffende terminal vragen. Het serienummer is te vinden op de originele verpakking, factuur of in iTunes als je het hebt gekoppeld.
  5. Wis de inhoud van het apparaat. Om te voorkomen dat iemand op welke manier dan ook toegang heeft tot onze persoonlijke gegevens, kunnen we deze op afstand wissen. Deze maatregel is de meest extreme, aangezien zodra alles is geëlimineerd, we het geheugen van onze terminal volledig wissen en alle kaarten of gekoppelde accounts elimineren. Zodra de optie Alles verwijderen is gebruikt, is het apparaat niet langer detecteerbaar zowel in de applicatie als op het iCloud-web. Aandacht! Als het apparaat uit ons account wordt verwijderd na het gebruik van Inhoud verwijderen, is het klemmenblok daarom niet langer actief iedereen kan de terminal activeren en gebruiken.
  6. Breng uw gsm-operator op de hoogte van uw situatie om de nodige maatregelen te nemen voorkomen dat u uw telefoonlijn gebruikt. Mogelijk bent u gedekt door een verzekering van uw operator.

Als u Apple care + heeft gecontracteerd en u bent verzekerd tegen diefstal of verlies, dan kunt u een claimregistratie voor het apparaat indienen.

Verloren apparaat

We hebben geen [Zoeken] geactiveerd op onze iPhone

Als we deze optie helaas niet hebben geactiveerd op onze iPhone, kunnen we deze niet vinden, maar we hebben wel andere alternatieven om onze gegevens en informatie te beschermen.

  1. Wijzig het wachtwoord voor uw Apple ID. Door het wachtwoord te wijzigen, voorkomt u dat iemand toegang heeft tot uw gegevens iCloud of maak gebruik van enkele van zijn diensten.
  2. Wijzig de wachtwoorden die u in uw account hebt opgeslagen iCloud, dit kan toegang tot online winkels, Facebook of Twitter omvatten.
  3. Meld u bij de politie of de burgerwacht met het serienummer van het apparaat.
  4. Informeer uw telefoniste mobiel om passende maatregelen te nemen.

Als u zich afvraagt ​​of er een andere toepassing of systeem is om het apparaat te lokaliseren dan [Zoeken]. Jammer genoeg niet.

Uw verloren of gestolen smartphone is Android

Als de terminal die u bent kwijtgeraakt of gestolen, binnen is het Android-besturingssysteem, we kunnen het lokaliseren met een ander aangesloten apparaat toegang tot dit webadres. Dit webadres is gekoppeld aan uw Google-account, dus u moet zich erop aanmelden. De optie om ons apparaat te vinden is standaard altijd actief daarom is het meest mogelijke dat u het actief heeft.

Het activeren van deze optie in onze terminal is net zo eenvoudig als het openen van instellingen / Google / Beveiliging / Vind mijn apparaat.

vind apparaat

  1. Log in op uw Google-account vanuit de webbrowser hierin adres.
  2. We krijgen een kaart waar we kunnen zoeken de exacte locatie van ons Android-apparaat, hiervoor moet de terminal zijn verbonden met internet, zichtbaar zijn in Google Play, hebben locatie ingeschakeld en De optie Mijn apparaat zoeken ingeschakeld.
  3. Vind uw apparaat. Als we denken dat de terminal mogelijk dichtbij is, kunnen we een optie genaamd «speel geluid» dit zodat de terminal gedurende 5 minuten begint te rinkelen op vol volume, zelfs als het stil is of trilt.
  4. Vergrendel het apparaat. Met deze optie kunnen we vergrendel de terminal met een pincode, patroon of wachtwoord. Als we geen blokkeermethode hebben gemaakt, we kunnen het op dit moment op afstand maken. We kunnen een bericht schrijven met ons telefoonnummer op het vergrendelscherm, zodat ze het aan ons kunnen retourneren voor het geval het verloren is gegaan.
  5. Verwijder ons apparaat. Deze laatste en meest radicale optie zal al onze gegevens of gevoelige informatie van het apparaat wissen. Van creditcards die zijn gekoppeld aan wachtwoorden die we mogelijk hebben opgeslagen in de browser of applicaties.
  6. Meld de diefstal of het verlies bij de dichtstbijzijnde politiebureaus het serienummer.
  7. Neem contact op met uw mobiele provider voor blokkeer de telefoonlijn.

Als ik niet de mogelijkheid heb om mijn actieve apparaat te vinden, kunnen we de terminal niet vinden, maar als we andere opties hebben om te voorkomen dat ze toegang krijgen tot ons Google-account of gevoelige gegevens. We moeten het wachtwoord van ons Google-account onmiddellijk wijzigen, en mijn aanbeveling is dat dit wordt gedaan met alles wat we belangrijk vinden, om zowel onze privacy als onze financiële gegevens niet te beïnvloeden.

Vergeet natuurlijk nooit aangifte te doen van diefstal of verlies en neem contact op met de telefoonoperator om frauduleus gebruik te voorkomen van onze lijn.


De inhoud van het artikel voldoet aan onze principes van redactionele ethiek. Klik op om een ​​fout te melden hier.

Wees de eerste om te reageren

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.

bool (waar)