In de afgelopen jaren zijn er veel mobiele apparaten op de markt gekomen, sommige met meer succes dan andere, in de meeste gevallen hebben de apparaten geen grote problemen ondervonden. In sommige gevallen, zoals bij de Note 7, heeft het apparaat echter meer problemen dan normaal en is het de fabrikant die ervoor moet zorgen. Samsung bewees zijn moed het terugroepen van het apparaat van de markt om te voorkomen dat een consument wordt getroffen door de problemen van de Note 7, een ernstig probleem. Apple heeft een paar weken geleden een gratis batterijvervangingsprogramma geopend voor al die apparaten die waren uitgeschakeld toen ze 30% bereikten. Andere fabrikanten lijken echter niet veel belang te hechten aan de problemen die gebruikers kunnen ondervinden met hun apparaten, zoals het geval is bij LG met de G4- en V10-modellen.
Elk apparaat is vatbaar voor bedieningsproblemen, of ze nu in de productielijn zijn ontstaan, als gevolg van het falen van een onderdeel ervan of vanwege het besturingssysteem. Het laatste grote probleem dat een groot aantal gebruikers trof en waarvoor het Koreaanse bedrijf geen oplossing bood, heeft te maken met de modellen LG G4 en V10, sommige modellen die leed aan constante herstart, herstart die het gebruik van de terminal onder normale omstandigheden verhinderde.
Ondanks de erkenning dat het probleem zijn oorsprong vond in de fabricage van deze apparaten, het soldeer op sommige componenten verslechterde snel en produceerde een oneindige lus van reboots In beide modellen heeft de technische dienst de getroffen apparaten op geen enkel moment vervangen en toen ze dit deden, kreeg de nieuwe terminal uiteindelijk hetzelfde probleem. Bovendien, hoewel het een fabricageprobleem is dat door het bedrijf zelf wordt erkend, wilde de technische dienst de apparaten buiten de garantie niet overnemen.
Het ontbreken van oplossingen heeft een groot aantal gebruikers gedwongen LG voor de rechter te dagen, waar gebruikers eisen dat ze niet alleen de leiding nemen over het vervangen van alle terminals van de gebruikers die zich bij deze rechtszaak hebben aangesloten, maar ook om compensatie vragen voor schade die alle problemen van deze terminals had kunnen veroorzaken, problemen die het bedrijf zelf op de tijd. LG heeft alle punten om dit oordeel kwijt te raken. Dit zal je tenminste helpen leren en de volgende keer dat je terminals een soortgelijk probleem hebben, zul je ze zeker vervangen door nieuwe.