Het zijn geen geïsoleerde gevallen: er zijn gebruikers van de nieuwe iPhone X die storingen ondervinden in de mobiele schermen wanneer de temperatuur daalt; het scherm stopt een paar seconden met werken en keert dan terug naar normaal. Is het zorgwekkend? Nou, we weten het niet uit de eerste hand, maar Apple heeft zelf ingezien dat het probleem bestaat en dat ze aan de oplossing werken.
Het probleem werd blootgelegd in de forums van Reddit. Een gebruiker merkte op dat wanneer hij naar buiten ging, waar de temperatuur vrij laag was, zijn iPhone X problemen had met het scherm. Om precies te zijn, zei de gebruiker dat 'Scherm wordt 2 seconden verdoofd'. Deze aankondiging was verantwoordelijk voor verschillende leden van de forums om hun eenheden van de Apple-telefoon te testen.
Het resultaat was dat de prestaties van het scherm normaal en gebruikelijk waren. Het lijkt er echter op dat het geval van deze gebruiker was niet geïsoleerd, sinds de publicatie The Loop-blog vroegen ze Apple rechtstreeks. En het antwoord is het volgende:
We zijn op de hoogte van gevallen waarin het iPhone X-scherm tijdelijk niet reageert op aanraking na een snelle omschakeling naar een koude omgeving. Na enkele seconden keert het scherm terug naar een volledig antwoord. Dit zal worden behandeld in een toekomstige update van het software.
Ook sturen ze ons vanuit dezelfde publicatie naar de ondersteuningspagina van Apple. Het specificeert dat de ideale kamertemperatuur voor een goede werking van iOS-apparaten moet tussen de 0 en 35 graden Celsius zijn; Als het lager of hoger is dan dit bereik, kan het apparaat ongebruikelijk gedrag vertonen. Bovendien, in gevallen waarin het apparaat hogere temperaturen heeft bereikt, verschijnt de waarschuwing op het scherm dat de temperatuur moet dalen om te kunnen blijven werken.