Amazone Het is vandaag een van de meest gebruikte online winkels ter wereld, en een van de meest populaire in Spanje, waar het nog niet zo lang actief is, maar het heeft al records kunnen breken en zijn logistiek centrum waar ze werken, kunnen uitbreiden. en tientallen medewerkers. Een van de verkopen die worden aangeboden door het bedrijf dat door Jeff Bezos is opgericht, is de mogelijkheid om alles te kopen en het natuurlijk gemakkelijk en zonder een enkele euro uit te geven.
Met Amazon kunt u bijna elk gekocht product voor een lange tijd en zonder al te veel complicaties retourneren. Mocht je iets van de gekochte dingen nooit hebben geretourneerd, dan gaan we het vandaag uitleggen hoe u een product op Amazon kunt retourneren.
Als het uw eerste terugkeer in de grote virtuele winkel is, hoeft u zich geen zorgen te maken, want het is iets heel eenvoudigs, vooral dankzij het e-commerceplatform heeft het een retourservice, zodat u gemakkelijk al het of bijna al het geld dat u heeft kunt recupereren betaald.
Hoe u een product op Amazon kunt retourneren
Om een product te retourneren dat op Amazon is gekocht, Allereerst moet u het gedeelte Mijn bestellingen openen nadat u zich met uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft geïdentificeerd Nu moet je de bestelling vinden die je wilt retourneren en op de knop Producten retourneren of vervangen klikken.
Vergeet op geen enkel moment dat de retourperiode 30 dagen is, hoewel deze periode op bepaalde tijden van het jaar, zoals Kerstmis, enorm kan oplopen In de afgelopen kerstperiode verlengde Amazon bijvoorbeeld de retourperiode met meer dan 60 dagen, zodat iedereen kon kopen zonder te denken dat ze een korte periode zouden hebben om retouren te maken.
In de vervolgkeuzelijst die verschijnt, moet u de reden selecteren waarom u het product wilt retourneren, waarbij u zich zoveel mogelijk aan de realiteit probeert aan te passen. Voeg vervolgens een opmerking toe als je die nodig hebt en druk op de knop Doorgaan.
Terugbetaling van het betaalde bedrag of verzending van een nieuw artikel
Afhankelijk van de reden die u heeft geselecteerd, en zolang het artikel het toelaat, hebben we de optie om een omruiling aan te vragen of wat hetzelfde is, de verzending van een nieuw artikel of de terugbetaling van het betaalde bedrag op het moment van aankoop, samen met verzendkosten.
Als het artikel dat je gaat retourneren bijvoorbeeld een paar schoenen is, geeft Amazon je de mogelijkheid om je anderen te sturen met de meest geschikte maat die je nodig hebt, of je kunt het bedrag terugbetalen. Elk van de twee opties die u kiest, heeft geen extra kosten voor uw portemonnee. Als het item door een externe verkoper aan Amazon is verkocht, kan dit natuurlijk allemaal enigszins variëren, aangezien de retourzending vooraf door die verkoper moet worden goedgekeurd.
Als u ervoor heeft gekozen dat Amazon het geld aan u retourneert, kunt u de methode kiezen omdat u het geld liever ontvangt; een Amazon-cadeaubon of via de originele betaalmethode. Het wachten om het geld terug te ontvangen is tussen de 5 en 7 dagen nadat je het product hebt verzonden en het is ontvangen in het logistieke centrum van de grote virtuele winkel.
Om het product te verzenden, moeten we een van de beschikbare opties kiezen om het product terug te sturen op het volgende scherm. U kunt het zelf naar het aangegeven koeriersbedrijf of naar het postkantoor brengen of ze vragen het bij u thuis op te halen. Afhankelijk van het product dat je hebt gekocht, is het retourneren gratis of brengen ze je een bedrag in rekening waar je in de meeste gevallen van moet uitgaan. Dit laatste gebeurt meestal wanneer het product via derden is verkocht.
Druk de etiketten af
De laatste stap is druk de labels af die Amazon ons voor verzending bezorgt Knip ze dan uit en plak ze op de verpakking die je gaat retourneren. Vergeet niet het aangegeven label in het te retourneren artikel te plakken. Nu hebben we de laatste stap nodig, namelijk om het naar het postkantoor te brengen, de gemakkelijkste optie om de retourzending te doen, en dat is dat ze ons geen enkele euro voor verzending in rekening brengen, iets dat echt handig en interessant is.
Heeft u uw product gekocht op Amazon succesvol geretourneerd? Vertel het ons in de ruimte die is gereserveerd voor de opmerkingen van dit bericht of via een van de sociale netwerken waarin we aanwezig zijn, en vertel ons ook of je vragen of problemen hebt gehad en we zullen proberen je een handje te helpen om het op te lossen.