De iPhone 5 kwam op de markt met een 4-inch scherm en nieuwe materialen in de constructie, afgezien van het glas aan de achterkant. Maar het betekende ook hoofdpijn voor gebruikers die het apparaat in het zwart kochten, aangezien de coating van het apparaat bij de minste wrijving schade begon te vertonen, hoewel het apparaat alle meest gevoelige elementen van het apparaat beschermde met een hoes. In de volgende generatie heeft Apple die kleur volledig geëlimineerd door gek te spelen met het bovenstaande probleem door dat te beweren Omdat het een gekrast aluminium product is, kan het zijn natuurlijke kleur onthullen.
Toen Apple de iPhone 7 in glanzend zwart introduceerde, waren velen de media die de nieuwe kleur prezen, maar tegelijkertijd de keuze van Apple scherp bekritiseerden, aangezien dit apparaat had alle stembiljetten om de nieuwe iPhone 5 te worden Maar niet. Het is niet deze kleur die problemen begint te veroorzaken voor het bedrijf, maar zijn tegenhanger in matte afwerking. De ondersteuningspagina van Apple loopt vol met gebruikers die beweren dat hun gloednieuwe matzwarte iPhone 7 zijn verf verliest.
Zoals gebruikelijk bij Apple, is het antwoord dat het biedt aan alle gebruikers die dit probleem vertonen, dat valt niet onder de garantie Nogmaals, het bedrijf wil niet verantwoordelijk worden gehouden voor een probleem met een van zijn toestellen, een toestel dat overigens niet goedkoop is. De problemen van door Apple gefabriceerde apparaten, zoals het scherm van de iPhone 6 Plus, de batterij van de iPhone 6s en nu de chips van de matzwarte iPhone 7, laten het bedrijf al enige tijd op een slechte plek achter, omdat het aanvankelijk nooit erkent dat het een probleem met het ontwerp of de fabricage van een apparaat kan zijn, waarbij het altijd de eindgebruiker de schuld geeft.
Alvorens een officiële uitspraak te doen, moet het bedrijf de onderdelen van deze terminals onderzoeken om te controleren of alle terminals die dit probleem hebben gehad, of eraan lijden, toevallig maken deel uit van hetzelfde partijnummer, wat erop zou kunnen wijzen dat het een specifiek spel is dat door dit probleem is getroffen, om het apparaat te vervangen en alle twijfels over de duurzaamheid van dit specifieke apparaat weg te nemen. Maar het lijkt erop dat Apple eraan gewend is geraakt en een voorliefde heeft voor het citaat van Don Quichot Laat ze over mij praten, ook al is het slecht.