Wat zijn de mogelijke oplossingen die Samsung kan nemen in de crisis van de Galaxy Note 7?

Sinds Samsung op 2 augustus de nieuwe presenteerde Galaxy Note 7 het waren allemaal problemen in verband met zijn nieuwe vlaggenschip. En is dat door een probleem in de batterij de terminal in brand vliegt en zonder voorafgaande kennisgeving explodeert. Dit heeft het Zuid-Koreaanse bedrijf in een probleem gestort dat elke dag groter en moeilijker aan te pakken wordt.

Vandaag ziet de zaak er erg slecht uit en is dat Samsung gisteren de fabricage van de terminal stopte, de operators opdracht gaf het apparaat niet meer te verkopen of te reserveren en ook de eigenaren van een Galaxy Note 7 vroeg om het uit te schakelen om problemen te voorkomen. In dit artikel gaan we deze lastige zaak analyseren en gaan we bekijken welke oplossingen Samsung nog moet nemen, ook welke oplossingen het al heeft genomen.

Als je de hele behuizing van de Galaxy Note 7 en de mogelijke oplossingen die Samsung kan bieden grondig wilt weten, lees dan verder, want ik denk zeker dat we een beetje licht gaan werpen op de problemen van het nieuwe vlaggenschip van het Zuid-Koreaanse bedrijf , wat ze op alle niveaus vreselijke schade zullen aanrichten.

Het begin van deze crisis

Een paar dagen nadat de Galaxy Note 7 officieel werd gepresenteerd in New York City, bevonden we ons met de eerste gevallen van terminals die in brand vliegen of exploderen​ In eerste instantie schreef Samsung dit toe aan geïsoleerde gevallen, zonder er al te veel belang aan te hechten en te beweren dat de gebruikers het toestel misschien niet hadden behandeld zoals het zou moeten.

De explosies hielden echter niet op en gingen door, zonder dat Samsung iets kon doen. Dus besloot hij eerst te stoppen met de verkoop van het gloednieuwe apparaat totdat hij wist wat er aan de hand was. In korte tijd werd ontdekt dat de batterij van de nieuwe smartphone een probleem had en de oorzaak was van alle problemen.

In een ongekende beslissing het Zuid-Koreaanse bedrijf vroeg alle bezitters van een Galaxy Note 7 om hem terug te sturen en te vervangen door een andere, waarbij het batterijprobleem volledig was verholpen​ Deze nieuwe terminals dragen een identificerend teken om te weten dat het een vervangende Galaxy Note 7 is en in principe zonder problemen.

Verre van het beëindigen van de crisis daar, zoals we allemaal weten, is de Note 7 blijven vlammen en exploderen totdat Samsung de afgelopen uren een drastische beslissing heeft genomen die hij zeker nooit had willen nemen. Sinds gisteren is de fabricage van de Galaxy Note 7 stopgezet, verkopen of reserveren de operators het toestel niet meer en heeft Samsung de eigenaren van een van deze toestellen gevraagd om het toestel helemaal uit te zetten.

En nu dat ...

Nu is de situatie buitengewoon moeilijk voor Samsung, die heeft gezien hoe de Galaxy Note 7 miljarden dollars heeft verloren, hoe zijn aandelen kelderden op de aandelenmarkt en evenals het vertrouwen dat klanten hadden, op een bepaalde manier aan het verdwijnen is.

Op dit moment heeft hij een drastische beslissing genomen die niets anders is dan de Galaxy Note 7 in quarantaine te plaatsen, iets dat weken geleden moet zijn gebeurd, om je voor te stellen de situatie te analyseren. Het Zuid-Koreaanse bedrijf moet het probleem van zijn nieuwe vlaggenschip kalm en zonder de mogelijkheid om opnieuw te falen vinden en een oplossing bieden aan alle gebruikers.

De situatie is natuurlijk buitengewoon gecompliceerd voor Samsung en het economische gat is belangrijk, maar we denken dat het niet de handdoek in de ring kan gooien om te proberen zijn beschadigde imago te herstellen.

Is het een mogelijke oplossing om de Galaxy Note 7 permanent van de markt te halen?

Sinds gisteren kondigde Samsung de stopzetting van de productie van de Galaxy Note 7 aan en het besluit om de operators te bevelen de verkoop stop te zetten, naast het verzoek aan gebruikers om hun apparaten uit te zetten, velen hebben de mogelijkheid dat het Zuid-Koreaanse bedrijf besluit om de nieuwe Galaxy Note 7 voor altijd te "doden", wat hen nog maar een paar weken geleden beloofde erg blij te zijn en met het idee om het hoofd te kunnen bieden aan Apple's iPhone 7.

Ik geloof oprecht dat dit voor Samsung geen optie of oplossing kan zijn, en het zou zijn om een ​​nederlaag toe te geven. Het maakt niet uit hoeveel moeite het u mag kosten en hoeveel miljoenen dollars u ook moet investeren, ik denk dat u het probleem moet vinden waardoor de nieuwe Note 7 in brand vliegt en explodeert, en het op de markt moet brengen om uw kracht en uw verlangen om het goed te doen.

Het is waar dat het het apparaat voor de derde keer aan zijn gebruikers zal moeten vervangen en dat ze niet teveel eenheden van een terminal mogen verkopen die enorm wantrouwen wekken, maar hiermee zullen ze demonstreren aan de hele wereld en aan de mobiele telefoon markt vooral dat ze ondanks een enorm probleem het hebben kunnen oplossen. Ze zullen ook laten zien dat Samsung nog steeds Samsung is, een van de farao's van de markt.

Vrij advies; Samsung had het van begin tot eind mis

Het is al een tijdje niet vreemd dat een ander mobiel apparaat in een broekzak of op een bed explodeert of vlam vat, vaak door misbruik door de eigenaren. Het is echter helemaal niet normaal dat een nieuwe smartphone op de markt komt en tientallen gevallen van branden en explosies worden zonder aanwijsbare reden geregistreerd. Het laatste geval, bijvoorbeeld opgenomen op video, stelt ons in staat om een ​​Galaxy Note 7 te zien, gelegen op een tafel in een bekend restaurant dat brandt zonder waarschuwing en zonder enig misbruik door de eigenaar.

Samsung, ik denk dat het van begin tot eind verkeerd is geweest, en het is dat sinds de dag waarop de gevallen van Galaxy Note 7-apparaten die in brand vlogen zich ophoopten op de tafel, het al zijn machines moet hebben gestopt en niet de helft, om het probleem echt te vinden, moet u duizend keer bevestigen of het was opgelost en het vervolgens terugbrengen naar de markt.

Samsung's haast is de schuld van dit alles en het is dat het in de eerste plaats de markt wilde bereiken vóór de iPhone 7 om bekendheid te krijgen (en dat deed het!) En toen wilde het zijn problemen op de vlucht oplossen. Nu wordt deze rush erg duur, het heeft het vertrouwen van veel gebruikers verloren en het is niet erg duidelijk wat de beste oplossing is voor hoeveel het Zuid-Koreaanse bedrijf kan nemen.

Ik ben geen waarzegster, maar Ik ben erg bang dat Samsung nu geen haast zal hebben​ Het zal duidelijk bepalen wat het probleem met de Galaxy Note 7 is, ze zullen het oplossen en binnen een paar weken of zelfs maanden zal het zijn nieuwe vlaggenschip weer op de markt brengen. Ik denk dat de optie om alle Note 7 in een la te bewaren en deze voor altijd te verbergen, geen geldige optie is en dat het typerend zou zijn voor een bedrijf van de partij en niet voor Samsung, een van de referenties van de markt , waarvoor je natuurlijk fouten kunt maken, maar je moet ze herstellen.

Wat is volgens jou de beste oplossing die Samsung kan nemen in de Galaxy Note 7-crisis?.