Apple må erstatte skadede iPads med nye modeller i Nederland

I denne forstand står vi overfor en endelig avgjørelse fra en dommer ved Amsterdam-domstolen, der det tydelig blir forklart at Cupertino-selskapet ikke vil kunne endre den restaurerte iPad til kunder som har problemer med sine nye enheter. På denne måten når en kunde ankommer butikken med en iPad som er skadet på grunn av en produksjonsårsak eller et problem som kommer under garantien, selskapet må erstatte den iPad med en helt ny modell for den berørte brukeren av enheten eller problemet.

Dette dom har noen klare unntak, som for eksempel tilfellet brukere som allerede har kjøpt en iPad i seksjonen med pussede eller renoverte produkter som Apple har på sine nettsider. I slike tilfeller, hvis enheten har et problem som krever endring, kan selskapet tilby et oppusset produkt til kunden, men hvis produktet er nytt og garantiperioden ikke har gått, må det være nytt.

I prinsippet, hvis produktet kan repareres på grunn av andre årsaker enn en fabrikksvikt eller lignende (fall, skjermer osv.) Og kunden ønsker å betale for den reparasjonen, er det ingenting å si, men hvis produktet har en produksjon problemet må de tilby kunden en ny. Dette er noe som sjokkerer oss siden i de fleste tilfeller med skadede produkter Apple har vist seg å ha virkelig god ettersalgsservice Og å få restaurert eller reparere et produkt av selskapet selv er heller ikke noe dårlig - mer å se på statusen til disse produktene - men det er sant at de burde være nye siden kunden kjøper et nytt produkt og mottar et som ikke er det. .. Nei Vi tviler på at Apple vil anke dommen, og det er mulig at denne prosessen vil ta litt lengre tid enn forventet.


Bli den første til å kommentere

Legg igjen kommentaren

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

*

*

  1. Ansvarlig for dataene: Miguel Ángel Gatón
  2. Formålet med dataene: Kontroller SPAM, kommentaradministrasjon.
  3. Legitimering: Ditt samtykke
  4. Kommunikasjon av dataene: Dataene vil ikke bli kommunisert til tredjeparter bortsett fra ved juridisk forpliktelse.
  5. Datalagring: Database vert for Occentus Networks (EU)
  6. Rettigheter: Når som helst kan du begrense, gjenopprette og slette informasjonen din.