Å miste eller få stjålet smarttelefonen vår er de verste opplevelsene som kan oppleves i dag når det gjelder forbrukerelektronikk, ikke bare for det materielle gode det medfører (prisene blir høyere og høyere), men også for det personlige godet som vi normalt har inni.
Retningslinjene for å forhindre at dette skjer er enkle, men ikke alltid effektive, siden det ikke bare avhenger av vår omsorg og oppmerksomhet vi har. Google og Apple tilbyr oss noen verktøy for å gjenopprette enheten, men hvis det ikke er mulig, kan vi i det minste lagre all personlig informasjon. Fra bilder til personlige data som bankkontoer, adresser eller telefonnumre.
Har iPhone blitt stjålet eller tapt?
Hvis enheten vi har mistet eller stjålet er fra Apple-merket, prosedyren vil variere om vi har alternativet "Søk" aktivert, siden dette alternativet avhenger av om vi kan søke etter terminalen selv og kontrollere den eksternt fra en annen Apple-enhet, eller fra selve nettstedet.
Å aktivere dette alternativet er enkelt, vi må bare gå inn: innstillinger / Passord og kontoer / iCloud / Søk.
Vi har aktivert [Søk] på iPhone
Du kan bruke Søke-appen for å prøve å gjenopprette enheten eller utføre andre handlinger for å beskytte din personlige informasjon på en enkel måte.
- Logg inn på iCloud.com på nettstedet selv eller bruk Søk-appen på en annen Apple-enhet.
- Finn enheten din. Åpne Søke-appen på apple-enheten din, eller gå til iCloud.com og klikk på søk. Velg enheten du leter etter for å se posisjonen på kartet. Hvis enheten er i nærheten, kan du få den til å avgi en lyd slik at du eller noen andre kan finne den.
- Merk som tapt. Enheten låses eksternt med en kode og du kan vise en personlig melding med telefonnummeret ditt som vises på låseskjermen av den mistede eller stjålne enheten. Plasseringen av enheten vil også bli sporet. Hvis du har Apple Pay med tilknyttede kredittkort, blir det blokkert når du aktiverer tapt modus.
- Rapporter tap eller tyveri på nærmeste politi- eller sivilvaktkontor. De vil be deg om serienummeret til den aktuelle terminalen. Serienummeret finner du enten på originalemballasjen, fakturaen eller i iTunes hvis du har det koblet.
- Slett innholdet fra enheten. For å forhindre at noen får tilgang til våre personlige data på noen måte, kan vi slette dem eksternt. Dette tiltaket er det mest ekstreme siden når alt er eliminert, sletter vi minnet til terminalen vår helt, og eliminerer alle kortene eller tilknyttede kontoer. Når alternativet Slett alt er brukt, vil ikke enheten lenger kunne oppdages både i applikasjonen og på iCloud-nettet. Merk følgende! Hvis enheten slettes fra kontoen vår etter bruk av Slett innhold, vil terminalblokken ikke lenger være aktiv, derfor noen andre vil kunne aktivere og bruke terminalen.
- Informer mobiloperatøren om situasjonen din for å ta relevante tiltak for å forhindre bruk av telefonlinjen. Du kan være dekket av en forsikring fra operatøren.
Hvis du har inngått Apple care + og det er dekket mot tyveri eller tap, kan du registrere en skadeoppføring for enheten.
Vi har ikke [Søk] aktivert på iPhone
Hvis vi dessverre ikke har dette alternativet aktivert på vår iPhone, vil vi ikke kunne finne det, men vi har andre alternativer for å beskytte våre data og informasjon.
- Endre passordet for Apple ID. Ved å endre passordet vil du forhindre at noen får tilgang til dataene dine iCloud eller bruk noen av tjenestene.
- Endre passordene du har lagret i kontoen din iCloud, dette kan inkludere tilgang til nettbutikker, Facebook eller twitter.
- Rapporter ved politi- eller sivilvaktkontorene, og oppgi enhetens serienummer.
- Informer telefonoperatøren mobil for å ta passende tiltak.
Hvis du lurer på om det er noe program eller system for å finne enheten annet enn [Søk]. Dessverre ikke.
Din tapte eller stjålne smarttelefon er Android
Hvis terminalen du har mistet eller stjålet har innsiden Android-operativsystemet, vi kan finne den ved hjelp av en annen tilkoblet enhet få tilgang til dette nettadresse. Denne nettadressen er tilknyttet Google-kontoen din, så det vil være nødvendig å logge på den. Alternativet for å finne enheten vår er alltid aktiv som standard derfor er det mest mulig at du har den aktiv.
Å aktivere dette alternativet i terminalen vår er så enkelt som å få tilgang til innstillinger / Google / Sikkerhet / Finn enheten min.
- Logg på Google-kontoen din fra nettleseren i dette adresse.
- Vi får et kart der vi kan søke den nøyaktige plasseringen til Android-enheten vår, for at dette skal skje, må terminalen være koblet til internett, være synlig i Google Play, ha posisjon aktivert og også Aktivert alternativet Finn min enhet.
- Finn enheten din. Hvis vi tror at terminalen kan være nær, kan vi aktivere a alternativ kalt «spill lyd» dette slik at terminalen begynner å ringe i 5 minutter på fullt volum selv om det er lydløst eller vibrerende.
- Lås enheten. Dette alternativet tillater oss låse terminalen med en pin, mønster eller passord. Hvis vi ikke har opprettet en blokkeringsmetode, vi kan lage det på denne tiden eksternt. Vi kan skrive en melding med telefonnummeret vårt på låseskjermen, slik at de kan returnere den til oss i tilfelle den har gått tapt.
- Slett enheten vår. Dette siste og mest radikale alternativet vil slette all vår data eller sensitiv informasjon fra enheten. Fra kredittkort knyttet til passord som vi kanskje har lagret i nettleseren eller applikasjonene.
- Rapporter tyveri eller tap på nærmeste politistasjon, forenklet serienummeret.
- Kontakt din mobiloperatør for å blokker telefonlinjen.
Hvis du ikke har muligheten til å finne den aktive enheten min, vil vi ikke kunne finne terminalen, men hvis vi har andre alternativer for å forhindre at de får tilgang til Google-kontoen vår eller sensitive data. Vi må endre passordet til Google-kontoen vår umiddelbart, og min anbefaling er at dette gjøres med alt vi anser som viktig, for ikke å påvirke både personvernet og økonomiske data.
Selvfølgelig, aldri glem å rapportere tyveri eller tap og Kontakt telefonoperatøren for å unngå falske bruksområder av vår linje.