Noen Samsung Galaxy Note 4-enheter er farlige. Det er hva Consumer Product Safety Commission (CPSC) forsikrer, som har gitt en ordre om at noen av batteriene i disse terminalene skal tas ut umiddelbart fordi de presenterer en tendens til overoppheting og en påfølgende risiko for forbrennings og ild.
Dette fører tydeligvis til at vi husker Galaxy Note 7-katastrofen som det sørkoreanske selskapet og dets brukere opplevde i fjor. Likevel, denne gangen er ikke Samsung skyldige av fare. Hvordan kunne dette skje akkurat nå, på en telefon som allerede er tre år gammel? Hvem har skylden for dette andre Samsung "batterygate"? Vi vil fortelle deg alt nedenfor.
Historien gjentar seg, eller nesten
Vel, ja, historien gjentar seg selv, men denne gangen med visse forskjeller, spesielt med hensyn til berørte mennesker, ansvar og årsaker. For andre gang i mobiltelefonløpet, bestilles en smarttelefon å ta ut batteriene før fare for overoppheting, brann og forbrenning som kan forårsake brukere. Og for andre gang er det en enhet produsert av Samsung, i dette tilfellet Galaxy Note 4. Denne hendelsen minner oss uunngåelig om hva som skjedde for et år siden, da Galaxy Note 7, etter mange tilfeller av eksplosjoner og brann, endelig ble trukket fra markedet. Men sannheten er at det, som vi sa, er forskjeller mellom disse hendelsene og i dag.
Sist onsdag sendte USAs kommisjon for forbrukerproduktsikkerhet (CPSC) en uttalelse som oppfordret tilbakekalling av visse Galaxy Note 4-batterier. Ifølge dette organet har de berørte batteriene en unødig tendens til å bli overopphetet, noe som kan føre til mulige forbrenninger hos brukere, eksplosjoner og branner.
Parallellene mellom dagens situasjon og fjorårets Galaxy Note 7-opplevelse er åpenbare. Samsung ble tvunget til å dobbeltkoble disse enhetene fra markedet, og til og med stoppe produksjonen deres permanent. Grunnen? Defekte batterier. Selskapet foretok deretter en grundig etterforskning, og etter å ha offentliggjort resultatene, lovet å gjøre batteriene tryggere og til og med utviklet en plan for sikkerhetskontroll i åtte poeng for å forhindre at historien gjentar seg. Disse "løftene" er spesielt viktige nå fordi 23. august vil selskapet kunngjøre etterfølgeren til Galaxy Note 7, Galaxy Note 8.
Skylden og de skyldige
Det første spørsmålet vi uunngåelig stiller oss er hvordan kan dette skje nå, når Galaxy Note 4 er en tre år gammel telefon? Det er herfra det følger at Samsung ikke er synderen. De berørte batteriene ble funnet i renoverte Galaxy Note 4-er som ble distribuert av FedEx Supply Chain som erstatningstelefoner for et AT & T-program..
I følge uttalelser fra en Samsung-talsmann til CNET ble AT&T-programmet administrert utenfor Samsung, og batteriene som brukes er ikke originale Samsung-batteriermen falsk, noe som kan forklare avvikene som fører til farlig terminal overoppheting.
Galaxy Note 4 stammer imidlertid fra 2014, de berørte batteriene ble distribuert mellom desember 2016 og april 2017, så ikke alle terminaler er berørt.
FedEx Supply Chain-selskapet har uttalt gjennom en uttalelse at "det har gjenvunnet en mengde litiumbatterier som ble installert i mobile enheter", og gitt at noen av disse batteriene kan være falske, "er vi nær forpliktet til vår klient for å sikre at alle disse litiumbatteriene returneres raskt og trygt og erstatter litiumbatterier gratis for forbrukerne ". I møte med uttalelsene fra Samsung og FedEx Supply Chain, fortsetter AT & T å være tause om hva som skjedde.
På den lyse siden, antall batterier som skal fjernes er relativt lite; Sammenlignet med de tre millioner gjenopprettede notater 7, anslår CPSC at rundt 10.200 4 batterier er berørt. I tillegg har Note XNUMX et ekstrapolet batteri, så erstatningen er mye raskere og enklere enn i fjor.
Hvis du leser oss fra USA og har en note 4 fra AT & T-programmet, anbefaler CPSC at du slår av telefonen umiddelbart. FedEx Supply Chain vil gi deg et sikkert erstatningsbatteri og en eske for å sende det berørte batteriet uten kostnad. For mer informasjon besøk nettstedet til det nye erstatningsprogrammet.