Siden ankomsten av internett har det vært mange tilfeller av identitetstyveri som mange brukere har lidd, hovedsakelig på grunn av uaktsomhet når det gjelder å beskytte tilgangen til informasjonen deres, ved hjelp av standardpassord som de vi nevner deg i denne artikkelen. Men i tillegg har sosiale nettverk blitt en av de viktigste kommunikasjonskanalene for mange brukere i tillegg til direktemeldingsplattformer. Hvis en ondsinnet bruker klarer å få tak i dataene våre, kan de gi oss en veldig dårlig tid. For å unngå dette problemet, prøver selskaper vanligvis å verifisere brukernes identitet så langt det er mulig, slik at i tilfelle etterligning eller tyveri av kontoen, kan prosessen reverseres og gjenopprettes.
De siste årene har selskaper brukt sosiale nettverk for å prøve å nå et større antall publikum, men det er ikke det eneste middelet man kan prøve å utvide seg med, men takket være Facebook, meldingsprogrammet WhatsApp kommer også til å bli et kommunikasjonsverktøy for selskaper med brukere, som de gjør for øyeblikket gjennom sosiale nettverk, men på en mer personlig måte, ifølge WABetaInfo.
Og slik at brukeren til enhver tid vet at han er i kontakt med selskapet og ikke med identitetstyveri, tester WhatsApp for øyeblikket i beta-fase, kontoverifisering, et alternativ som vil være tilgjengelig i neste oppdatering 2.17.1 av Android-versjonen, der den vil begynne distribusjonen for senere å nå resten av plattformene. På denne måten får bedrifter en ny, mer direkte kommunikasjonskanal med sine kunder og potensielle brukere for å prøve å løse eventuelle tvil eller problemer de måtte presentere, og gjennom hvilke personlig informasjon relatert til brukere kan gis.