De er ikke isolerte tilfeller: det er brukere av den nye iPhone X som opplever feil på mobilskjermene når temperaturen synker; skjermen slutter å virke i noen sekunder og går deretter tilbake til normal. Er det bekymringsfullt? Vel, vi vet ikke førstehånds, men Apple har selv innsett at problemet eksisterer og at de jobber med løsningen.
Problemet ble avslørt i forumene til Reddit. En bruker kommenterte at når han gikk utenfor, hvor temperaturen var ganske lav, hadde iPhone X hans problemer på skjermen. For å være mer nøyaktig uttalte brukeren det "Skjermen blir nummen i to sekunder". Denne kunngjøringen var ansvarlig for at flere medlemmer av forumene gikk ut for å teste sine enheter av Apple-telefonen.
Resultatet var at ytelsen til skjermen var normal og vanlig. Imidlertid ser det ut til at denne brukerens sak ble ikke isolert, siden siden utgivelsen Loop-bloggen spurte de Apple direkte. Og svaret er følgende:
Vi er klar over tilfeller der iPhone X-skjermen ikke reagerer midlertidig på berøring etter en rask bytte til kalde omgivelser. Etter flere sekunder vil skjermen returnere til å vise et fullstendig svar. Dette vil bli dekket i en fremtidig oppdatering av programvare.
Fra samme publikasjon sender de oss også til Apple-støttesiden. Det spesifiserer det den ideelle romtemperaturen for at iOS-enheter skal fungere skikkelig, bør være mellom 0 og 35 grader Celsius; Hvis det er lavere eller høyere enn dette området, kan enheten vise uvanlig oppførsel. I tilfeller der enheten har nådd høyere temperaturer, vises advarselen på skjermen om at temperaturen må reduseres for å fortsette å fungere.