Siden Samsung presenterte den 2. august den nye Galaxy Note 7 alle har vært problemer knyttet til det nye flaggskipet. Og er det på grunn av et problem i batteriet at terminalen tar fyr og ender med å eksplodere uten forvarsel. Dette har kastet det sørkoreanske selskapet inn i et problem som for hver dag som går blir større og vanskeligere å takle.
I dag ser saken veldig dårlig ut og er at Samsung i går stoppet produksjonen av terminalen, beordret operatørene å slutte å selge eller reservere enheten, og ba også eierne av en Galaxy Note 7 om å slå den av for å unngå problemer. I denne artikkelen skal vi analysere denne vanskelige saken, og vi skal gjennomgå hvilke løsninger Samsung fortsatt må ta, og også gjennomgå de de allerede har tatt.
Hvis du vil vite mer om Galaxy Note 7 og de mulige løsningene Samsung kan ta i dybden, fortsett å lese, for sikkert tror jeg at vi skal kaste litt lys over problemene med det nye flaggskipet til Sør-Korea selskapet, som vil de gjøre fryktelig skade på alle nivåer.
Begynnelsen på denne krisen
Noen dager etter at Galaxy Note 7 ble offisielt presentert i New York City, fant vi første tilfeller av at terminaler tar fyr eller eksploderer. Først tilskrev Samsung dette til isolerte tilfeller, uten å gi dem for stor betydning og hevdet at brukere kanskje ikke hadde behandlet enheten som den burde være.
Eksplosjonene stoppet imidlertid ikke og fortsatte, uten at Samsung klarte å gjøre noe. Så han bestemte seg først for å slutte å selge den splitter nye enheten til han visste hva som skjedde. På kort tid ble det oppdaget at batteriet til den nye smarttelefonen hadde et problem og var årsaken til alle problemene.
I en enestående beslutning det sørkoreanske selskapet ba alle eiere av en Galaxy Note 7 om å returnere den for å erstatte den med en annen, med batteriproblemet helt løst. Disse nye terminalene har et identifikasjonsskilt for å vite at det er en erstatning for Galaxy Note 7 og i prinsippet uten problemer.
Langt fra å avslutte krisen der, som vi alle vet, har Note 7 fortsatt å ta fyr og eksplodere til de siste timene har Samsung tatt en drastisk beslutning, og det ville han sikkert aldri ha ønsket å ta. Siden i går har produksjonen av Galaxy Note 7 blitt stoppet, operatørene selger ikke lenger eller reserverer enheten, og Samsung har bedt eierne av en av disse enhetene om å slå den av helt.
Og nå som ...
Nå er situasjonen ekstremt vanskelig for Samsung, som har sett hvordan Galaxy Note 7 har generert tap på milliarder dollar, hvordan aksjene styrter i aksjemarkedet og i tillegg til at tilliten kundene hadde forsvinner på en viktig måte.
For øyeblikket har han tatt en drastisk beslutning som er ingen ringere enn å sette Galaxy Note 7 i karantene, noe som må ha gjort uker siden, for å forestille meg å analysere situasjonen. Det sørkoreanske selskapet må finne problemet med sitt nye flaggskip, rolig og uten mulighet for å mislykkes igjen og tilby en løsning til alle brukere.
Selvfølgelig er situasjonen ekstremt komplisert for Samsung, og det økonomiske hullet er viktig, men vi tror at det ikke kan kaste inn håndkleet for å prøve å reparere det ødelagte bildet.
Er det en mulig løsning å trekke Galaxy Note 7 permanent ut av markedet?
Siden i går kunngjorde Samsung at produksjonen av Galaxy Note 7 ble avsluttet og beslutningen om å pålegge operatørene å slutte salget, i tillegg til å be brukerne om å slå av enhetene sine, har mange verdsatt mulighet for at det sørkoreanske selskapet bestemmer seg for å "drepe" den nye Galaxy Note 7 for alltid, som for bare noen få uker siden lovet å være veldig fornøyd og med ideen om å kunne stå opp mot Apples iPhone 7.
Jeg tror oppriktig at dette ikke kan være et alternativ eller en løsning for Samsung, og det er å innrømme nederlag. Uansett hvor mange anstrengelser det kan koste deg og mange millioner dollar du må investere, tror jeg du må finne problemet som gjør at den nye Note 7 tar fyr og eksploderer, og returnerer den til markedet for å demonstrere din styrke og ditt ønske å gjøre det bra.
Det er sant at den må erstatte enheten for tredje gang til brukerne, og at de kanskje ikke selger for mange enheter av en terminal som genererer enorm mistillit, men med dette vil de vise hele verden og mobiltelefonmarkedet spesielt at til tross for at de hadde et stort problem, har de klart å løse det. De vil også vise at Samsung fortsatt er Samsung, en av faraoene på markedet.
Mening fritt; Samsung tok feil fra start til slutt
I noen tid er det slett ikke rart at noen annen mobil enhet eksploderer eller tar fyr i lommen på en bukse eller på en seng, i mange tilfeller på grunn av misbruk av eierne. Imidlertid er det slett ikke normalt at en ny smarttelefon når markedet, og dusinvis av tilfeller av brann og eksplosjoner er registrert uten noen åpenbar grunn. Den siste saken, for eksempel spilt inn på video, lar oss se en Galaxy Note 7, plassert på et bord i en kjent restaurant som brenner uten varsel og uten misbruk av eieren.
Samsung Jeg synes det har vært galt fra start til slutt, og det er at siden dagen da tilfellene av Galaxy Note 7-enheter som tok fyr, akkumulerte på bordet, må det ha stoppet alt maskineriet og ikke halvparten, for å virkelig finne problemet, bekreft tusen ganger om det hadde blitt løst, og returner det deretter til markedet.
Samsungs rush er å klandre for alt dette, og det er at det i første omgang ønsket å nå markedet før iPhone 7 for å få fremtredende stilling (og det gjorde det!) Og så ønsket det å løse sine problemer på flukt. Nå blir dette rush veldig dyrt, det har mistet tilliten til mange brukere, og det er ikke veldig klart hva som er den beste løsningen på hvor mange det sørkoreanske selskapet kan ta.
Jeg er ikke spåmann, men Jeg er veldig redd for at nå vil ikke Samsung ha det travelt. Det vil tydelig avgjøre hva problemet med Galaxy Note 7 er, de vil fikse det og i løpet av noen få uker eller til og med måneder vil det lansere sitt nye flaggskip tilbake på markedet. Jeg tror at muligheten for å holde all Note 7 i en skuff og skjule den for alltid, ikke er et gyldig alternativ, og det er at det ville være typisk for et selskap av partiet og ikke for Samsung, en av referansene til markedet , som for Selvfølgelig kan du gjøre feil, men du må fikse dem.
Hva tror du er den beste løsningen Samsung kan ta i krisen til Galaxy Note 7?.
Apple saboterte dem