En ny operatør lave kostnader ankommer Spania. Selv om du er en av dem som er interessert i denne verden, vil du allerede vite at O2 ikke er en nybegynner i markedet. I det minste i Tyskland og Storbritannia. Nå kommer det til Spania fra hånden til Telefónica, som allerede har et annet merke som Tuenti. Lengre, O2 har en overraskelse i ermet: en av de mest ansvarlige vil være Pedro Serrahima, eks fra Pepephone og som fikk så gode anmeldelser for det han fikk i operatøren en topos. Han har for tiden stillingen som direktør for utvikling av nye merker i Telefónica.
Når det gjelder ankomst, O2 planlegger å starte reisen etter sommeren. Og for øyeblikket vil det bare tilby to priser. Den første vil bestå av en pakke som vil integrere en internettforbindelse hjemme pluss en mobiltelefonlinje; i tillegg til et annet alternativ, vil O2 tilby en pris å konsumere på mobilen vår.
Avhengig av hvor du bor, vil prisen være den ene eller den andre
Som vi fortalte deg, vil O2 tilby en konvergerende hastighet som vil bestå av en internettforbindelse hjemme og en mobiltelefonlinje. Den vil tilby en 100 Mb symmetrisk fiberoptisk forbindelse og en mobilpris bestående av ubegrensede samtaler, 20 GB datahastighet og ubegrenset SMS.
Den første av dem vil ha en pris på 58 euro (inkludert moms), selv om det kan være 45 euro avhengig av området der installasjonen skal utføres. I dette tilfellet er to soner differensiert. Den første av dem og den som koster 58 euro representerer kommunene der prisen er regulert av National Commission of Markets and Competition (CNMC). Den andre sonen er gratis — eller uregulert — som består av 66 kommuner. Og er neste: Albacete; Alboraya; Alcalá de Guadaíra; Alcala de Henares; Alcorcón; Alicante; Almeria; Alzira; Arganda del Rey; Badalona; Barcelona; Burgos; Cadiz; Castellón de la Plana; Cerdanyola del Vallès; Cordova; Cornellà de Llobregat; Coslada; To søstre; Elche; Fuengirola; Fuenlabrada; Getafe; Gijón; Granateple; Granollere; Guadalajara; Hospitalet de Llobregat; Huelva; Jaén; Jerez de la Frontera; Leganés; Løve; Lleida; Logroño; Madrid; Malaga; Mataró; Mislata; Móstoles; Murcia; Oviedo; Palencia; Parla; Faderlig; Jeg maler; Reus; Las Rozas i Madrid; Sabadell; Salamanca; San Vicente del Raspeig; Sant Adrià de Besòs; Santa Coloma de Gramenet; Sevilla; Tavernes Blanques; Terrassa; Toledo; Torrejón de Ardoz; Torrent; Valdemoro; Valencia; Valladolid; Vigo; Vilafranca del Penedès; Vila-real; og Zaragoza.
Den andre hastigheten, denne gangen bare for mobil, inkluderer 20 GB datahastighet, ubegrensede samtaler og ubegrensede SMS-meldinger. Din pris, inkludert MVA, det vil være 20 euro.
Filosofi smaksatt med Pepephone
Når det gjelder O2-filosofien under ledelse av Serrahima, minner det oss mye om det som ble introdusert med Pepephone den gangen: klienten først og så får vi se hva som skjer. For å gi deg et eksempel: I tilfelle en klient krever penger, belaster feil, vil operatøren returnere beløpet til brukeren fra første stund, og senere vil saken bli studert.
O2 ønsker ikke å bli navngitt som lave kostnader, men som vi kan se i pressemeldingen, Det er et nytt "Premium og enkelt" tilbud. I tillegg vil O2 ha sin egen kundekontaktkanal med eget kontaktnummer (1551), samt en e-post eller en online chat.
Vi synes det er viktig å påpeke at dette også er tilbud som ikke pålegger kunden varighet - du kan dra når du vil - samt at du alltid vil ha den beste prisen de kan tilby deg. Og her forklarer vi oss selv: Du har sikkert funnet deg selv ved flere anledninger at du leier en tjeneste, og måneder senere dukker det opp et nytt tilbud som forbedrer prisen i ditt nåværende selskap. Vel, normalt gjelder disse renteendringene for nye brukere. Og det er her O2 igjen minner oss om Pepephone: renteendringer vil bli brukt - alltid til det bedre - uten å varsle alle nåværende kunder.
Som vi nevnte, vil tjenesten åpne for alle i markedet etter sommeren - det spekuleres i at den vil bli lansert i september. Likevel, om noen dager (20. juni) begynner en beta-fase der noen brukere vil kunne teste den nye tjenesten.