PcComponentes, e-commerce mejor valorado en redes sociales en 2017

Seguro que si vives en España conoces la tienda online PcComponentes. Pues bien, esta tienda de productos relacionados con la tecnología, la informática y otros gadgets, es la mejor valorada en las redes sociales. En este caso podemos decir que según el prestigioso ranking Alexa, PcComponentes es la mejor valorada

La tienda que recibe una media que supera las 350.000 visitas diarias, tiene un total de 100 millones de visitas en la página desde el pasado año 2016. La tienda tiene la sede ubicada en Alhama de Murcia, ofrece trabajo a más de 400 personas y con el paso del tiempo se ha ganado la confianza de miles de usuarios que compran en ella mediante su tienda online.

El termómetro de las principales marcas nacionales de distribución, realizado anualmente por Social Elephants, consultora independiente de redes sociales, presenta en su podio a PcComponentes como la compañía más valiosa en función de su valor de marca, seguida de cerca por Mercadona y Eroski.

El e-commerce especializado en tecnología saca nota en engagement -fidelización del usuario, que representa el grado de implicación de la comunidad con la marca-, liderando el último cuatrimestre del 2017 con un 0,47%. En este periodo, PcComponentes brilla también por su tendencia al alza: el engagement ha crecido un 123% y la comunidad ha crecido más de un 10%.

Parte de esta buena respuesta por parte de los usuarios es el contacto directo con el cliente a pesar que todo se realiza desde la red. El caso es que si tienes cualquier problema con un producto, su servicio de atención al cliente es realmente impecable y el propio estudio reveló que las conversaciones diarias y muy personales desde las redes sociales como Twitter, son abundantes cuando algún cliente tiene un problema. También es cierto que el uso de Twitter por este e-comerce es elevado en promociones con distintos hashtags, promociones y demás.

La verdad es que una buena experiencia de compra en una tienda online es básica para que el cliente repita y la propia web se mantenga en un sector con tanta competencia. En este sentido PcComponentes es de las más importantes en nuestro país.

 

 

 

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