W wyniku mojej aktywności zawodowej zdałem sobie sprawę, że Hiszpania to kraj o bardzo małej świadomości, jeśli chodzi o e-mail. Międzynarodowe korporacje, małe i średnie firmy oraz, co gorsza, administracja publiczna, wciąż mogą się wiele nauczyć, jeśli chodzi o zarządzanie pocztą elektroniczną. Dlatego teraz bardziej niż kiedykolwiek poczta elektroniczna jest kluczem do normalnego działania każdej usługi. Przyjrzymy się analizie, która wskazuje, która metoda jest najskuteczniejsza, aby zapewnić, że otrzymamy odpowiedź w tym e-mailu bardzo ważne.
Zespół bumerang, przeprowadził to bardzo interesujące badanie, analizując nie mniej niż 350.000 XNUMX wątków e-mailowych, aby dojść do wniosku, które sposoby zakończenia dają więcej możliwości uzyskania odpowiedzi. Dla tego, w badaniu uwzględniono jedynie treść ostatniego napisanego zdania, który byłby konkluzją tego samego, nie licząc podpisu i taki jest skutek.
- Z góry dzięki
- dzięki
- Doceniam
- Pozdrowienia!
Badanie zawiera więcej, jednak chcieliśmy wyszczególnić cztery najbardziej charakterystyczne. Nie jesteśmy zaskoczeni, gdy się tego dowiadujemy "Z góry dziękuję" uzyskuje wskaźnik odpowiedzi wyższy niż 38,3%, tymczasem to wynika "Dzięki" z odsetkiem odpowiedzi 32,6%. Zakrada się na podium "Doceniam to", darmowe tłumaczenie „Dziękuję”, które zrobiliśmy, ponieważ „Dziękuję” jest na drugim miejscu. I wreszcie mamy "Pozdrowienia!", jak chcieliśmy przetłumaczyć potoczne „Na zdrowie”.
Krótko mówiąc, zawsze tak myślałem "Z góry dziękuję" Jest to najskuteczniejszy sposób otrzymania odpowiedzi na wysłany przez nas e-mail, ponieważ dajemy do zrozumienia, że czekamy na nią i dziękujemy za to. Jednak gdy odpowiedź jest naprawdę potrzebna i nie chcesz ryzykować, zwykle używam "Mam nadzieję, że wkrótce twoja odpowiedź, pozdrowienia." a prawda jest taka, że na mnie działa całkiem nieźle. A ty, którego używasz?