Vodafone będzie od teraz ładować swój telefoniczny SAC

Vodafone

Kto nie zadzwonił do obsługi klienta, aby odpowiedzieć na pytanie, takie jak kod PIN karty? Lub co gorsza, gdy dzwonisz z prośbą o podanie kodu PUK, ponieważ kod PIN został wprowadzony nieprawidłowo do trzech razy. Zdecydowanie już nie, że w telefonach komórkowych nie daje prawie nic za darmo, a to jest Vodafone właśnie ustanowił precedens, ponieważ będzie pobierać opłaty za rozwiązywanie incydentów przez telefon, gdy te incydenty nie są spowodowane złym stanem usługi. To nie jest żart, to rzeczywistość, która może Cię kosztować.

Jeszcze tego nie testowaliśmy i możemy sobie wyobrazić, że skonsultują się z użytkownikiem przed dokonaniem płatności, ale przynajmniej wydaje nam się to zaskakujące. Skonsultuj się przez telefon z obsługą klienta Vodafone (123), możesz zostawić nam prezent 2,50 euro na fakturze.

Od kilku dni mamy wiadomości z El País to jeden z najsilniejszych operatorów na rynku krajowym masz zamiar pobierać opłaty za tego typu problemy, a także zmiana numeru konta bankowego, sprawdzenie jego trwałości, żądanie faktury czy nawet zmiana adresu rozliczeniowego. Wszystko to kosztuje 2,50 euro, jeśli zdecydujesz się to zrobić przez telefon.

Co prawda coraz więcej z nas odchodzi od dłuższego przyklejenia się do telefonu z żądaniem prostych zmian w konfiguracji, wolimy wejść na stronę zmianową naszej firmy. Jednak pobieranie opłat za to wydaje się obecnie niemal zuchwałe. W ten sposób, nie tylko zarobią pieniądze, ale bezpośrednio odstraszą użytkowników przed dzwonieniem pod numer Biura Obsługi, więc będą potrzebować mniej operatorów i zaoszczędzą w podwójny sposób.


Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

Komentarz, zostaw swój

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.

  1.   Jose powiedział

    Nie wiem, czy kwota będzie spójna, jednak jest wiele przypadków wezwań do NSA, które nie mają sensu, a jednym słowem są uciążliwe. To było do przewidzenia. Ale na pewno dadzą alternatywne elementy samozarządzania i być może sprawią, że zmienimy niektóre nawyki.

logiczne (prawda)