Czy zauważyłeś, że nagle przestałeś otrzymywać nowe e-maile na swoje konto Gmail? Nie martw się, nie jesteś sam. Jest to powszechny problem wśród osób korzystających z tej usługi e-mail.
Czasami te problemy mogą być spowodowane błędną konfiguracją lub tymczasowym problemem z serwerami Gmaila. Ale na szczęście istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem.
W tym artykule przedstawiamy kilka sztuczek, które pozwolą Ci rozwiązać problem nieotrzymywania wiadomości e-mail w Gmailu. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym użytkownikiem, te wskazówki pomogą Ci błyskawicznie otrzymywać e-maile.
Wypróbuj kilka podstawowych napraw
Zanim spróbujesz zaawansowanego rozwiązania problemu, sprawdź stan serwerów Google Workspace. Zrób to, aby upewnić się, że Gmail działa poprawnie.
Jeśli serwery Gmaila miały ostatnio awarię, może to być powód, dla którego nie otrzymujesz nowych e-maili. W takim przypadku możesz poprosić nadawcę o ponowne wysłanie wiadomości e-mail.
Wolne połączenie internetowe wpływa na dostarczanie wiadomości e-mail. Dlatego, sprawdź prędkość swojego połączenia na specjalistycznej stronie internetowej a jeśli jest niższy niż zwykle, skontaktuj się z usługodawcą, aby rozwiązać problem.
Inną możliwą przyczyną nieotrzymywania wiadomości e-mail jest tymczasowy błąd na koncie Gmail. Możesz spróbować się wylogować i zalogować ponownie.
Aby wylogować się z konta Gmail, otwórz Gmail w przeglądarce i wybierz ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu. Następnie wybierz "Wychodzić", uruchom ponownie przeglądarkę i zaloguj się ponownie na swoje konto.
Sprawdź miejsce na koncie Gmail
Gmail zapisuje e-maile w pamięci Twojego konta Google. Jeśli jesteś darmowym użytkownikiem, masz do dyspozycji 15 GB miejsca, które może się szybko zapełnić, jeśli otrzymujesz dużo e-maili lub przechowujesz pliki na Dysku.
Gdy miejsce na dysku się zapełni, przestaniesz otrzymywać nowe e-maile. Aby sprawdzić miejsce na koncie Google, otwórz Dysk Google i spójrz na stan miejsca po lewej stronie ekranu
W przypadku zapełnienia możesz dokupić więcej miejsca lub usunąć niepotrzebne pliki z Dysku Google. Aby zwolnić miejsce na koncie Gmail, możesz też opróżnić kosz, jeśli nie potrzebujesz przechowywanych tam e-maili.
Sprawdź folder ze spamem w Gmailu
Podobnie jak wiele usług pocztowych, Gmail wysyła spam do folderu ze spamem. Gmail może błędnie klasyfikować niektóre e-maile w tym folderze. Dobrą wiadomością jest to, że możesz przenieść te e-maile z powrotem do skrzynki odbiorczej.
Aby to osiągnąć, otwórz Gmaila i kliknij opcję "Spam" na lewym pasku bocznym. Następnie znajdź wiadomość e-mail, którą spodziewałeś się otrzymać i kliknij ją prawym przyciskiem myszy, wybierz „Nie spamuj” w menu kontekstowym.
Jeśli sytuacja się powtórzy w przyszłości, sprawdź folder ze spamem za każdym razem, gdy nie znajdziesz oczekiwanej wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej.
Upewnij się, że nie zablokowałeś nadawcy
Gmail umożliwia blokowanie nadawców, aby uniknąć otrzymywania od nich e-maili. Możliwe jednak, że przypadkowo zablokowałeś osobę, od której oczekiwałeś wiadomości e-mail. Aby rozwiązać ten problem, usuń nadawcę z listy zablokowanych.
Aby to zrobić, otwórz Gmaila i naciśnij ikonę koła zębatego znajdującą się na górnym pasku. Następnie wybierz „Wyświetl wszystkie ustawienia” a następnie „Filtry i zablokowane adresy”. Zlokalizuj i wybierz zablokowanego użytkownika, a następnie kliknij „Odblokuj wybrane adresy”.
Następnie w oknie potwierdzenia wybierz "Odblokować". Gdy odblokujesz nadawcę, będziesz musiał ponownie poprosić go o wysłanie wiadomości do Ciebie.
Wyłącz przekazywanie poczty
Dzięki funkcji przekazywania poczty w Gmailu możesz przekierować pocztę przychodzącą na inny adres. Ta funkcja jest przydatna, jeśli przeniosłeś się na inny adres e-mail i chcesz, aby cała poczta przychodząca była na niego przekazywana.
Jednak jeśli nie otrzymujesz e-maili, możliwe, że Gmail przekierowuje je na przekierowany adres.
Aby wyłączyć przekazywanie poczty w Gmailu, otwórz Gmaila i stuknij opcje w następującej kolejności: Ikona koła zębatego > Zobacz wszystkie ustawienia > Karta Przekazywanie i POP/IMAP > Wyłącz przekazywanie > Zapisz zmiany.
Jeśli opcja przekazywania poczty była włączona, musisz poprosić nadawcę o ponowne wysłanie wiadomości na Twój pierwotny adres.
Sprawdź typ pliku
Ustawienia zabezpieczeń Gmaila automatycznie blokują wiadomości z potencjalnie szkodliwymi plikami i linkami. Dlatego przed otwarciem podejrzanej wiadomości e-mail cPotwierdź u nadawcy, że wiadomość e-mail nie zawiera żadnych złośliwych plików.
Jeśli masz pewność, że plik jest bezpieczny dla Twojego komputera, możesz poprosić nadawcę o przesłanie go na Dysk Google, a następnie udostępnienie linku.
Tymczasowo wyłącz wszystkie używane programy antywirusowe
Jeśli wiadomość e-mail zawierająca złośliwe załączniki ominie zabezpieczenia Gmaila, zostanie usunięta przez funkcję filtrowania wiadomości e-mail programu antywirusowego. Jeśli jednak uważasz, że wiadomość e-mail jest bezpieczna i mimo to chcesz ją otrzymać, możesz tymczasowo wyłączyć program antywirusowy.
Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu antywirusowego na pasku zadań i wyłącz go w menu kontekstowym. Po wyłączeniu programu zabezpieczającego prosi nadawcę o ponowne wysłanie wiadomości.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Chociaż jest to mało prawdopodobne, uszkodzone dane w pamięci podręcznej są czasami powodem, dla którego nie otrzymujesz nowych wiadomości e-mail w Gmailu. Aby to potwierdzić, otwórz Gmaila w innej przeglądarce i sprawdź, czy otrzymujesz nową pocztę, czy nie.
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail, przyczyną problemu w domyślnej przeglądarce są uszkodzone dane z pamięci podręcznej. Rozwiązaniem w tym przypadku jest to wyczyść dane z pamięci podręcznej najczęściej używanej przeglądarki.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Google
Jeśli problem będzie się powtarzał, prawdopodobnie coś jest nie tak z Twoim kontem Google. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną Google i poproszenie o pomoc.
Jeśli nadal nie otrzymujesz poczty w Gmailu, każda z powyższych wskazówek powinna rozwiązać problem. W międzyczasie i jeśli pojawi się jakakolwiek awaria, wydrukuj swoje kontakty z Gmaila, aby mieć dokumentację papierową.
Jak ważne jest rozwiązanie tego problemu w Gmailu?
Przestanie otrzymywać e-maile z Gmaila nie zawsze się zdarza, ponieważ skrzynka odbiorcza jest zaśmiecona wiadomościami. Doświadczanie tych niedogodności jest powszechne, ale z pomocą tych wskazówek możesz znaleźć skuteczne rozwiązanie.
Musisz być przygotowany i wiedzieć, jak rozwiązać te problemy, aby nie stracić ważnych informacji lub kontaktu z ważnymi osobami.