O2 przybywa do Hiszpanii z ręki Telefóniki i prowadzony przez Pedro Serrahimę

 

Nowy operator niski koszt przybywa do Hiszpanii. Chociaż jeśli jesteś jednym z tych, których interesuje ten świat to już wiesz, że O2 nie jest początkującym na rynku. Przynajmniej w Niemczech i Wielkiej Brytanii. Teraz do Hiszpanii trafia z ręki Telefóniki, która ma już inną markę, taką jak Tuenti. Dalej, O2 ma w zanadrzu niespodziankę: jednym z najbardziej odpowiedzialnych będzie Pedro Serrahima, ex Pepefony i który zebrał tak dobre recenzje za to, co dostał u operatora u kretów. Obecnie zajmuje stanowisko Dyrektora ds. Rozwoju nowych marek w Telefónica.

Jeśli chodzi o przybycie, O2 planuje wyruszyć w podróż po lecie. Na razie będzie oferować tylko dwie stawki. Pierwsza będzie składać się z pakietu integrującego połączenie internetowe w domu oraz linię telefonii komórkowej; tak samo jak w drugiej opcji, O2 zaoferuje stawkę do wykorzystania na naszej komórce.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, cena będzie jedna lub druga

Jak powiedzieliśmy, O2 zaoferuje konwergentną stawkę, która będzie składać się z połączenia internetowego w domu i linii telefonii komórkowej. Będzie oferować symetryczne łącze światłowodowe 100 Mb i łącze stawka mobilna składająca się z nieograniczonych połączeń, transmisji danych 20 GB i nieograniczonej liczby SMS-ów.

Pierwszy z nich będzie miał cenę 58 euro (z VAT), chociaż może tak być 45 euro w zależności od obszaru, na którym ma być przeprowadzona instalacja. W tym przypadku rozróżniane są dwie strefy. Pierwsza z nich i ta, która będzie kosztować 58 euro, reprezentuje te gminy, w których cenę reguluje Krajowa Komisja Rynków i Konkurencji (CNMC). Druga strefa jest bezpłatna - lub nieregulowana - która składa się z 66 gmin. I są następne: Albacete; Alboraya; Alcalá de Guadaíra; Alcala de Henares; Alcorcón; Alicante; Almeria; Alzira; Arganda del Rey; Badalona; Barcelona; Burgos; Kadyks; Castellón de la Plana; Cerdanyola del Vallès; Cordova; Cornellà de Llobregat; Coslada; Dwie siostry; Elche; Fuengirola; Fuenlabrada; Getafe; Gijón; Granat; Granollers; Guadalajara; Hospitalet de Llobregat; Huelva; Jaén; Jerez de la Frontera; Leganés; Lew; Lleida; Logroño; Madryt; Malaga; Mataró; Mislata; Móstoles; Murcia; Oviedo; Palencia; Parla; Ojcowski; Maluję; Reus; Las Rozas w Madrycie; Sabadell; Salamanca; San Vicente del Raspeig; Sant Adrià de Besòs; Santa Coloma de Gramenet; Sewilla; Tavernes Blanques; Terrassa; Toledo; Torrejón de Ardoz; Potok; Valdemoro; Walencja; Valladolid; Vigo; Vilafranca del Penedès; Vila-real; i Saragossie.

Druga stawka, tym razem tylko dla telefonów komórkowych, obejmuje transfer danych 20 GB, nieograniczone połączenia i nieograniczoną liczbę wiadomości SMS. Twoja cena, w tym VAT, będzie to 20 euro.

Filozofia doprawiona Pepefoną

Jeśli chodzi o filozofię O2 pod rządami Serrahimy, przypomina nam ona wiele z tego, co zostało wówczas wprowadzone wraz z Pepefoną: klient najpierw, a potem zobaczymy, co się stanie. Dla przykładu: w przypadku, gdy klient zażąda pieniędzy, pobierze opłatę nieprawidłowo, operator zwróci użytkownikowi kwotę od pierwszej chwili, a później sprawa zostanie zbadana.

O2 nie chce być nazywany jako niski koszt, ale jak widać w komunikacie prasowym, Jest to nowa oferta „Premium i prosta”. Ponadto O2 będzie miało własny kanał kontaktu z klientem z własnym numerem kontaktowym (1551), a także e-mailem lub czatem online.

Uważamy, że ważne jest, aby podkreślić, że są to również oferty, które nie narzucają klientowi żadnej trwałości - możesz odejść, kiedy tylko chcesz - a także, że zawsze będziesz mieć najlepszą cenę, jaką mogą Ci zaoferować. I tutaj wyjaśniamy: na pewno kilkakrotnie zdarzyło Ci się wynająć usługę i kilka miesięcy później pojawia się nowa oferta poprawiająca tę cenę w Twojej obecnej firmie. Cóż, zwykle te zmiany stawek dotyczą nowych użytkowników. I tu O2 przypomina nam Pepephone: zmiany stawek będą stosowane - zawsze na lepsze - bez powiadamiania wszystkich obecnych klientów.

Jak wspomnieliśmy, po lecie usługa zostanie otwarta dla wszystkich na rynku - spekuluje się, że zostanie uruchomiona we wrześniu. Niemniej jednak, za kilka dni (20 czerwca) rozpocznie się faza beta w którym niektórzy użytkownicy będą mogli przetestować nową usługę.