Z pewnością jeśli mieszkasz w Hiszpanii, znasz sklep internetowy PcComponentes. Cóż, ten sklep z produktami związanymi z technologią, komputerami i innymi gadżetami jest najbardziej ceniony w sieciach społecznościowych. W tym przypadku możemy tak powiedzieć według prestiżowego rankingu Alexa, PcComponentes jest najlepiej oceniana
Sklep, który odwiedza średnio ponad 350.000 XNUMX odwiedzin dziennie, ma łącznie 100 milionów odsłon Od 2016 r. Sklep ma swoją siedzibę w Alhama de Murcia, oferuje pracę ponad 400 osobom iz czasem zyskał zaufanie tysięcy użytkowników, którzy kupują w nim za pośrednictwem sklepu internetowego.
El termometr głównych krajowych marek dystrybucyjnychprowadzone corocznie przez niezależną firmę konsultingową Social Elephants, prezentuje PcComponentes na swoim podium jako najbardziej wartościową firmę pod względem wartości marki, a tuż za nim Mercadona i Eroski.
E-commerce specjalizujący się w technologii osiąga wyniki w zaręczynowy -lojalność użytkownika, która reprezentuje stopień zaangażowania społeczności w markę-, który w ostatnich czterech miesiącach 2017 roku wyniósł 0,47%. W tym okresie PcComponentes wyróżnia się również trendem wzrostowym: el zaręczynowy wzrosła o 123%, a społeczność o ponad 10%.
Częścią tej dobrej reakcji użytkowników jest bezpośredni kontakt z klientem, mimo że wszystko odbywa się z sieci. Faktem jest, że jeśli masz jakiś problem z produktem, ich obsługa klienta jest naprawdę nienaganna, a samo badanie wykazało, że codzienne i bardzo osobiste rozmowy w sieciach społecznościowych, takich jak Twitter, są obfite, gdy klient ma problem. Prawdą jest również, że korzystanie z Twittera przez ten handel elektroniczny jest bardzo popularne w przypadku promocji z różnymi hashtagami, promocjami i innymi.
Prawda jest taka, że dobre zakupy w sklepie internetowym są niezbędne, aby klient mógł się powtarzać, a sama strona internetowa pozostaje w branży o tak dużej konkurencji. W ten sposób PcComponentes jest jednym z najważniejszych w naszym kraju.