É assim que funcionará o WhatsApp Business, que já iniciou seus primeiros testes na Espanha

Imagem relacionada ao WhatsApp Business

O WhatsApp continua trabalhando intensamente em seu futuro e, além das novidades e novidades que lança periodicamente, já parece mais que confirmado que Eles começaram a trabalhar no WhatsApp Business e também no nosso país. Esta nova versão da aplicação seria dirigida a empresas que assim pudessem ter uma relação mais próxima com os seus clientes.

Diversos vazamentos, de algumas empresas que estão testando o WhatsApp Business, nos permitiram conhecer alguns aspectos do novo aplicativo e também alguns detalhes de como ele funcionará. Claro, ainda não sabemos o preço que esse WhatsApp terá para grandes empresas.

O que veremos como usuários do WhatsApp Business?

Uma das grandes preocupações de um grande número de usuários do WhatsApp é que nos encontraremos ao acessar um desses perfis, e também que capacidade terá para nos contactar. Quanto ao segundo, não há muita informação no momento, então teremos que nos contentar em descobrir algumas coisas sobre o primeiro.

Dependendo da empresa, teremos algumas funcionalidades ou outras. Algumas empresas vão utilizá-lo, como você pode ver no vídeo que mostramos abaixo, ou como um canal de atendimento para esclarecer dúvidas de usuários ou atender a diferentes solicitações, algo que já é feito regularmente por algumas empresas.

O que parece claro é que não haverá um único tipo de conta WhatsApp Business, mas pode haver até quatro;

  • Conta de negócios: será uma conta normal que migrará para o perfil empresarial
  • Conta comercial verificada: será uma conta migrada para o perfil do negócio, que será verificada e poderá utilizar o aplicativo mobile para empresas
  • Conta comercial com crachá aposentado: serão aquelas contas que foram verificadas um dia, mas que devido a abuso ou envio de spam, deixaram de ser verificadas. Imaginamos que nenhuma empresa em qualquer parte do mundo vai querer ter esse tipo de conta
  • Empresa para conta padrão: se a empresa quiser deixar de ter uma conta empresarial, ela terá uma conta deste tipo

E o que uma empresa pode fazer?

Antes de mais nada, é preciso saber que as empresas terão um aplicativo específico, que pelo menos por enquanto só estará disponível para aparelhos com sistema operacional Android. Você pode ver algumas das opções que as empresas terão na imagem que mostramos a seguir;

WhatsApp Business Image

Também alguns dos recursos específicos do WhatsApp Business será o seguinte;

  • Possibilidade de envio de mensagens de forma automática, podendo inclusive estabelecer horário
  • Seção "Estatísticas", onde você pode ver as mensagens enviadas e recebidas
  • Suporte para tablets que, como todos sabemos, não está disponível na versão padrão
  • Possibilidade de conta simultânea como particular ou empresa, ou migrar permanentemente de conta particular para empresa
  • Adicionar um número de telefone fixo ao WhatsApp não será mais uma utopia para empresas de negócios do WhatsApp

No momento não há data oficial para estreia do WhatsApp Business, embora o que fique claro é que a aposta do Facebook, dono do aplicativo de mensagens instantâneas, parece cada vez mais voltada para o mundo dos negócios. E é aquele WhatsApp para pessoa física, poderíamos dizer que já foi espremido ao limite e a margem de movimentos e principalmente de benefícios foi bastante reduzida.

Você acha que o novo aplicativo WhatsApp Business terá sucesso tanto no mundo dos negócios quanto entre as pessoas?. Dê sua opinião no espaço reservado para comentários sobre este post ou em qualquer uma das redes sociais onde estamos presentes, e ansioso para saber suas opiniões e preocupações.


O conteúdo do artigo segue nossos princípios de Ética editorial. Para relatar um erro, clique Clique aqui.

Seja o primeiro a comentar

Deixe um comentário

Seu endereço de email não será publicado.

*

*

  1. Responsável pelos dados: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos dados: Controle de SPAM, gerenciamento de comentários.
  3. Legitimação: Seu consentimento
  4. Comunicação de dados: Os dados não serão comunicados a terceiros, exceto por obrigação legal.
  5. Armazenamento de dados: banco de dados hospedado pela Occentus Networks (UE)
  6. Direitos: A qualquer momento você pode limitar, recuperar e excluir suas informações.