Eles processam a Apple por trocar produtos danificados por recondicionados

applecare

Até pouco mais de um ano atrás, a Apple sempre costumava trocar dispositivos defeituosos por um novo, sem se preocupar em consertá-los. Mas então, a empresa não se preocupa mais em trocar o iPhone por um novo, mas em vez disso repara, contanto que possa e está coberto pela garantia do produto, caso contrário, você nos entrega um dispositivo recondicionado.

Mas se ao invés de receber um aparelho recondicionado, em perfeito funcionamento desde que foi analisado pela Apple, quisermos usufruir de um novo aparelho, temos que contratar o plano AppleCare da Apple, um plano que além de obtenha ajuda adicional em caso de problema com nossos dispositivos, eles nos garantem um novo dispositivo em caso de substituição.

Mas parece que a Apple não está seguindo esse plano adicional, que não é exatamente barato, e a empresa sediada em Cupertino recebeu uma ação coletiva na Califórnia alegando que a Apple está substituindo os telefones dos usuários desse plano quando eles têm algum problema, para os recondicionados, quando deveriam estar novos. O processo é baseado nas letras miúdas da Apple afirmando que produtos substituídos são iguais a novos produtos que nunca foram usados ​​antes.

De acordo com os advogados que lidam com este processo, a Apple está entregando dispositivos que parecem novos, mas realmente já passaram pelas mãos de outros usuários portanto, sua duração e confiabilidade podem falhar mais cedo do que se fossem completamente novos, como afirma o anúncio da Apple deste plano.

Como já referi, este plano não é propriamente barato, uma vez que começa nos 59,99 euros. Este plano cobre danos que os usuários podem fazer aos dispositivos devido ao descuido principalmente e roubo, oferecendo preços muito mais acessíveis se tivermos que substituir totalmente o iPhone porque não pode ser consertado ou quando tivermos que comprar um novo porque foi roubado ou perdido.


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  1.   Arthur dito

    Ignacio, por amor: aprenda a escrever melhor, por favor. 🙂