Meu celular foi roubado. O que devo fazer?

Smartphone roubado ou perdido

Há alguns anos, ter a carteira roubada ou perdida era uma das piores situações que nos podiam acontecer, não só pelo dinheiro que podíamos levar na carteira, mas também pelos cartões de crédito e documentação, que embora é verdade que eles podem ser cancelados rapidamente ou uma duplicata solicitada, o processo vai perder um tempo valioso.

Mas com a evolução da tecnologia, nossa dependência dos smartphones aumentou, chegando ao ponto de ser o elemento que mais pode nos prejudicar se o perdermos, ainda mais do que o próprio portfólio, pois dentro carregamos nossos cartões de crédito, senhas, dados pessoais ... Mas o que eu faço se meu celular for roubado?

Em primeiro lugar, devemos ter certeza de que nosso celular não foi roubado, mas simplesmente nos perdemos e o deixamos esquecido. Tanto o Android quanto o iOS colocam à nossa disposição ferramentas que nos permitem saber a todo momento a localização da nossa disposição, embora estes tenham ficado sem bateria, desde que tenhamos esta última opção ativada, uma opção que não é selecionada nativamente no iOS, curiosamente.

A importância de proteger o acesso ao nosso terminal

Sensor de impressão digital

Os terminais de hoje oferecem-nos diferentes métodos de segurança para que em caso de perda ou roubo não possam ser acedidos a qualquer momento e de qualquer forma. A maioria dos terminais atualmente no mercado nos oferece um sistema biométrico de impressão digital que impede o acesso a ele. Esta protecção anda de mãos dadas com um código para que nas ocasiões em que o código não queira funcionar (mãos molhadas ou manchadas) possamos aceder sem problemas.

Também podemos escolher se queremos uma segurança extra para adicione um padrão de desbloqueio, acrescentando uma proteção extra e que se estiver disponível em telefones mais antigos e com versões mais antigas do Android, já que no iOS a única forma de proteger o terminal de acessos indesejados é através de um código de 4 ou 6 dígitos.

Em alguns terminais, como o iPhone X, a única proteção que temos é fazendo uso da câmera frontal do Face ID, uma câmera que reconhece nosso rosto antes de prosseguir com o desbloqueio do terminal, sem ter a possibilidade de usar nossa impressão digital a qualquer momento. Logicamente, este terminal também nos permite inserir um código numérico para poder desbloquear o terminal se esta tecnologia não funcionar corretamente, algo que acontece muito raramente.

Como localizar meu telefone se eu o perdi

Como localizar um smartphone no Android

Localize smartphone Android perdido ou roubado

Um dos requisitos para poder usar um terminal Android é ter uma conta de e-mail no Gmail. Este requisito nos permitirá localizar rapidamente nosso smartphone através do site que o Google coloca à nossa disposição e na qual só temos que inserir os dados da conta do nosso terminal e selecionar o terminal que procuramos (no caso de termos mais de um terminal com a mesma conta associada). Então, e após alguns segundos, o mapa nos mostrará a localização do terminal atual ou o último até que ele tenha perdido sua conexão.

Como localizar um smartphone iOS

Localize um iPhone perdido ou roubado

Para localizar nosso terminal, devemos acessar através de iCloud.com ou através do aplicativo iOS Search, inserir os dados da conta à qual o terminal está associado, selecione o terminal que estamos procurando (caso esse ID esteja associado a mais de um terminal) e aguarde o mapa nos mostrar a localização específica naquele momento.

Mas para saber a última posição, tivemos que ativar anteriormente através do Find my iPhone no próprio dispositivo, que está armazenado a última conexão antes de ficar sem bateria, uma opção que deve ser ativada por padrão, caso contrário, uma parte importante desta função será perdida. O que nos permite é ativar a opção para que, quando se conectar à internet, nos envie uma mensagem com a localização exata do terminal, o que nos permitirá confirmar que foi roubado.

Eu não perdi meu telefone, ele foi roubado

Primeiro temos que garantir 100%. Se depois de tentar localizar nosso terminal, não tivermos tido sorte ou mesmo se estiver em um local que não visitamos, devemos proceder a fazer o relatório correspondente, embora na maioria dos casos não nos permitirá recuperar o telefone e prossiga para bloquear o terminal remotamente e mostre uma mensagem mostrando nosso número de telefone, caso realmente tenha se perdido e tenha sido encontrado por um Bom Samaritano que, não podendo acessá-lo, não pode nos contatar para devolvê-lo.

Envie uma mensagem com nossos dados para nosso smartphone Android

Enviar mensagem para smartphone Android perdido ou roubado

O envio de uma mensagem para o nosso smartphone Android não requer nenhum aplicativo ou serviço oferecido pelo fabricante do terminal, uma vez que esta função é oferecida diretamente para nós Serviço de localização do Google, mesmo serviço que podemos usar para encontrar a localização do nosso terminal.

Assim que estivermos nesse site e tivermos selecionado o terminal, vamos para a opção Bloquear. A seguir, duas caixas serão mostradas que devemos preencher com um estilo de mensagem "Eu perdi meu telefone, entre em contato comigo”E o número de telefone onde o Bom Samaritano que pretende devolver o terminal pode nos encontrar. Depois de preencher essas informações, clicaremos em Bloquear.

Nesse momento, o terminal ficará completamente bloqueado e toda vez que alguém quiser acessá-lo verá aquela mensagem na tela do terminal. o única maneira de deletar aquela mensagem é fazê-lo através dessa página web, por isso temos a sorte de poder recuperá-la, só temos que visitar esta página web novamente.

Envie uma mensagem com nossos dados para o nosso iPhone

Envie mensagem para o nosso iPhone perdido ou roubado

Para enviar uma mensagem ao nosso terminal, devemos acessar através do iCloud.com ou através do aplicativo Search disponível no iOS para ativar modo perdido no terminal que perdemos. Em primeiro lugar, devemos inserir a senha associada ao terminal, estabelecer uma mensagem e um número de telefone que será exibido no terminal cada vez que você tentar acessá-lo.

Este método bloqueia completamente o terminal de qualquer tentativa de acesso, embora não tenhamos protegido anteriormente o acesso a ele através de uma impressão digital ou código de segurança, uma proteção obrigatória se não quisermos que nosso terminal caia em mãos erradas e possa ser devolvido para colocar no mercado.

Qual é a utilidade de bloquear nosso terminal?

smartphone bloqueado

Mesmo se você perdeu seu telefone ou se ele foi roubado, bloqueie o telefone como indiquei na seção anterior, é uma obrigaçãoSe não queremos que o nosso terminal volte a chegar ao mercado e que o roubo de telemóveis se torne um método simples de obter dinheiro de amigos de terceiros.

Quer seja um terminal Android ou gerenciado por iOS, não existe um método "oficial" para desbloquear o acessoao dispositivo, a menos que sejamos os legítimos proprietários. E quando me refiro a um método "oficial", quero dizer uma ferramenta que você pode encontrar online. Não estou me referindo às ferramentas muito caras que alguns governos podem usar para acessar esses tipos de terminais e que estão disponíveis para muito poucos, onde quem rouba celulares não pode ser encontrado.

Se perdemos a esperança de recuperar nosso smartphone, a última etapa que devemos fazer é bloquear o terminal via IMEI. E digo uma última coisa porque se finalmente o encontrarmos, teremos que lutar com os opressores para podermos ter o telefone novamente ativado, já que bloquear o IMEI é simples, mas sem retirá-lo da lista de telefones bloqueados em Por aqui.

O bloqueio IMEI de um terminal o impede de pode ser conectado a qualquer companhia telefônica do mundo, então no caso improvável de eles conseguirem acessar o terminal, eles não serão capazes de fazer uso dele além de ser um peso de papel bonito e caro com conexão wi-fi.

Onde encontrar o telefone IMEI

Como descobrir o IMEI de um smartphone

Anteriormente, o número IMEI era ao lado da bateria do terminal, mas devido ao hábito de tornar os terminais menores, a maioria dos fabricantes está optando por integrar a bateria no terminal sem oferecer a possibilidade de poder trocá-la sem ir a um serviço técnico.

Alguns fabricantes, como a Apple, optaram por incluir o número IMEI no Bandeja SIM. Outros o colocam do lado de fora do terminal, para facilitar a localização, se necessário. Mas, via de regra, há muitos usuários que não se complicam e obtêm esse número na caixa do terminal, desde que ainda o mantenham.

Outra maneira de conseguir isso é através do próprio terminal, inserindo o seguinte código no aplicativo do telefone * # 06 # e pressionando a tecla Chamar. Mas se perdemos ou roubamos o terminal, nenhum desses métodos é válido, exceto se ainda tivermos a caixa, algo que infelizmente muitos usuários não guardam.

Se adquirimos o telefone grátis ou através de uma operadora, na mesma fatura o número IMEI também está presente. Aconselha-se, assim que adquirir um novo telefone, guarde este número, por exemplo na lista de contactos, pois tanto no iOS como no Android, podemos sincronizar os nossos dados com a nuvem e ter sempre acesso aos mesmos nestes casos ou quando queremos passar dados de um terminal para outro facilmente.


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