Esta é a maneira mais eficaz de garantir que seu e-mail seja respondido.

Correio eletrônico

Como resultado da minha atividade profissional, pude perceber que a Espanha é um país com muito pouca consciência quando se trata de e-mail. As multinacionais, as pequenas e médias empresas e, o que é pior, a Administração Pública, ainda têm muito a aprender no que diz respeito à gestão de emails. É por isso que, agora mais do que nunca, o e-mail é a chave para o funcionamento normal de qualquer serviço. Vamos dar uma olhada em uma análise que indica qual é o método mais eficaz para garantir que receberemos uma resposta nesse e-mail tão importante.

A equipe Bumeranguerealizou este estudo muito interessante, analisando nada menos que 350.000 threads de email para chegar a uma conclusão de quais são as formas de encerrar que dão origem a mais possibilidades de ser respondido. Por isso, o estudo levou em consideração apenas o conteúdo da última frase escrita, que seria a conclusão do mesmo, sem contar a assinatura, e esse tem sido o resultado.

  1. Agradecemos antecipadamente
  2. obrigado
  3. Eu aprecio isso
  4. Saudações!

O estudo inclui mais, no entanto, quisemos especificar os quatro mais emblemáticos. Não estamos surpresos em saber que "Desde já, obrigado" obtém uma taxa de resposta superior a 38,3%, entretanto, segue-se "Obrigado" com uma taxa de resposta de 32,6%. No pódio ele foge "Eu aprecio isso", uma tradução livre de "Obrigado" que fizemos, já que "Obrigado" está em segundo lugar. E finalmente temos "Saudações!", pois queríamos traduzir o coloquial «Cheers».

Em suma, também sempre pensei que "Desde já, obrigado" É a forma mais eficaz de receber uma resposta ao e-mail que enviamos, pois damos a entender que o aguardamos e agradecemos por isso. No entanto, quando a resposta é realmente necessária e você não quer arriscar, costumo usar "Espero em breve sua resposta, saudações." e a verdade é que funciona muito bem para mim. E você, qual você usa?


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