Que o Facebook é o lado negro da internet é evidente, apesar do fato de Zuckerberg planejar limpar sua imagem e a de sua empresa por meio de uma infinidade de iniciativas de caridade, a realidade é que poucas empresas no mundo da internet são conhecidas por jogar seus cartões tão sujos. Nesta ocasião não falaremos sobre privacidade ou venda de dados, nesta ocasião as vítimas foram empresas que, há mais de dois anos, recebem dados falsos a partir da exibição de seus vídeos publicitários. Dessa forma, uma rede significativa de dados inflados é descoberta com a intenção de "satisfazer" os olhos dos profissionais de marketing nas empresas contratantes.
A equipe Fayerwayer ecoou o enredo descoberto por O Wall Street Journal mais uma vez. E é que O Facebook vem mentindo para usuários, empresas e partes interessadas que há dois anos eles vêm pagando pelo conteúdo publicitário em forma de vídeo, já que o algoritmo de detecção de audiências foi pelo menos falsificado. Encontramos um sistema semelhante ao da Volkswagen com poluição, oferecendo dados para manter felizes os responsáveis pela regulação do sistema, enquanto a realidade estava bem longe do que nos encontrávamos.
Como o enredo do Facebook funcionou com as visualizações?
Esse tipo de problema surge quando quem está vendendo o serviço para você também vende os resultados. O algoritmo do Facebook conta como "visto" qualquer vídeo cujo tempo de reprodução resulta em mais de três segundos. A chave é óbvia, em apenas três segundos você não consegue tirar nenhuma conclusão de um conteúdo publicitário, nem da marca, nem mesmo da mensagem que se quer passar. Desta forma, se aumentou artificialmente a reprodução média dos usuários entre 60% e 80%.
Tudo isso faz muito mais sentido se lembrarmos que o Facebook ativou por padrão o reprodução automática de TODOS os vídeos em sua versão web, aplicativo iOS e aplicativo Android, muitos desses vídeos são reproduzidos por mais de três segundos sem a necessidade do usuário que foi contado como público pelo sistema nem mesmo ter fixado seu aluno nele, na verdade, é mais provável que sim. pulado ou reproduzido enquanto o usuário estava lendo outro conteúdo, como um status do Facebook diretamente abaixo ou logo acima dele. Potagia mágico, então o Facebook oferece às empresas resultados espetaculares de marketing, mas eles não correspondem à realidade.
Facebook se defende e ataque de mídia especializada
O Facebook não demorou muito para cantar o "mea culpa" particular, no entanto, não ofereceu nenhum tipo de bônus aos usuários afetados. Podemos entender, por outro lado, a possibilidade de certas empresas iniciarem um procedimento judicial para ressarcir os danos sofridos, porém, pode ser contraproducente, devido à vergonha popular de ter sido enganada por uma empresa como o Facebook, ou pior, não ter colocado medidas para verificar os dados de audiência que vinham recebendo nos últimos dois anos.
Saber por quanto tempo um vídeo é visualizado é fundamental para as empresas decidirem ou não investir seus anúncios nesta rede. Mas algumas empresas já começaram a expressar sua raiva com essa bagunça: por exemplo, a multinacional francesa Publicis Media escreveu a seus clientes expondo o problema e considerando que “dois anos de reportagens com números inflacionados é algo inaceitável - Economia Digital
O Facebook continua a acumular ódio, e se a maioria dos usuários já o conquistou (apesar da dependência de continuar usando a rede social), agora virou as marcas que são anunciadas contra ele. Porém, estamos perante uma relação de dependência mútua, uma vez que muitas empresas têm no Facebook a peça fundamental da sua representação nas redes. Talvez a máxima “quem rouba um ladrão, cem anos de perdão” possa ser aplicada aqui.