Como corrigir o erro "o processo com.google.process.gapps parou"

Um dos problemas que o Android sempre enfrentou, praticamente desde que chegou ao mercado, é a compatibilidade com os aparelhos onde está instalado, já que não foi projetado especificamente para um hardware específico, como acontece com o iOS da Apple e o iPhone. Este, e não outro, é o principal problema que os fabricantes encontram ao atualizar seus aparelhos para novas versões, uma vez que não só precisam otimizar a versão do Android para seus dispositivos, mas também precisam adicionar a camada feliz de personalização.

Mas mesmo assim, sempre podemos encontrar algum mau funcionamento, seja por causa da versão do Android que não foi totalmente otimizada para nosso modelo de terminal, ou por causa da camada de personalização. Um dos erros mais comuns afeta os aplicativos e a operação do terminal. Neste artigo, vamos nos concentrar em Corrija o erro "o processo com.google.process.gapps parou", um erro que na maioria dos casos não nos permite baixar aplicativos da Google Play Store.

Esse erro começou a aparecer no Android Kitkat 4.4.2 e desde então parece que a galera do Google não se preocupou em encontrar uma solução que não obrigasse os usuários a recorrerem à internet, já que mesmo nas últimas versões do Android At No momento em que escrevemos este artigo, estamos no Android 8.0 Oreo, ainda é um problema mais do que recorrente em muitos terminais. Abaixo, oferecemos diferentes soluções para este problema, evitando a solução mais drástica em todos os momentos que consiste em reinicializar o dispositivo e excluir todo o seu conteúdo.

Limpe o cache do aplicativo que nos dá problemas

Se esse erro ocorrer regularmente sempre que você abrir um aplicativo, é provável que o próprio aplicativo seja o único batendo com o sistema, então a primeira ação que devemos tomar é limpe o cache disso.

Para limpar o cache do aplicativo, basta ir até Configurações> Aplicativos e selecionar o aplicativo em questão. Ao clicar nele, não vamos ao fundo e clique em Limpar cache.

Exclua os aplicativos mais recentes que você instalou

Quando encontramos o problema em um aplicativo que estava instalado em nosso dispositivo há algum tempo, é bem possível que esteja no último aplicativo que instalamos, algo que infelizmente é bastante comum no Android.

Para resolver este problema operacional, a primeira coisa que devemos fazer é desinstale o aplicativo, diretamente em Configurações> Aplicativos ou por meio de um aplicativo de terceiros que nos permite executar esta função.

Exclua as atualizações mais recentes que você baixou

Se, desde que instalamos a atualização do aplicativo, ela começou a nos mostrar essa mensagem, o problema pode ser encontrado no última atualização do aplicativo que instalamos, portanto, para descartar problemas, a primeira coisa que devemos fazer é desinstalar as atualizações.

Para desinstalar as atualizações, voltamos para Configurações> Aplicativos e selecionamos o aplicativo em questão. No topo, encontramos a opção Forçar parada e Desinstalar atualizações. Ao selecionar este último, nosso dispositivo eliminará qualquer vestígio da última atualização e deixará o aplicativo como estava no início, quando funcionou corretamente.

Redefinir as preferências do aplicativo

A última solução que propomos, antes de entrar no que provavelmente será a fonte do problema e isso não está relacionado diretamente aos aplicativos, mas ao sistema, podemos redefinir as preferências do aplicativo. Para redefinir as preferências do aplicativo, vamos para Configurações> Aplicativos e clique na guia Todos.

Em seguida, vamos ao menu localizado no canto superior direito da tela, representado por três pontos verticais, e selecionamos Reiniciar preferências. Antes de confirmar o processo, o Android nos mostrará uma mensagem confirmando que as preferências de todos os aplicativos desabilitados serão restauradas, notificações de aplicativos desabilitados, aplicativos para ações padrão, restrições de dados de fundo para aplicativos e todas as restrições de permissão.

Depois de realizarmos este processo, e verificarmos como o aplicativo que nos deu problemas funcionou novamente, devemos novamente definir as configurações que individualmente Cada aplicativo tinha, como pode acessar a localização, dados móveis ...

Excluir dados do Google Play Services

Se depois de tentar todas as opções anteriores, tudo parece indicar que o problema não reside nos próprios aplicativos, mas que o encontramos nos serviços do Google Play. Google Play Services é o aplicativo do sistema Android que permite ter todos os aplicativos do sistema sempre atualizados e também garantem que todos os aplicativos estejam sempre atualizados para a versão mais recente disponível.

Ao fazer isso, todas as preferências e configurações definidas no Google Play serão apagadas. restaurando as configurações padrão. Para apagar dados do Google Play Services, vamos para Configurações> Aplicativos e clicamos em Google Play Services. Em seguida, vamos para Excluir dados, na seção Armazenamento e confirmamos a exclusão de todos os dados deste aplicativo permanentemente.

Dispositivo de redefinição de fábrica

Se nenhum desses métodos corrigir o problema com.google.process.gapps, é possível, embora improvável, que o problema esteja no última atualização que o dispositivo recebeu, então, para descartá-lo, devemos redefinir o dispositivo para a configuração original. Ao realizar esse processo, o dispositivo retornará à versão original do Android com a qual chegou ao mercado.

Para restaurar as configurações de fábrica do dispositivo, devemos ir para Configurações> Backup e redefinir e selecionar a opção Redefinir dados de fábrica. Este processo irá deletar todos os aplicativos, bem como todas as fotos e dados que estão no terminal, então antes de tudo devemos fazer uma cópia de todos os dados que queremos manter, especialmente as fotos e vídeos que fizemos com o aparelho, desde mais tarde não haverá maneira de recuperá-los a traseiro, para muitos aplicativos que testamos.

Uma opção para fazer esta cópia é inserir um cartão de memória no dispositivo e mova todas as imagens e vídeos, bem como os dados, que queremos manter, a fim de tê-los de volta à mão quando restaurarmos o dispositivo.