Samsung admite saber que as substituições do Galaxy Note 7 também explodem

Samsung

Voltamos com a história que não acaba, o Samsung Galaxy Note 7 que não para de queimar. Há poucos dias informamos que um Galaxy Note 7 pegou fogo alguns momentos antes da decolagem de um vôo nos Estados Unidos da América, porém, todos os alarmes dispararam quando a informação indicava que se tratava de um aparelho já substituído, ou seja , um dispositivo que supostamente estava fora do risco de explosão. Com base nas informações mais recentes, parece que a empresa sul-coreana estava ciente do fato de que alguns de seus dispositivos de substituição também estavam explodindo, portanto, parece uma história que está longe do fim e que está afetando o prestígio da empresa.

Existem três, pelo menos que saibamos, dispositivos Samsung Galaxy Note 7 que sofreram combustão espontânea apesar de serem considerados dispositivos seguros, ou seja, são dispositivos oriundos do programa de substituição. Segundo vazamentos, a Samsung não teve a menor intenção de comunicar que estava ciente da explosão desses dispositivos de substituição. Um afetado pela explosão do dispositivo supostamente substituído, manteve contato com os serviços da Samsung, e parece que por engano você recebeu uma mensagem que deveria ser endereçada a outra pessoa e que copiamos:

Agora estou cuidando disso. Posso tentar impedi-lo se acharmos que ele vai dar importância a isso, ou vamos deixá-lo continuar com a ameaça e ver se ele finalmente o faz.

Parece que esta mensagem é a que o responsável pelo atendimento ao usuário afetado, Michael Klering, estava enviando aos seus superiores para esclarecer como resolver a situação. Klering, diante desses estranhos movimentos da Samsung, se recusa a entregar o aparelho à empresa para análise. 

Enquanto isso, os Samsung Galaxy Note 7s continuam a explodir e representam um perigo para a saúde pública, sejam eles substituídos ou teoricamente defeituosos.


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  1.   Betty dito

    Existe perigo com o Samsung Galaxy S7?