Se, ao iniciar o Outlook (não confundir com o Office 365 Outlook), você receber um mensagem de erro relacionada a arquivos PST armazenamento de dados, você precisará de uma ferramenta especial para reparar e-mails armazenados, contatos e outros dados em arquivos PST.
Fig. 1.1. Erro de arquivo PST incorreto do Microsoft Outlook.
Por padrão, a Microsoft irá instruí-lo a usar a ferramenta integrada (Ferramenta de reparaçãoón Inbox ou ScanPST.exe), que permite corrigir problemas de armazenamento de dados em arquivos * .pst. Este artigo descreve como usar essa ferramenta gratuita, bem como outras ferramentas e serviços pagos.
Aqui estão alguns exemplos de erros após os quais você precisará usar a ferramenta de recuperação de arquivos do Outlook:
- Erros foram detectados no arquivo [c: \ .. \ outlook.pst]. Feche todos os aplicativos de e-mail e execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada.
- O arquivo [c: \ .. \ outlook.pst] não é um arquivo de dados do Outlook (.pst).
- Não é possível iniciar o Microsoft Office Outlook. Não foi possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Erro de operação
Fig. 1.2. Erro de arquivo PST incorreto do Microsoft Outlook.
Fig. 1.3. Erro de arquivo PST incorreto do Microsoft Outlook.
Fig. 1.4. Erro de arquivo PST incorreto do Microsoft Outlook.
Como usar a ferramenta de reparo da caixa de entrada da Microsoft para restaurar arquivos corrompidos do Outlook * .pst
Ferramenta de reparo da caixa de entrada
Primeiro, encontre o Ferramenta de reparaçãoóNº da caixa de entrada na unidade (ScanPST.exe).
Para localizá-lo, basta localizar o arquivo ScanPST.exe na unidade onde o Microsoft Outlook está instalado. Como alternativa, você precisará abrir uma pasta cujo local depende da sua versão do Outlook.
Por exemplo, para o Outlook 2003 e versões anteriores, a pasta pode ser encontrada em:
- C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ System \ Mapi \ 1033
- C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ System \ MSMAPI \ 1033
Se você estiver usando o Outlook 2007 ou versões posteriores (2010/2013/2016), a pasta pode estar em:
- C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ OfficeXX \
- C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16
Encontre a localização do arquivo PST.
O local de armazenamento de dados no Outlook pode variar dependendo da versão e das personalizações do usuário. Se você estiver usando o Microsoft Outlook 2007 ou versões anteriores, os dados serão armazenados nos seguintes locais:
C: \ Usuários \% nome de usuário% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \
Se você usar o Microsoft Outlook 2010/2013, os dados serão armazenados em:
C: \ Usuários \% nome de usuário% \ Documentos \ Arquivos do Outlook \
Além disso, os usuários podem especificar o local e o nome do arquivo PST na unidade em que o Microsoft Outlook está instalado. Mesmo se você não souber esta informação, você pode usar a função de pesquisa normal do Windows Explorer (pesquise por arquivos * .pst).
Recuperação com ScanPST.exe
Como restaurar um arquivo PST usando Ferramenta de reparaçãoócaixa de entrada n:
- Comece o Explorador de janelas.
- Encontre a pasta onde o arquivo ScanPST.exe está localizado (consulte o parágrafo 1 acima).
- Clique duas vezes em ScanPST.exe para executá-lo.
- Clique em "Análise".
- Selecione o arquivo PST que deseja reparar na unidade (consulte o parágrafo 2 acima).
- Clique em "Entrar".
- Aguarde até que a análise do arquivo seja concluída.
- Certifique-se de marcar a caixa "Antes de reparar, faça backup do arquivo digitalizado”E especifique o local para salvar uma cópia de backup do arquivo PST.
- Clique em "Reparação".
Fig. 2. Ferramenta de reparo da caixa de entrada. Inicie a função de reparo.
Quando o reparo for concluído, você verá a mensagem “Repararón completo".
Importante: Você precisa esperar até que o processo de reparo do arquivo seja concluído. Esse processo pode levar várias horas ou até dias. A ferramenta ScanPST executa algumas verificações no arquivo de origem. Portanto, uma cópia de backup do arquivo deve ser criada antes de iniciar o processo de reparo.
Após a conclusão do processo de verificação, a ferramenta ScanPST relatará todos os erros detectados no arquivo de origem. Se você clicar no botão “detalhes… ”, Serão exibidas mais informações sobre os erros encontrados e corrigidos.
Você pode executar esta função para outros arquivos PST estragado.
Agora, você pode abrir o Outlook e usar o banco de dados reparado de e-mails, contatos, compromissos, etc. Se a estrutura da pasta estiver danificada, ScanPST criará a pasta separada “objetos perdidos"Onde você irá adicionar todos os e-mails encontrados.
No entanto, há casos em que o ScanPST não consegue reparar o arquivo * .pst.
Outros métodos de reparo de arquivo
Como obter seus dados de volta se o ScanPST falhou em obter os dados desejados?
Opções de reparo de arquivo PST do Microsoft Outlook:
1.- Atualização do Office
Você deve atualizar o Microsoft Outlook e obter a versão mais recente do software. Este procedimento é diferente de uma atualização do Windows. Siga esses passos:
- Abra qualquer programa do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint ou outros).
- Selecione "Arquivo | Conta ”no menu (para a versão 2010 ou posterior).
- Clique em “Opções de atualização”.
- Selecione "Atualizar agora" no menu suspenso
Fig. 3. Atualização do Microsoft Office.
- Baixe e instale todas as atualizações.
- Reinicie seu computador.
2.- Se você usar uma versão mais antiga
Se estiver usando uma versão mais antiga do Outlook que usa arquivos * .pst ASCII de até 2 GB, você pode usar uma ferramenta especial: "Ferramenta para cortar arquivos PST e OST grandes". Aqui estão as instruções sobre como usar a ferramenta: https://support.microsoft.com/es-es/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool
Esta solução pode ser usada apenas para arquivos * .pst do formato antigo usado com Outlook 97-2003.
3.- Use um serviço de pagamento
Você pode usar o serviço pago para reparar arquivos * .pst ou * .ost neste site: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/
Fig. 4.1. Serviço de reparo do Outlook. Entrada de dados do arquivo PST corrompida.
Os usuários deste serviço devem seguir este procedimento:
- Selecione o arquivo na unidade de disco.
- Insira o seu endereço de email
- Complete o CAPTCHA de uma imagem
- Fazer clique en "Próximo passo".
O arquivo corrompido será carregado para o serviço para reparo.
Fig. 4.2. Serviço de reparo do Outlook. Processo de reparo de arquivo PST corrompido.
Quando o processo de reparo do arquivo PST for concluído, o serviço informará ao usuário quantos e-mails, contatos, compromissos, notificações e outros objetos foram reparados.
Fig. 4.3. Serviço de reparo do Outlook. Informações sobre os dados recuperados do arquivo PST.
A estrutura da pasta do arquivo PST reparado também será exibida:
Fig. 4.4. Serviço de reparo do Outlook. Informações sobre a estrutura de pastas do arquivo PST reparado.
Quando o usuário tiver pago pelo serviço (o custo é de US $ 10 para cada 1 GB do arquivo de origem), ele receberá um link para download do arquivo PST reparado. O usuário precisará baixar o arquivo PST e abri-lo como um novo arquivo PST no Outlook.
Você precisará remover o arquivo PST corrompido do perfil do Outlook e, se necessário, definir o novo arquivo como padrão.
Vantagens do serviço online para reparo de arquivos do Outlook:
- Você não precisa instalar o Microsoft Outlook (ou tê-lo instalado).
- É compatível com quase todos os dispositivos e sistemas: Windows, macOS, Android, iOS e outros.
- Preço reduzido por arquivo reparado.
Desvantagens do serviço online de reparo de arquivos do Outlook:
- O processo de upload e download de arquivos grandes leva muito tempo para ser concluído.
- Violação da política de confidencialidade de armazenamento de dados, pois os arquivos são armazenados no serviço por 30 dias
4.- Caixa de ferramentas de recuperação de usuário para Outlook
Use Caixa de ferramentas de recuperação para Outlook, um programa especial para reparar arquivos * .pst / * .ost: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/
Fig. 5. Recovery Toolbox for Outlook. Seleção de arquivo PST danificado.
Siga esses passos:
- Baixe o programa aqui e instale-o: https://recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe
- Começar Caixa de ferramentas de recuperação para Outlook.
- Selecione ou encontre o arquivo PST / OST corrompido na unidade.
- selecionar "Modo de recuperação" (modo de recuperaçãoónão).
- Inicie a análise do arquivo de origem.
- Visualize e selecione os e-mails, contatos, compromissos e pastas reparados que deseja salvar.
- Selecione o local onde deseja salvar os dados.
- Salve como arquivo PST.
- Salve o arquivo.
Vantagens do serviço de reparo de arquivo PST do Outlook pago:
- Mantenha os dados confidenciais.
- A ferramenta permite que você salve um número ilimitado de arquivos, independentemente de seu tamanho.
- Capacidade de salvar dados reparados como arquivos MSD, EML e VCF para exportar para outros programas.
- Capacidade de selecionar os dados reparados que você deseja salvar. Você pode selecionar uma pasta, um e-mail ou um grupo de e-mails ou contatos que deseja salvar.
- Função adicional para converter arquivos OST em PST.
- O modo forense para recuperar e-mails, arquivos, contatos e outros itens excluídos do arquivo PST de origem.
- Pesquisa integrada de arquivos na unidade.
- Mensagens online com a descrição do funcionamento do programa.
- Interface multilíngue (14 idiomas principais).
Desvantagens Caixa de ferramentas de recuperação para Outlook:
- É caro se você só precisar reparar um pequeno arquivo: $ 50.
- Só é compatível com Windows.
- Você deve ter o Microsoft Outlook instalado.
- Não é compatível com o Office 365 Outlook.
Resumo: Siga estas etapas se você tiver um arquivo PST corrompido:
- Examinar e reparar com Ferramenta de reparaçãoócaixa de entrada n (ScanPST.exe).
- Baixe e instale as atualizações mais recentes do Microsoft Office.
Se as etapas nos parágrafos i e ii não ajudaram e você tem um pequeno arquivo de até 4 GB, use o serviço de reparo online: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/es/
Em outros casos, use Caixa de ferramentas de recuperação para Outlook: https://outlook.recoverytoolbox.com/es/