Hoje em dia, o serviço pós-venda de smartphones é algo muito apreciado pelos utilizadores, caso apareça algum erro ou falha no dispositivo, não nos resta um bom peso de papel. Na verdade, é cada vez mais comum que as próprias empresas se vangloriem desses serviços e, depois de nos venderem o smartphone, temos que confiar que funcionam. Na maioria dos casos, não há problemas quando estamos cobertos pela garantia do fabricante, mas o que acontece quando a esgotamos? Pois bem, com o novo Anovo, o usuário tem mais uma opção para consertar seu aparelho.
Neste caso, as máquinas Anovo, em colaboração com a empresa israelense Cellomat, serão instaladas em algumas estações de metrô da cidade de Barcelona -Plaza Catalunya e Universitat de Barcelona durante o mês de abril- e esperam que este processo de reparação seja mais fácil e rápido para o usuário. Em qualquer caso, os dispositivos defeituosos serão disponível para coleta em no máximo 72 horas.
Como funcionam esses Anovo
Seu funcionamento é realmente muito simples. Chegamos na frente da máquina e temos que inserir o modelo do smartphone que queremos consertar e uma vez feito isso temos que digitar os problemas do aparelho na máquina. No momento a máquina irá calcular o preço da reparação com base no modelo e na falha, se ficarmos satisfeitos teremos apenas que entrar no smartphone e retirar o tíquete com o código de rastreamento do processo, além de um SMS e um e-mail será enviado. Dentro de 72 horas poderemos retirar o dispositivo reparado da mesma máquina e será nesse momento que teremos que pagar a reparação.
Por outro lado e se quisermos teremos a opção de traga-nos um dispositivo emprestado enquanto o nosso está sendo reparado. Neste caso é necessário deixar um depósito de 100 euros que nos será devolvido quando o smartphone for devolvido e o custo total será de 10 euros.
Os dispositivos podem até ser reparados mesmo que tenham garantia e que o Empresa Anovo conseguiu colaborar com várias das grandes empresas na reparação de dispositivos que têm a sua garantia em vigor. Em geral, estamos diante de mais um serviço para dar vida aos nossos aparelhos antigos, desde que não saiamos do orçamento.