Os dispositivos de armazenamento em massa se tornaram um grande aliado para todos os usuários que precisam lidar com grandes volumes de informações. Desta forma, podemos ver que existem dezenas de alternativas para discos rígidos externos no mercado com diferentes capacidades de armazenamento e compatibilidade com todos os sistemas. Não obstante, Se você possui um computador Apple, pode ocorrer a situação em que seu Mac não reconhece o disco rígido externo e aqui contaremos tudo o que você precisa saber para corrigi-lo.
Para isso, vamos realizar um processo de resolução de problemas onde abordaremos do mais simples ao mais complexo para chegar à origem da falha.
Por que o Mac não reconhece meu disco rígido externo?
As razões pelas quais o Mac não reconhece um disco rígido externo podem ser múltiplas, considerando todos os fatores envolvidos em seu funcionamento. Isso vai desde o cabo e a porta para sua conexão, passando pelo próprio aparelho, até o software que deve reconhecê-lo no computador. Nesse sentido, é necessário verificar cada uma dessas seções para descobrir onde está o problema.
Vamos ver cada um dos aspectos que devemos revisar.
A unidade funciona?
A primeira pergunta nesse processo pode parecer a mais óbvia, mas é importante começar pela mais simples. Não importa se é um disco que você acabou de tirar da caixa, pois pode trazer problemas de fábrica. Nesse sentido, para verificar se não há falhas no disco, existem algumas ações que você pode executar:
- Conecte o disco ao computador e verifique se as luzes LED acendem e se há atividade no dispositivo, ou seja, se ele emite um som que identificamos com o disco ligando.
- Conecte a unidade a outro computador, não importa se não é um Mac. Esta forma é infalível porque nos permite saber de forma imediata e inequívoca se a unidade externa está funcionando.
Verifique o cabo da unidade externa
Outro fator que precisamos validar quando o Mac não reconhece o drive externo é verificar se o cabo com o qual o conectamos está em boas condições.. Se parece bom, é necessário verificar se funciona corretamente e para isso temos duas alternativas:
- Tente outra unidade externa com o cabo.
- Experimente a unidade externa que você está usando com outro cabo.
Com qualquer uma dessas duas verificações, você poderá determinar se o problema está no cabo ou não.
utilitário de Disco
Depois de determinar que o disco está em boas condições físicas, veremos o que o sistema operacional da Apple nos oferece para resolver esse problema.. Para fazer isso, vamos executar o chamado Utilitário de Disco que podemos encontrar no Launchpad. Esta ferramenta conta com diferentes opções para a gestão e administração das unidades de armazenamento que conectamos ao computador.
Conecte seu disco rígido externo e abra o Utilitário de Disco para ver se o computador o reconhece ou não. Aqui você pode ter 3 respostas diferentes:
- O disco não aparece. O sistema não o reconheceu.
- O disco aparece, na cor cinza. Indica que reconhece o disco, mas não conseguiu montá-lo
- O disco aparece com um alerta, indicando que foi montado e lido corretamente, mas há outros problemas. Geralmente, nesse status, você pode fazer login e visualizar as informações do disco.
Se o drive não aparecer, há uma grande probabilidade de você ter um problema físico, no cabo ou no próprio aparelho. No entanto, não podemos descartar que haja algum problema no porto que você está ocupando.
Por outro lado, se o disco aparecer cinza, a opção oferecida pelo Mac é aplicar uma formatação. Se você tiver um backup das informações em outro local, proceda à formatação do disco e verá como ele é reconhecido imediatamente após. Isso tem muito a ver com o sistema de arquivos em que o disco rígido está em um nível lógico, por isso é necessário aplicar o formato para adaptá-lo ao Mac.
Além disso, vale mencionar a opção “Primeiros socorros» que realiza uma série de verificações no disco para determinar se há algum problema.
Controlador de Gerenciamento do Sistema
O chamado SMC ou System Management Controller é a seção do Mac encarregada de controlar tudo relacionado à energia do computador. Reiniciar pode ter um efeito positivo no reconhecimento do disco rígido externo com o qual temos problemas, por isso vale a pena.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Desligar o computador.
- Pressione e segure Control + Option + Shift direito + Power por 7 segundos.
- Ligue o computador.
É importante ressaltar que, se você possui um iMac, esse processo se resume a desligar o equipamento e desconectá-lo da tomada por cerca de 15 segundos, para depois ligá-lo novamente. Em seguida, teste se o disco rígido é reconhecido.