Certamente, se você mora na Espanha, conhece a loja online PcComponentes. Pois é, esta loja de produtos relacionados com tecnologia, informática e outros gadgets, é a mais valorizada nas redes sociais. Neste caso, podemos dizer que de acordo com o prestigioso ranking Alexa, PcComponentes é o melhor avaliado
A loja que recebe em média mais de 350.000 visitas por dia, tem um total de 100 milhões de visualizações de página desde 2016. A loja está sediada em Alhama de Murcia, oferece trabalho a mais de 400 pessoas e ao longo do tempo conquistou a confiança de milhares de utilizadores que a compram através da sua loja online.
El termômetro das principais marcas de distribuição nacional, conduzido anualmente pela Social Elephants, uma consultoria independente de mídia social, apresenta a PcComponentes em seu pódio como a empresa mais valiosa pelo valor de sua marca, seguido de perto por Mercadona e Eroski.
O e-commerce especializado em pontuações de tecnologia em COMPROMETIMENTO -Lealdade dos usuários, que representa o grau de envolvimento da comunidade com a marca-, liderando os últimos quatro meses de 2017 com 0,47%. Nesse período, a PcComponentes também brilha por sua tendência de alta: el COMPROMETIMENTO cresceu 123% e a comunidade cresceu mais de 10%.
Parte dessa boa resposta dos usuários é o contato direto com o cliente, mesmo que tudo seja feito na rede. O fato é que se você tem algum problema com um produto, seu atendimento é realmente impecável e o próprio estudo revelou que o conversas diárias e muito pessoais em redes sociais como o Twitter, Eles são abundantes quando um cliente tem um problema. Também é verdade que o uso do Twitter por este e-commerce é alto em promoções com diferentes hashtags, promoções e outros.
A verdade é que uma boa experiência de compra em uma loja online é fundamental para que o cliente se repita e o próprio site se mantenha em um setor com tanta concorrência. Neste sentido PcComponentes é um dos mais importantes do nosso país.