Realize a portabilidade de uma companhia telefônica para outra É algo que muitos utilizadores fazem de vez em quando, com o objectivo de aceder às melhores ofertas que temos actualmente, quer ao nível dos serviços, quer em relação à factura que pagamos todos os meses. Normalmente não é um processo muito complicado, mas é importante ter várias coisas claras para que tudo termine em um fracasso retumbante.
Por tudo isso, hoje vamos oferecer a você neste artigo 5 dicas para portabilidade de telefone bem-sucedida e sem cometer erros, o que não deve ser cometido ao iniciar um processo deste tipo. Se está a pensar mudar de companhia telefónica preste muita atenção porque o que hoje lhe vamos dizer é do seu interesse se o que pretende é beber sem ter problemas ou que podem acabar por custar-lhe alguns euros .
Verifique as ofertas da sua empresa
Antes de embarcar na aventura de mudar de empresa É importante que você analise as ofertas que sua empresa atual possa ter em vigor. Em muitas ocasiões, a grande maioria dos usuários solicita a portabilidade sem antes verificar o que a empresa em que se encontra oferece e onde se encontram em melhores condições do que as atuais.
Para fazer isso, você pode ligar para o departamento de atendimento ao cliente de cada empresa e pedir que informem sobre as promoções ou ofertas que você pode ter disponíveis para você. Você também pode descobrir em uma das muitas lojas que a maioria das operadoras costuma ter espalhadas por todas as cidades.
Também é importante que você tenha sempre em mente que o preço é algo muito importante, mas é ainda mais importante ter um serviço correto e que funcione sem problemas. Talvez uma empresa lhe ofereça ligações ilimitadas e muitos gigabytes para navegar, por um preço escandaloso, mas será inútil se o serviço for ruim ou se, por exemplo, você não tiver cobertura na sua área.
Não se deixe levar por um preço ou um serviço específico, quando não é o que você precisa ou vai cair no principal erro dos usuários; a decisão compulsiva feita na corrida sem pensar.
Por fim, lembre-se que antes de você deixar sua empresa atual, ela irá ligar para você com o processo de portabilidade já iniciado para lhe fazer uma oferta suculenta. Não se preocupe que o processo tenha iniciado, pois como explicaremos mais tarde, você está sempre a tempo de cancelar uma portabilidade solicitada.
Leve em consideração possíveis compromissos de permanência
Antes de lançar a solicitação de uma portabilidade para outra operadora é necessário, em todos os casos, que você verifique se não tem nenhum compromisso de permanecer com sua empresa atual. Aproveitar uma oferta, fazer um novo cadastro ou adquirir um aparelho celular parcelado podem ser apenas alguns dos motivos pelos quais você pode adquirir uma estadia.
No caso de você decidir ir para outra empresa com um compromisso em vigor, sua empresa atual cobrará por esse compromisso, que em alguns casos pode ser uma quantia realmente significativa. Se você decidir ir a outra operadora de telefonia por alguns euros de diferença, ter que pagar uma permança pode rapidamente arruinar todas as economias que você planejou.
É importante também que você saiba que caso esteja parcelando o smartphone ou tablet na sua empresa atual, esta não permitirá que continue parcelando caso queira realizar a portabilidade. Se sair da empresa na próxima fatura que receber, verá como é cobrado o valor total do terminal que teve de pagar. Às vezes, eles podem até cobrar algumas taxas de gerenciamento associadas ao cancelamento do pagamento parcelado deste terminal.
Fique de olho nos seus prazos de portabilidade
Não faz muito tempo, a portabilidade se processava por um grande número de dias e desde o início do processo de mudança para outra empresa podia demorar até algumas semanas até termos a linha disponível na nova empresa. Hoje em dia demoramos apenas algumas horas para termos a linha operacional na nova empresa.
Por tudo isto é muito importante monitorar sempre de perto os prazos de portabilidade. Na maioria dos casos, como a nova empresa solicita a portabilidade de uma linha da antiga, são necessárias 48 horas para que o processo seja concluído, mas em alguns casos pode ser até menos.
Como utilizadores devemos saber que a nossa nova empresa nos dará como referência um dia para a mudança de linha, que se chamará janela de mudança. Nesse dia será quando a linha da nova empresa for ativada. No entanto, e ao contrário do que muitos usuários acreditam, a capacidade de cancelar uma portabilidade termina um dia antes da janela de troca às 14h00 no caso de linhas móveis.
Isso é exatamente igual para todas as empresas, portanto, se você tiver a janela de câmbio monitorada e controlada, saberá a todo momento quanto tempo tem para cancelar sua portabilidade.
Caso a portabilidade seja realizada em um pacote de serviços que inclui, por exemplo, internet e telefone fixo, as informações sobre o celular, mas em relação ao fixo tudo muda um pouco, fica mais complicado.
Revise sua oferta completamente
Quando estamos na empresa há muito tempo podemos dizer que já temos tudo sob controle, sabemos quanto pagamos mês a mês e por que nossa empresa cobra um valor ou outro. A mudança para outro operador significa começar do zero com uma nova oferta que devemos rever minuciosamente para não encontrarmos surpresa na primeira fatura.
Nem preciso dizer é importante que a nossa nova empresa nos dê as nossas novas condições no papel e por escrito, já que em muitas ocasiões o aluguer é efectuado por telefone com o perigo que isto supõe. Sei que as conversas são sempre gravadas, mas quando se trata de reivindicá-las, elas se perdem ou não existem.
Sempre que aceitar uma nova oferta, pedido ou contrato que comprove a referida oferta e, sobretudo, reveja-o cuidadosamente para evitar surpresas desagradáveis.
Seja paciente e nunca feche na banda
Este conselho é para todos os usuários que simplesmente procuram um negócio melhor ou pagam menos na conta mensal. Se, por exemplo, procura um novo serviço ou por qualquer motivo é imprescindível realizar a portabilidade, este não é para si, e o melhor conselho que lhe podemos dar é solicitar a mudança e desligar o telefone por um poucos dias.
Para o primeiro realizar a portabilidade eÉ fundamental que você tenha paciência, ouça com atenção e decida com calma. Uma vez iniciado o processo de portabilidade, mantenha o telefone bem próximo e nunca feche na banda, mesmo que você tenha fechado um acordo com uma nova operadora. Lembre-se que você está sempre a tempo de cancelar a portabilidade sem qualquer dano ou custo para você.
Muitos usuários solicitam a mudança para outra operadora de telefonia móvel e encerram o processo. A empresa em que você está sempre fará uma oferta suculenta para você ficar com ela, então você deve ouvi-la e se tiver interesse em aceitá-la o mais rápido possível. Assinar um acordo com outra operadora é de muito pouca utilidade e até que a portabilidade não seja totalmente concluída você estará sempre na hora de permanecer na empresa em que esteve.
Opinião por opinião
O mundo da telefonia móvel é um negócio, onde, como usuário, você deve saber jogar com suas cartas da melhor maneira possível. Com essas dicas que oferecemos hoje, é possível que você as jogue um pouco melhor, mas lembre-se de que você deve sempre ter a última palavra e a decisão final com base nas informações fornecidas.
Decida com calma e avalie muito bem todas as ofertas e possibilidades antes de mergulhar na piscina. E é que, depois de lançar, você pode não ter uma solução. Além disso, é cada vez mais normal não ter o compromisso de ficar, mas se o fizer, pular na piscina significará ficar muito tempo nela e, se não tiver água, o problema pode ser enorme.
Quais têm sido suas experiências ao realizar a portabilidade telefônica de uma empresa para outra?. Conte-nos sobre eles no espaço reservado para comentários neste post ou em qualquer uma das redes sociais onde estamos presentes e com vontade de bater um papo e interagir com você.