WhatsApp continuă să lucreze intens la viitorul său și, pe lângă știrile și noile funcții pe care le lansează periodic, pare deja mai mult decât confirmat că Au început să lucreze în WhatsApp Business și a început să o facă și în țara noastră. Această nouă versiune a aplicației ar fi destinată companiilor care ar putea avea astfel o relație mai strânsă cu clienții lor.
Mai multe leak-uri, de la unele companii care testează WhatsApp Business, ne-au permis să cunoaștem câteva aspecte ale noii aplicații și, de asemenea, câteva detalii despre cum va funcționa. Desigur, încă nu știm prețul pe care acest WhatsApp îl va avea pentru companiile mari.
Ce vom vedea ca utilizatori WhatsApp Business?
Una dintre marile preocupări ale unui număr mare de utilizatori WhatsApp este că ne vom regăsi atunci când accesăm unul dintre aceste profiluri, și, de asemenea, ce capacitate veți avea pentru a ne contacta. În ceea ce privește al doilea, nu există prea multe informații în acest moment, așa că va trebui să ne mulțumim să descoperim câteva lucruri despre primul.
În funcție de companie, vom avea unele funcționalități sau altele. Unele companii îl vor folosi, așa cum puteți vedea în videoclipul pe care vi-l arătăm mai jos, sau ca canal de asistență pentru clienți pentru a clarifica îndoielile utilizatorilor sau pentru a răspunde diferitelor solicitări, lucru care se face deja în mod regulat de către unele companii.
Ceea ce pare clar este că nu va exista un singur tip de cont WhatsApp Business, dar ar putea fi până la patru;
- Cont de afaceri: va fi un cont normal care va migra la profilul companiei
- Cont de afaceri verificat- Acesta va fi un cont migrat la profilul de afaceri, verificat și capabil să utilizeze aplicația mobilă de afaceri
- Cont de afaceri cu insignă retrasă: Acestea vor fi acele conturi care au fost odată verificate, dar din cauza abuzului sau a spamului, nu mai sunt verificate. Ne imaginăm că nicio companie, nicăieri în lume, nu va dori să aibă acest tip de cont.
- Afacere la cont standard: Dacă compania dorește să nu mai aibă un cont de afaceri, va avea un cont de acest tip
Și ce poate face o companie?
În primul rând, trebuie să știm că companiile vor avea o aplicație anume, care cel puțin deocamdată va fi disponibilă doar pentru dispozitivele cu sistem de operare Android. Poți vedea câteva dintre opțiunile pe care companiile le vor avea în imaginea pe care ți-o arătăm mai jos;
De asemenea, unele dintre caracteristici specifice WhatsApp Business va fi următorul;
- Posibilitatea de a trimite mesaje automat, putând chiar să stabilească un program de deschidere
- Secțiunea „Statistici” unde puteți vedea mesajele trimise și primite
- Suport pentru tablete care, după cum știm cu toții, nu este disponibil în prezent în versiunea standard
- Posibilitatea de a combina contul ca cont privat sau de afaceri sau migrarea permanentă a unui cont privat la un cont de afaceri
- Adăugarea unui număr fix la WhatsApp nu va mai fi o utopie pentru companiile WhatsApp Business
Pentru moment nu există o dată oficială pentru premiera WhatsApp Business, deși ceea ce este clar este că angajamentul Facebook, proprietar al aplicației de mesagerie instantanee, pare din ce în ce mai orientat spre lumea afacerilor. Și am putea spune că WhatsApp pentru persoane fizice a fost deja strâns la limită și marja de mișcare și, mai ales, profitul a fost mult redus.
Crezi că noua aplicație WhatsApp Business va avea succes atât în lumea afacerilor, cât și în rândul persoanelor fizice?. Spune-ne părerea ta în spațiul rezervat comentariilor la această intrare sau prin intermediul uneia dintre rețelele de socializare unde suntem prezenți și dornici să-ți cunoști părerile și preocupările.