Amazon Este astăzi unul dintre cele mai utilizate magazine online din lume și unul dintre cele mai populare din Spania, unde nu funcționează de prea mult timp, dar a reușit deja să bată recorduri și să-și extindă centrul logistic unde lucrează. și zeci de angajați. Printre vânzările oferite de compania creată de Jeff Bezos se numără capacitatea de a cumpăra orice și, desigur, de a o returna cu ușurință și fără a cheltui niciun euro.
Amazon vă permite să returnați aproape orice produs cumpărat, pentru o lungă perioadă de timp și fără prea multe complicații. În cazul în care nu ați returnat niciodată vreunul dintre lucrurile pe care le-ați cumpărat, astăzi vă vom explica cum să returnați un produs pe Amazon.
Dacă este prima dvs. întoarcere în marele magazin virtual, nu vă faceți griji, deoarece este ceva foarte simplu, datorită în principal platformei de comerț electronic are un serviciu de returnare, astfel încât să puteți recupera cu ușurință toți sau aproape toți banii pe care îi aveți plătit.
Cum se returnează un produs pe Amazon
Pentru a returna un produs cumpărat de pe Amazon, În primul rând, trebuie să accesați secțiunea Comenzile mele, după ce vă identificați cu numele de utilizator și parola. Acum trebuie să găsiți comanda pe care doriți să o returnați și să faceți clic pe butonul Returnare sau înlocuire produse.
Nu uitați în orice moment că perioada de returnare este de 30 de zile, deși în anumite perioade ale anului, cum ar fi Crăciunul, această perioadă poate crește foarte mult. De exemplu, în ultimul sezon de Crăciun, Amazon a prelungit perioada de returnare peste 60 de zile, astfel încât toată lumea să poată cumpăra fără să se gândească că va avea o perioadă scurtă pentru a face returnări.
În meniul derulant care va apărea, trebuie să selectați motivul pentru care doriți să returnați produsul, încercând să vă adaptați cât mai mult la realitate. Apoi adăugați un comentariu dacă aveți nevoie de el și apăsați butonul Continuare.
Rambursarea sumei plătite sau livrarea unui nou articol
În funcție de motivul pe care l-ați selectat și atât timp cât articolul o permite, vom avea opțiunea de a solicita un schimb sau ceea ce este același, expedierea unui nou articol sau rambursarea sumei plătite în momentul cumpărării, împreună cu costurile de expediere.
De exemplu, dacă articolul pe care urmează să îl returnați este o pereche de pantofi, Amazon vă va oferi opțiunea de a vă trimite alții cu cea mai potrivită dimensiune de care aveți nevoie sau puteți rambursa suma. Oricare dintre cele două opțiuni pe care le alegeți nu va avea niciun cost suplimentar pentru buzunar. Desigur, dacă articolul a fost vândut de către un vânzător extern către Amazon, toate acestea pot varia oarecum, deoarece returnarea trebuie aprobată înainte de către vânzătorul respectiv.
Dacă ați ales opțiunea ca Amazon să vă returneze banii, puteți alege apoi metoda, deoarece preferați să primiți banii; un voucher cadou Amazon sau prin metoda de plată originală. Așteptarea pentru a primi banii înapoi este între 5 și 7 zile după ce ați trimis produsul și a fost primit în centrul logistic al marelui magazin virtual.
Pentru a trimite produsul, trebuie să alegem una dintre opțiunile disponibile pentru a face returnarea pe ecranul următor. Puteți să o duceți singur la compania de curierat indicată sau la Oficiul Poștal sau să solicitați ca aceștia să vină acasă pentru a-l ridica. În funcție de produsul pe care l-ați achiziționat, returnarea va fi gratuită sau vă vor percepe o sumă pe care, în majoritatea cazurilor, va trebui să o asumați. Acesta din urmă se întâmplă de obicei atunci când produsul a fost vândut prin terțe părți.
Imprimați etichetele
Ultimul pas este tipăriți etichetele cu care Amazon ne va furniza pentru expediere. Apoi tăiați-le și lipiți-le pe ambalajul pe care urmează să îl returnați. Nu uitați să plasați eticheta indicată în interiorul articolului de returnat. Acum avem nevoie de ultimul pas, care este să-l ducem la Poștă, cea mai ușoară opțiune pentru a face returul, și anume că nu ne vor percepe un singur euro pentru transport, ceva cu adevărat convenabil și interesant.
Ați returnat cu succes produsul achiziționat de pe Amazon?. Spuneți-ne în spațiul rezervat pentru comentarii la această postare sau prin intermediul uneia dintre rețelele de socializare în care suntem prezenți și spuneți-ne, de asemenea, dacă ați avut întrebări sau probleme și vom încerca să vă dăm o mână de ajutor pentru a o rezolva.