Электронные книги становятся все более важной частью нашей повседневной жизни, несмотря на то, что в Испании рыночная доля этого типа книг составляет около 5%, совершенно верно, что на других рынках, таких как Северная Америка и Великобритания, электронные книги очень важная часть рынка. Мы имели удовольствие взять интервью у Фабиана Гумусио, главы Rakuten Kobo в Европе, который был в нашей стране в рамках мероприятий Кубка Дэвиса от Rakuten. организовано в эти дни. Разговор, который мы имели с Фабианом, был обогащающим, это было наше интервью, не пропустите.
Мы находимся в холле Caja Mágica, символического мадридского теннисного корта с уникальной в мире раздвижной крышей. Именно здесь Фабиан счел нужным пригласить нас в непринужденной обстановке поговорить о настоящем и будущем электронных книг. особенно то, как Rakuten Kobo собирается столкнуться с новыми вызовами рынка и как он намеревается консолидировать свою базу пользователей.
P- Начнем с почти обязательного вопроса: Вы думаете о работе над интерфейсом для своих электронных книг, который имеет какое-то отношение к Android?
R- И да и нет. Имеющийся у нас интерфейс основан на технологии Android. Если вопрос заключается в том, планируем ли мы интегрировать интерфейс Android, более похожий на интерфейс планшетов, ответ - нет.
В: Есть ли какие-то функции, помимо тех, что есть сейчас? Они явно ориентированы на потребление контента, особенно на книги.
R- Наша жизнь читает все, что мы хотим, - это предоставить нашим пользователям оптимальные возможности для чтения и только для чтения. Эти устройства созданы для чтения, теперь мы начинаем с умения слушать, и Для этого мы используем наше приложение, доступное как для iOS, так и для Android.
P- Принимая во внимание ваш приоритет перед чтением и в свете текущего бинома Amazon Kindle - Rakuten Kobo, присутствующего на рынках ... как Кобо Ракутен оценивает недавний выход Xiaomi на рынок электронных книг с учетом его цен и продуктов?
R- Обычно мы не комментируем конкурирующие продукты, я просто скажу вам, что нам все равно.
Если вопрос заключается в том, планируем ли мы интегрировать интерфейс Android, более похожий на интерфейс планшетов, ответ - нет.
P- Несмотря на конкуренцию, это правда, что есть страны, такие как Великобритания и Соединенные Штаты Америки, где культура электронных книг имеет гораздо более глубокие корни, чем в Испании. Фактически, в этих странах 30% проданных книг находятся в электронном формате, тогда как в Испании этот показатель составляет всего 5% ... Делает ли Кобо рука об руку с Rakuten какой-нибудь ход, который привлекает испанскую публику, которая так неохотно относится к этой технологии?
R- Мы не считаем, что это проблема для испанской публики. Проблема скорее в том, что такие страны, как США и Великобритания, имели возможность опробовать книгу в электронном формате по действительно низким ценам. В Европе этого нет из-за законодательства Сообщества о фиксированных ценах. В США мы видим большую разницу между ценами на электронные книги и физические. Сходство цен на электронную книгу и бумажную книгу в Европе заставляет общественность неохотно пробовать этот новый формат. Вот почему очень важно, чтобы люди попробовали электронную книгу. Одним из примеров является то, что согласно нашему анализу, 80% тех, кто впервые использует Kobo, удовлетворены покупкой и положительно оценивают изменение.
Это не означает, что наши пользователи отказываются от бумажного формата, на самом деле мы не хотим, чтобы это произошло. Фактически, 70% наших клиентов продолжают потреблять бумажные книги, что в целом стимулирует потребление книг.
P- Таким образом, электронная книга поощряет потребление книг в целом, как в бумажном, так и в электронном формате.
R- Да, люди, которые переходят на цифровой формат, покупают электронные книги, но, как ни странно, покупают больше бумажных книг, чем раньше, пробуя электронный формат. Это то, о чем мы хотим, чтобы люди читали больше.
P- И если изменить третий, разве не любопытно, что пользователю требуются электронные книги все большего размера? Это происходит так же, как с размерами смартфонов и планшетов. Принимаются форматы, которые больше даже не похожи на книгу, выше шести дюймов.
R- Это правда, я не знаю, почему изначально было произведено всего шесть дюймов. Похоже, это больше связано с: сходством с книгой в мягкой обложке и тем фактом, что существует только один поставщик дисплеев для электронных чернил. Мы начали делать экраны большего размера, потому что клиенты просили об этом, мы перешли на 6,8 дюйма с Aura HD, и это был такой успех, что мы продолжаем работать над ним. Затем мы запустили Aura One с диагональю 7,8 дюйма, ноЛюди все время просили большего, им нужен был экран побольше, потому что они не хотели переворачивать так много страниц, и тогда мы взяли 8-дюймовую модель с кнопками, чтобы вам было легче читать одной рукой. Хорошо то, что нам удалось сделать очень большой экран, сохранив при этом цену ниже 200 грамм.
Это то, о чем мы хотим, чтобы люди читали больше.
P- Все больше и больше говорят о том, что электронная книга может войти, например, в образовательный сектор, примером является Sony и ее ноутбук с диагональю более 11 дюймов, имеет ли Rakuten Kobo что-то подобное?
R- Мы всегда следим за конкурентами, не только за ними, но и наши собственные пользователи часто просят нас сделать аннотации такими элементами, как стилус. И сектор образования, и сами потребители всегда являются для нас ориентиром, однако этот тип продукта все еще слишком дорог из-за внедрения этой технологии, и несмотря на то, что этот тип продукта был в сознании Ракутен Кобо, мы все еще не нашли его достаточно привлекательным для запуска пользователей.
P- Один из его последних и лучших релизов - Кобо Весы, Хорошо ли вы позиционируете себя в статистике продаж Rakuten Kobo?
R- Публика очень хорошо отреагировала на Kobo Libra, это позволило нам повысить среднюю цену устройства, а также получило хорошее признание публики. Кроме того, выпуск белой модели очень помог, имеет успех и продается намного лучше, чем ожидалось.
P- И наконец, я не могу оставить без внимания вопрос о важном соперничестве между Amazon Kindle и Rakuten Kobo в отношении различных магазинов, Есть ли у Кобо Ракутен какие-нибудь приемы для борьбы с соперниками?
R- На самом деле об этом сложно говорить, потому что на самом деле данных нет вообще. Бесспорно, что Amazon имеет хорошую позицию. Если говорить об Испании, нет никаких сомнений в том, что Amazon по-прежнему номер один по содержанию, но это сильно меняется в зависимости от страны, но важно то, что люди снова читают. Наши конкуренты - это не Amazon, наши конкуренты - Netflix, DAZN, HBO ... мы боремся за то, чтобы люди потребляли качественный и полезный контент, в идеале люди читают больше. Мы верим, что чтение приносит пользу миру, и хотим, чтобы люди читали. Вот почему мы создаем экосистему и создаем оптимальные условия для чтения везде, где угодно и даже на любом устройстве, где есть наше приложение и наши электронные книги. Напоминаю, что Kobo был первым, кто внедрил свет в 2012 году, установил большие экраны в 2014 году и первым сделал водонепроницаемые устройства. Kobo всегда стремится улучшить пользовательский опыт, например аудиокниги, которые делают продукт более доступным для всех.
Полезный опыт общения с таким экспертом, как Фабиан Гумучо что дает нам понять, что такое адрес электронной книги.