Какие возможные решения может принять Samsung в условиях кризиса Galaxy Note 7?

Samsung

Поскольку 2 августа компания Samsung представила новый Galaxy Note 7 все были проблемы, связанные с его новым флагманом. Причина в том, что из-за проблемы с аккумулятором терминал загорается и взрывается без предварительного уведомления. В результате южнокорейская компания столкнулась с проблемой, которая с каждым днем ​​становится все сложнее и сложнее.

Сегодня ситуация выглядит очень плохо: вчера Samsung остановила производство терминала, приказала операторам прекратить продажу или резервирование устройства, а также попросила владельцев Galaxy Note 7 выключить его, чтобы избежать проблем. В этой статье мы проанализируем этот непростой случай и рассмотрим, какие решения еще предстоит принять Samsung, а также рассмотрим те, которые уже были приняты..

Если вы хотите подробно изучить весь корпус Galaxy Note 7 и возможные решения, которые может принять Samsung, продолжайте читать, потому что, конечно же, я думаю, что мы собираемся пролить немного света на проблемы нового флагмана южнокорейской компании. , которые наносят ужасный урон на всех уровнях.

Начало этого кризиса

Samsung

Через несколько дней после того, как Galaxy Note 7 был официально представлен в Нью-Йорке, мы обнаружили, что первые случаи возгорания или взрыва терминалов. Сначала Samsung объяснила это единичными случаями, не придавая им особого значения и утверждая, что, возможно, пользователи не относились к устройству должным образом.

Однако взрывы не прекратились и пошли дальше, и Samsung ничего не могла поделать. Поэтому он решил сначала прекратить продавать новое устройство, пока не узнает, что происходит. Вскоре выяснилось, что батарея нового смартфона неисправна и является причиной всех проблем.

В беспрецедентном решении южнокорейская компания попросила всех владельцев Galaxy Note 7 вернуть его, чтобы заменить его другим, при этом проблема с аккумулятором полностью решена.. Эти новые терминалы имеют опознавательный знак, чтобы знать, что это замена Galaxy Note 7 и, в принципе, без каких-либо проблем.

Как мы все знаем, Note 7 не только не положил конец кризису, но и продолжал загораться и взрываться, пока в последние несколько часов Samsung не принял радикальное решение, которого он, конечно, никогда бы не принял. Со вчерашнего дня производство Galaxy Note 7 было остановлено, операторы больше не продают и не резервируют устройство, и Samsung попросила владельцев одного из этих устройств полностью отключить его.

А теперь…

Сейчас ситуация чрезвычайно сложна для Samsung, которая видела, как Galaxy Note 7 принес убытки в миллиарды долларов, как его акции резко упали на фондовом рынке, а также, что доверие клиентов исчезает в очень важной степени.

На данный момент он принял радикальное решение, заключающееся в том, чтобы поместить Galaxy Note 7 в карантин., что-то, что должно было быть сделано несколько недель назад, чтобы представить анализ ситуации. Южнокорейская компания должна найти проблему своего нового флагмана спокойно и без возможности снова выйти из строя и предложить решение всем пользователям.

Конечно, ситуация для Samsung чрезвычайно сложна, и экономическая яма важна, но мы считаем, что она не может бросить вызов, пытаясь восстановить свой поврежденный имидж.

Можно ли окончательно вывести Galaxy Note 7 с рынка?

Samsung

Со вчерашнего дня Samsung объявила о прекращении производства Galaxy Note 7 и решении приказать операторам прекратить продажи, помимо того, что попросила пользователей выключить свои устройства, многие оценили возможность того, что южнокорейская компания решит навсегда «убить» новый Galaxy Note 7, который всего несколько недель назад обещал быть очень счастливым и готовым противостоять iPhone 7 от Apple.

Я искренне верю, что это не может быть вариантом или решением для Samsung, и было бы признать поражение. Независимо от того, сколько усилий это может стоить вам и многих миллионов долларов, которые вы должны вложить, я думаю, вы должны найти проблему, которая заставляет новый Note 7 загореться и взорваться, и вернуть его на рынок, чтобы продемонстрировать свою силу и свои способности. желание делать это хорошо.

Это правда, что ему придется в третий раз заменить устройство своим пользователям, и что они не могут продать слишком много единиц терминала, вызывающего огромное недоверие, но этим они продемонстрируют всему миру и мобильному телефону. рынок особенно то, что Несмотря на огромную проблему, они смогли ее решить. Они также покажут, что Samsung по-прежнему остается Samsung, одним из фараонов рынка.

Мнение свободно; Samsung ошибался от начала до конца

В течение некоторого времени совсем не удивительно, что какое-то другое мобильное устройство взрывается или загорается в кармане брюк или на кровати, во многих случаях из-за неправильного использования его владельцами. Однако появление нового смартфона на рынке - это ненормально, и без видимых причин регистрируются десятки случаев пожаров и взрывов. Последний случай, например, записанный на видео, позволяет нам увидеть Galaxy Note 7, расположенный на столе в известном ресторане, который горит без предварительного уведомления и без каких-либо злоупотреблений со стороны его владельца.

Samsung Я считаю, что это было неправильно от начала до конца, и дело в том, что с того дня, когда на столе скопились корпуса устройств Galaxy Note 7, которые загорелись, он должен был остановить все свое оборудование, а не половину., чтобы действительно найти проблему, тысячу раз подтвердите, решена ли она, а затем верните ее на рынок.

Samsung

Во всем виновата спешка Samsung, и в том, что в первую очередь он хотел выйти на рынок раньше iPhone 7, чтобы получить известность (и это удалось!), А затем он захотел решить свои проблемы на ходу. Теперь эта спешка становится очень дорогой, она потеряла доверие многих пользователей, и не очень ясно, какое лучшее решение из того, сколько может принять южнокорейская компания.

Я не гадалка, но Очень боюсь, что теперь Samsung никуда не торопится. Он четко определит, в чем проблема с Galaxy Note 7, они исправят ее, и в течение нескольких недель или даже месяцев он снова выпустит на рынок свой новый флагман. Я думаю, что вариант оставить все Note 7 в ящике и спрятать его навсегда, не является допустимым вариантом, и это то, что это было бы типично для компании из множества, а не для Samsung, что является одним из рекомендаций рынка. , что, конечно, вы можете делать ошибки, но вы должны их исправить.

Как вы думаете, какое лучшее решение может принять Samsung в условиях кризиса Galaxy Note 7?.


Содержание статьи соответствует нашим принципам редакционная этика. Чтобы сообщить об ошибке, нажмите здесь.

Комментарий, оставьте свой

Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

*

*

  1. Ответственный за данные: Мигель Анхель Гатон
  2. Назначение данных: контроль спама, управление комментариями.
  3. Легитимация: ваше согласие
  4. Передача данных: данные не будут переданы третьим лицам, кроме как по закону.
  5. Хранение данных: база данных, размещенная в Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: в любое время вы можете ограничить, восстановить и удалить свою информацию.

  1.   Ангел П. Фонг сказал

    Apple саботировала их

bool (истина)