Volvemos con la historia que no acaba, los Samsung Galaxy Note 7 que no dejan de arder. Hace unos dĆas informĆ”bamos de que un Galaxy Note 7 prendiĆ³ fuego unos instantes antes del despegue de un vuelo en Estados Unidos de AmĆ©rica, sin embargo, todas las alarmas saltaron cuando las informaciones apuntaban a que se trataba de un dispositivo ya reemplazado, es decir, un dispositivo que supuestamente estaba fuera del riesgo de explosiĆ³n. En atenciĆ³n a las Ćŗltimas informaciones, parece ser que la empresa surcoreana conocĆa el hecho de que algunos de sus dispositivos de reemplazo tambiĆ©n estaban explotando, por lo que parece una historia lejos de acabar y que estĆ” afectando al prestigio de la compaƱĆa.
Son tres, al menos que sepamos, los dispositivos Galaxy Note 7 de Samsung que han sufrido combustiĆ³n espontĆ”nea a pesar de considerarse dispositivos seguros, es decir, son dispositivos que provienen del programa de reemplazo. SegĆŗn filtraciones, Samsung no ha tenido la mĆ”s mĆnima intenciĆ³n de comunicar que conocĆa la explosiĆ³n de estos dispositivos de reemplazo. Un afectado por la explosiĆ³n del dispositivo supuestamente ya reemplazado, mantuvo contactoĀ con los servicios de Samsung, y parece que por error recibiĆ³ un mensaje que debĆa dirigirse a otra persona y que copiamos:
Justo ahora me encargo de esto. Puedo intentar detenerlo si pensamos que le va a dar importancia, o dejamos que siga con la amenaza y vemos si finalmente lo hace.
Parece que este mensaje es el que el encargado de atender al usuario afecta, Michael Klering, estaba enviando a sus superiores para dilucidar acerca de cĆ³mo solventar la situaciĆ³n. Klering, ante estos extraƱos movimientos de Samsung, se niega a entregar a la compaƱĆa el dispositivo para que sea analizado.Ā
Mientras tanto, los Samsung Galaxy Note 7 siguen explotando y representando un peligro para la salud pĆŗblica, ya sean los reemplazados o los teĆ³ricamente defectuosos.