Strata alebo krádež nášho smartphonu je najhoršie skúsenosti, ktoré dnes môžeme z hľadiska spotrebnej elektroniky zažiť, a to nielen pre materiálne dobro, ktoré to znamená (ceny sú čoraz vyššie), ale aj pre osobné dobro, ktoré bežne máme vo vnútri.
Pokyny, ako tomu zabrániť, sú jednoduché, ale nie vždy účinné, pretože to nezávisí iba od našej starostlivosti a pozornosti, ktorú máme. Google a Apple nám ponúkajú niektoré nástroje na obnovenie zariadenia, ale ak to nie je možné, môžeme aspoň uložiť všetky naše osobné informácie. Od fotografií až po osobné údaje, ako sú bankové účty, adresy alebo telefónne čísla.
Bol váš iPhone odcudzený alebo stratený?
Ak je zariadenie, ktoré sme stratili alebo ukradli, od značky apple, postup sa bude líšiť bez ohľadu na to, či máme alebo nemáme aktivovanú možnosť „Hľadať“, pretože táto možnosť závisí od toho, či môžeme terminál vyhľadávať sami a ovládať ho na diaľku z iného zariadenia Apple alebo zo samotnej webovej stránky.
Aktivácia tejto možnosti je jednoduchá, musíme len zadať: nastavenia / Heslá a účty / iCloud / Vyhľadávanie.
Na našom iPhone sme aktivovali [Hľadať]
Môžete použiť aplikáciu Vyhľadávanie pokúsiť sa obnoviť vaše zariadenie alebo urobiť jednoduchým spôsobom iné kroky na ochranu vašich osobných údajov.
- Prihláste sa do iCloud.com na samotnom webe alebo použite aplikáciu Vyhľadávanie na inom zariadení Apple.
- Nájdite svoje zariadenie. Otvorte na svojom zariadení Apple aplikáciu Vyhľadávanie alebo prejdite na stránku iCloud.com a kliknite na tlačidlo Hľadať. Vyberte zariadenie, ktoré hľadáte, aby ste videli jeho polohu na mape. Ak je zariadenie v blízkosti, môžete vydať zvuk, aby ste ho vy alebo niekto iný našli.
- Označiť ako stratené. Zariadenie bude uzamknuté na diaľku kódom a môžete zobraziť prispôsobenú správu s vašim telefónnym číslom, ktorá sa zobrazí na uzamknutej obrazovke strateného alebo odcudzeného zariadenia. Sledovať sa bude aj umiestnenie zariadenia. Ak máte Apple Pay s prepojenými kreditnými kartami, zablokuje sa, keď aktivujete stratený režim.
- Stratu alebo krádež nahláste v najbližších úradoch polície alebo civilnej stráže. Požiadajú vás o sériové číslo príslušného terminálu. Sériové číslo nájdete na pôvodnom obale, faktúre alebo v iTunes, ak máte prepojené.
- Vymažte obsah zo zariadenia. Aby sme zabránili niekomu v prístupe k našim osobným údajom, môžeme ich na diaľku vymazať. Toto opatrenie je najextrémnejšie, pretože akonáhle je všetko odstránené, úplne vymažeme pamäť nášho terminálu a odstránime všetky karty alebo prepojené účty. Po použití možnosti Odstrániť všetko už nebude zariadenie viditeľné v aplikácii aj na webe iCloud. Pozor! Ak bude zariadenie po použití funkcie Odstrániť obsah z nášho účtu odstránené, svorkovnica už nebude aktívna ktokoľvek iný bude môcť aktivovať a používať terminál.
- Informujte svojho mobilného operátora o svojej situácii, aby prijal príslušné opatrenia zabráňte použitiu svojej telefónnej linky. Váš operátor vás môže kryť z nejakého poistenia.
Ak ste si najali Apple Care + a je krytý proti krádeži alebo strate, môžete za zariadenie urobiť záznam o škode.
Na našom iPhone nie je aktivované [Vyhľadávanie]
Ak bohužiaľ nemáme túto možnosť aktivovanú v našom iPhone, nebudeme ju môcť nájsť, ale máme aj ďalšie alternatívy na ochranu našich údajov a informácií.
- Zmeňte heslo pre svoje Apple ID. Zmenou hesla zabránite niekomu v prístupe k vašim údajom iCloud alebo využívať niektoré z jeho služieb.
- Zmeňte heslá, ktoré ste si uložili vo svojom účte iCloud, môže to zahŕňať prístup do online obchodov, Facebooku alebo Twitteru.
- Ohláste sa na úradoch polície alebo civilnej stráže a uveďte sériové číslo zariadenia.
- Informujte svojho telefónneho operátora mobilných zariadení, aby podnikli príslušné kroky.
Ak sa pýtate, či existuje iná aplikácia alebo systém na vyhľadanie zariadenia ako [Hľadať]. Bohužiaľ nie.
Strateným alebo odcudzeným smartfónom je Android
Ak je vo vnútri terminál, ktorý ste stratili alebo vám ho ukradli operačný systém Android, môžeme ho vyhľadať pomocou iného pripojeného zariadenia prístup k tomuto webová adresa. Táto webová adresa je priradená k vášmu účtu Google, takže je potrebné sa do nej prihlásiť. Možnosť nájsť naše zariadenie je predvolene vždy aktívna preto je možné, že to máte aktívne.
Aktivácia tejto možnosti v našom termináli je rovnako jednoduchá ako prístup k nastaveniam / Google / Zabezpečenie / Nájsť moje zariadenie.
- Prihláste sa do svojho účtu Google z tohto prehliadača adresa.
- Dostaneme mapu, kde môžeme hľadať presné umiestnenie nášho zariadenia s Androidom, aby sa tak stalo, musí byť terminál pripojený k internetu, musí byť viditeľný v službe Google Play, mať poloha povolená a Povolila možnosť Nájsť moje zariadenie.
- Nájdite svoje zariadenie. Ak sa domnievame, že terminál môže byť blízko, môžeme aktivovať a možnosť s názvom «prehrať zvuk», aby terminál začal zvoniť po dobu 5 minút na plnú hlasitosť, aj keď je tichá alebo vibruje.
- Zamknite zariadenie. Táto možnosť nám umožňuje terminál uzamknite pomocou špendlíka, vzoru alebo hesla. Ak nemáme vytvorenú metódu blokovania, môžeme ho vytvoriť v tejto chvíli na diaľku. Môžeme napísať správu s našim telefónnym číslom na uzamknutej obrazovke, aby nám ho mohli vrátiť v prípade, že sa stratil.
- Odstrániť naše zariadenie. Táto posledná a najradikálnejšia možnosť vymaže zo zariadenia všetky naše údaje alebo citlivé informácie. Od kreditných kariet prepojených s heslami, ktoré sme si mohli uložiť do prehliadača alebo aplikácií.
- Krádež alebo stratu nahláste na najbližších policajných staniciach sériové číslo.
- Kontaktujte svojho mobilného operátora zablokovať telefónnu linku.
V prípade, že nebudem mať možnosť nájsť moje aktívne zariadenie, nebudeme môcť terminál nájsť, ale ak máme ďalšie možnosti, ako im zabrániť v prístupe k nášmu účtu Google alebo citlivým údajom. Musíme okamžite zmeniť heslo nášho účtu Google, a odporúčam, aby sa tak stalo so všetkým, čo považujeme za dôležité, aby to neovplyvnilo naše súkromie aj finančné údaje.
Samozrejme, nikdy nezabudnite nahlásiť krádež alebo stratu a kontaktujte telefónneho operátora, aby ste predišli podvodnému použitiu našej linky.