Keď si predplatíme službu online alebo webovú stránku, musíme vedieť, že nejde o záväznú dohodu s druhou stranou, takže ju môžeme kedykoľvek zrušiť, bez predchádzajúceho upozornenia alebo odmietnutia zrušenia. Mnohokrát to nevieme, pretože aj keď sa to objaví v podmienkach, ktoré akceptujeme pri registrácii, neprestávame ich čítať alebo si to časom nepamätáme.
Čo musíme brať do úvahy keď zrušíme účet služby online, je to stratíme určité práva získané. V prípade Amazonka, nebudeme môcť pristupovať k tomuto účtu nikdy viac, takže nemôžeme načítať objednávky, faktúry alebo akékoľvek informácie ktoré sme predtým neuložili. Byť si toho vedomý, ak chceš natrvalo odstrániť váš účet Amazon, musíte postupovať podľa týchto jednoduchých krokov:
Musíme vstúpiť na webovú stránku AmazonkaA prihlásiť sa do účtu ktorú chceme zrušiť. Vstupujeme do menu našich objednávok, do zrušiť alebo spracovať všetky možné čakajúce objednávky. V tejto chvíli Odporúčame uložiť si všetky informácie, ktoré pre nás môžu byť v budúcnosti potrebné, napríklad doklad o kúpe, bankovky alebo dodacie listy k zakúpeným produktom.
Po uložení všetkých potrebných dokumentov a informácií prejdeme na dolná časť stránky a vstúpili sme do pomocné menu.
Neskôr Centrum pomoci Amazon. Spomedzi všetkých ponúkaných možností vyberieme možnosť „Potrebujete ďalšiu pomoc“. Budeme musieť zvoliť možnosť "Kontaktuj nás".
Z dostupných možností hlavičky vyberieme „Prime and others“. V dolnej časti otvoríme rozbaľovaciu ponuku, kde si vyberieme „Update your account information“, aby ste neskôr otvorili druhú rozbaľovaciu ponuku a kliknite na „Zrušiť účet“.
V tomto okamihu sa nás opýtajú ako chceme zrušiť účet. Máme tri možnosti: pre rozprávaniePodľa e-mailom alebo telefónne číslo. Ak si vyberieme prvú možnosť, musíme počkajte, kým bude agent online na vybavenie našej žiadosti. Amazon nám ukazuje približnú dobu čakania, aby sme sa mohli rozhodnúť, či počkáme na agenta, alebo použijeme alternatívne kontaktné metódy. Ak sa rozhodneme kontaktovať e-mailom, musíme vysvetlite dôvod, prečo chceme zrušiť účet, zatiaľ čo telefonicky uvedieme naše kontaktné číslo a zavolá nám agent na vybavenie žiadosti.
Za tým potvrdia našu žiadosťA čakaciu dobu na jej vybavenie a zrušiť náš účet natrvalo a bez možnosti jeho obnovenia.