IPhone 5 dorazil na trh so 4-palcovou obrazovkou a s novými materiálmi vo svojej konštrukcii, nechávajúc bokom sklo na zadnej strane. Bolesť hlavy to však bola aj pre používateľov, ktorí si kúpili zariadenie v čiernej farbe, pretože jeho povlak začal vykazovať poškodenie už pri najmenšom trení, hoci zariadenie chránilo všetky najcitlivejšie prvky prístroja krytom. V nasledujúcej generácii spoločnosť Apple túto farbu úplne vylúčila tým, že sa s týmto problémom pohrala tak, že to tvrdila ako poškriabaný hliníkový výrobok by mohol odhaliť jeho prirodzenú farbu.
Keď spoločnosť Apple predstavila iPhone 7 v lesklej čiernej farbe, mnohí boli médiami, ktoré ocenili novú farbu, ale zároveň dôrazne kritizovali výber spoločnosti Apple, pretože toto zariadenie mal všetky hlasovacie lístky, aby sa stal novým iPhone 5. Ale nie. Nie táto farba začína robiť spoločnosti problémy, ale jej náprotivok v matnom prevedení. Stránka podpory spoločnosti Apple sa plní používateľmi, ktorí tvrdia, že ich úplne nový matný čierny iPhone 7 stráca farbu.
Ako je už v Apple zvykom, odpoveď, ktorú ponúka všetkým používateľom prejavujúcim tento problém, je táto na ktoré sa nevzťahuje záruka. Spoločnosť opäť nechce byť zodpovedná za problém s jedným zo svojich zariadení, zariadením, ktoré mimochodom nie je lacné. Problémy, ktoré majú zariadenia vyrábané spoločnosťou Apple, ako napríklad obrazovka iPhone 6 Plus, batéria iPhone 6s a teraz odlupovanie matného čierneho iPhonu 7, už nejaký čas nechávajú spoločnosť na zlom mieste, pretože spočiatku nikdy nerozpozná, že to môže byť výrobný alebo konštrukčný problém zariadenia, pričom vždy obviňuje koncového používateľa.
Pred oficiálnym vyhlásením by spoločnosť mala preskúmať položky týchto terminálov a skontrolovať, či náhodou nie sú všetky terminály, ktoré tento problém utrpeli alebo trpia, sú súčasťou rovnakého čísla šarže, čo by mohlo naznačovať, že sa jedná o konkrétnu dávku, ktorá bola ovplyvnená týmto problémom, aby bolo možné zariadenie vymeniť a vyčistiť všetky pochybnosti o životnosti tohto konkrétneho zariadenia. Zdá sa však, že si Apple zvykol a citát Don Quijote si obľúbil Nech hovoria o mne, aj keď je to zlé.