Ak žijete v Španielsku, určite poznáte internetový obchod PcComponentes. Tento obchod s výrobkami súvisiacimi s technológiami, počítačmi a inými pomôckami je na sociálnych sieťach najlepšie cenený. V tomto prípade to môžeme povedať podľa prestížneho rebríčka Alexa, PcComponentes je najlepšie hodnotený
Obchod, ktorý navštívi v priemere viac ako 350.000 XNUMX návštev za deň, má celkovo 100 miliónov zobrazení stránky od roku 2016. Obchod má ústredie v Alhama de Murcia, ponúka prácu viac ako 400 ľuďom a postupom času si získal dôveru tisícov používateľov, ktorí u neho nakupujú prostredníctvom svojho online obchodu.
El teplomer hlavných národných distribučných značiek, ktorú každoročne organizuje Social Elephants, nezávislá poradenská spoločnosť v oblasti sociálnych médií, predstavuje PcComponentes na svojom pódiu ako najhodnotnejšia spoločnosť na základe hodnoty svojej značky, tesne za nimi nasledujú Mercadona a Eroski.
Elektronický obchod špecializovaný na technológie boduje v zasnúbenia - lojalita používateľov, ktorá predstavuje mieru zapojenia komunity do značky-, ktorá viedla posledné štyri mesiace roku 2017 so ziskom 0,47%. V tomto období svieti PcComponentes aj na vzostupný trend: el zasnúbenia vzrástol o 123% a komunita vzrástla o viac ako 10%.
Súčasťou tejto dobrej reakcie používateľov je priamy kontakt so zákazníkom napriek tomu, že sa všetko deje zo siete. Faktom je, že ak máte problém s produktom, jeho zákaznícky servis je skutočne bezchybný a samotná štúdia odhalila, že denné a veľmi osobné rozhovory zo sociálnych sietí ako Twitter, Sú bohaté, keď má zákazník problém. Je tiež pravda, že použitie Twitteru týmto elektronickým obchodom je vysoké pri propagáciách s rôznymi hashtagmi, propagáciami a inými.
Pravdou je, že dobrá skúsenosť s nakupovaním v online obchode je pre zákazníka nevyhnutná, aby sa opakoval a samotný web zostáva v sektore s takou konkurenciou. Touto cestou PcComponentes je jedným z najdôležitejších v našej krajine.