Katere so možne rešitve, ki jih lahko Samsung sprejme v krizi Galaxy Note 7?

Ker je Samsung 2. avgusta predstavil novo Galaxy Note 7 vsi so imeli težave z novim vodilnim modelom. In ali se zaradi težave v bateriji terminal vname in na koncu eksplodira brez predhodnega obvestila. To je južnokorejsko podjetje pahnilo v težavo, ki z vsakim dnem postaja vse večja in težja za reševanje.

Danes je zadeva videti resnično slabo in je, da je Samsung včeraj ustavil izdelavo terminala, operaterjem naročil, naj prenehajo prodajati ali rezervirati napravo, lastnike Galaxy Note 7 pa je prosil, naj jo izklopijo, da se izognejo težavam. V tem članku bomo analizirali ta zapleten primer in pregledali bomo, katere rešitve Samsung še mora sprejeti, ter tudi tiste, ki jih je že sprejel.

Če želite poglobljeno poznati celoten primer Galaxy Note 7 in možne rešitve, ki jih lahko sprejme Samsung, nadaljujte z branjem, ker zagotovo mislim, da bomo malo osvetlili probleme nove vodilne južnokorejske družbe , kar jim bo povzročilo grozljivo škodo na vseh ravneh.

Začetek te krize

Nekaj ​​dni po uradni predstavitvi Galaxy Note 7 v New Yorku smo se znašli pri prvi primeri terminalov, ki se vnamejo ali eksplodirajo. Sprva je Samsung to pripisoval osamljenim primerom, ne da bi jim pripisoval prevelik pomen in trdil, da morda uporabniki naprave niso obravnavali tako, kot bi morala biti.

Vendar se eksplozije niso ustavile in so se nadaljevale, ne da bi Samsung lahko kaj storil. Zato se je najprej odločil, da bo prenehal prodajati povsem novo napravo, dokler ne bo vedel, kaj se dogaja. V kratkem času je bilo ugotovljeno, da je imela baterija novega pametnega telefona težave in je bila vzrok za vse težave.

V odločitvi brez primere južnokorejsko podjetje je prosilo vse lastnike Galaxy Note 7, da ga vrnejo, da ga nadomestijo z drugim, s popolnoma odpravljeno težavo z baterijo. Ti novi terminali imajo identifikacijski znak, da vedo, da gre za nadomestni Galaxy Note 7 in načeloma brez težav.

Kot vemo vsi, Note 7 še zdaleč ni končal krize, dokler se Samsung v zadnjih nekaj urah ni odločil drastično in tega zagotovo ne bi nikoli hotel. Od včeraj se je proizvodnja Galaxy Note 7 ustavila, operaterji naprave ne prodajajo in ne rezervirajo več, Samsung pa je lastnike ene od teh naprav pozval, naj jo popolnoma izklopijo.

In zdaj, ko ...

Zdaj so razmere izjemno težke za Samsung, ki je videl, kako je Galaxy Note 7 ustvaril milijarde dolarjev izgub, kako njegove delnice strmo padajo na borzi in tudi zaupanje kupcev na nek način izginja.

Trenutno je sprejel drastično odločitev, ki ni nič drugega kot Galaxy Note 7 v karanteni, nekaj, kar so morali storiti pred tedni, če si predstavljamo analizo stanja. Južnokorejsko podjetje mora mirno in brez možnosti ponovnega neuspeha najti problem svojega novega vodilnega izdelka in ponuditi rešitev vsem uporabnikom.

Seveda so razmere za Samsung izjemno zapletene in gospodarska luknja je pomembna, vendar menimo, da ne more vreči brisače, da bi poskusil popraviti svojo poškodovano podobo.

Ali je možna rešitev trajni umik Galaxy Note 7 s trga?

Od včeraj je Samsung napovedal prenehanje proizvodnje Galaxy Note 7 in odločitev, da operaterjem naloži prenehanje prodaje, poleg tega, da so uporabnike prosili, naj izklopijo svoje naprave, mnogi možnost, da se južnokorejsko podjetje odloči za vedno "ubiti" novo Galaxy Note 7, ki jim je šele pred nekaj tedni obljubil zelo veselo in z idejo, da bi se lahko uprli Applovemu iPhoneu 7.

Iskreno verjamem, da to za Samsung ne more biti možnost ali rešitevin bi bilo priznati poraz. Ne glede na to, koliko truda vas bo stalo in koliko milijonov dolarjev boste morali vložiti, mislim, da morate najti težavo, zaradi katere se nova opomba 7 zažge in eksplodira, in jo vrniti na trg, da pokažete svojo moč in svoje sposobnosti željo, da bi to storili dobro.

Res je, da bo moral napravo tretjič zamenjati s svojimi uporabniki in da morda ne bodo prodali preveč enot terminala, ki ustvarja ogromno nezaupanje, a s tem bodo pokazali celotnemu svetu in mobilnemu telefonu še posebej, da so jih kljub ogromni težavi lahko rešili. Pokazali bodo tudi, da je Samsung še vedno Samsung, eden od faraonov na trgu.

Mnenje prosto; Samsung se je od začetka do konca motil

Že nekaj časa sploh ni čudno, da kakšna druga mobilna naprava eksplodira ali se vžge v hlačnem žepu ali na postelji, pogosto zaradi zlorabe lastnikov. Vendar pa sploh ni normalno, da se nov pametni telefon pojavi na trgu, na desetine primerov požarov in eksplozij pa so registrirani brez očitnega razloga. Zadnji primer, na primer posnet na video, nam omogoča, da vidimo Galaxy Note 7, ki se nahaja na mizi v znani restavraciji, ki gori brez predhodnega obvestila in brez kakršne koli zlorabe lastnika.

Samsung mislim, da je bilo narobe od začetka do konca in to je, da je od dneva, ko so se na mizi kopičili primeri naprav Galaxy Note 7, ki so se zažgale, moral ustaviti vse svoje stroje in ne polovico, če želite resnično najti težavo, tisočkrat potrdite, ali je bila rešena, in jo nato vrnite na trg.

Za vse to je kriva hitenja Samsunga in to je, da je najprej hotel priti na trg pred iPhoneom 7, da bi pridobil na pomenu (in to je tudi storil!) In potem je svoje težave želel rešiti v teku. Zdaj je ta hitenja zelo draga, izgubila je zaupanje številnih uporabnikov in ni prav jasno, katera je najboljša rešitev, koliko južnokorejskega podjetja lahko sprejme.

Nisem vedeževalka, ampak Zelo se bojim, da se zdaj Samsungu ne bo mudilo. Jasno bo določil, v čem je težava z Galaxy Note 7, odpravili ga bodo in v nekaj tednih ali celo mesecih bo na trg spet lansiral svojo novo paradno konzolo. Mislim, da možnost, da vso opombo 7 shranite v predalu in jo za vedno skrijete, ni veljavna možnost, to je, da bi bila značilna za serijsko družbo in ne za Samsung, kar je ena od referenc trga. , kar seveda lahko naredite napake, vendar jih morate popraviti.

Kaj je po vašem mnenju najboljša rešitev, ki jo lahko Samsung sprejme v krizi Galaxy Note 7?.