A día de hoy no hay ningún sistema operativo que sea 100% seguro, y es muy probable que nunca lo vayamos a ver. Todos los sistemas operativos tienen desde que se lanza su versión final algún tipo de vulnerabilidad que los hace susceptibles de ataques de terceros además de problemas de estabilidad.
Pero además, también muestran una serie de errores de funcionamiento, errores que no siempre sufren todos los usuarios, sino que únicamente aparecen cuando se realiza alguna modificación del registro de Windows al instalar una aplicación o al cambiar algún parámetro de la configuración. Solucionar los errores críticos en Windows 10 es una tarea más sencilla de lo que parece.
La pantalla azul de Windows siempre ha sido uno de los errores críticos más conocidos de todas las versiones de Windows, excepto en la última versión disponible actualmente en el mercado. Windows 10, en el que Microsoft ha trabajado a fondo para solucionarlo y así evitar que los usuarios que sufrían este problema perdieran todo lo que estaban haciendo, ya fuera un documento, la edición de una fotografía, una reserva a través de internet…
Lamentablemente, y a pesar de que la famosa pantalla azul ha dejado de aparecer en Windows 10, muy de vez en cuando nos encontramos con un error crítico de Windows 10, un error que nos obliga a reiniciar el equipo si o si, si queremos seguir haciendo uso de nuestro ordenador. Este error crítico puede provocar que perdamos el trabajo que estábamos haciendo por lo que debemos buscar una solución lo antes posible, solución que os ofrecemos en este artículo.
Métodos para solucionar el error crítico de Windows 10
Solucionar un error de este tipo, suele llevar en la mayoría de los casos la reinstalación del sistema operativo desde cero, ya que según haya podido afectar este error al sistema, puede que la recuperación sea imposible. Pero, antes de ir por la vía más sencilla, en este artículo os vamos a ofrecer métodos para solucionar el error crítico de Windows 10, métodos con los que puedes evitar tener que formatear tu disco duro y volver a instalar Windows 10 desde cero.
Formatear nuestro disco duro para solucionar es la vía más rápida para solucionar este error, pero acarrea que tengamos que hacer una copia de todo el contenido de nuestro ordenador, si no queremos perder ningún archivo de nuestro ordenador, por lo que lo dejaremos como última opción para solucionar este problema de funcionamiento de Windows 10.
Crear una nueva cuenta de usuario
Cada nueva cuenta de usuario que creamos en Windows, tiene una configuración completamente independiente del resto de usuarios que utilicen el mismo ordenador. De hecho, es como si fuera un ordenador completamente distinto, ya que se crea como una copia de Windows para que pueda ser utilizado por otra persona sin que tenga ninguna relación con el propietario del mismo.
Si habéis creado alguna vez algún usuario nuevo en cualquier versión de Windows, seguro que os ha llamado la atención el tiempo que tarde en hacerlo, un tiempo que parece excesivo sino sabemos realmente el proceso, proceso que he comentado en el párrafo anterior y eso requiere como es lógico de una mayor espacio de almacenamiento pero que solucionará, casi con toda seguridad, el error crítico que nos está mostrando Windows 10.
Una vez hemos creado el nuevo usuario, tan solo tenemos que copiar toda la información del usuario anterior al que acabamos de crear y eliminarlo completamente de nuestro disco duro.
Borrar la última aplicación que hemos instalado
Los errores críticos de Windows 10 suelen comenzar a mostrarse después de haber realizado alguna modificación en el registro de Windows, de forma manual o a través de una aplicación que hemos instalado, por lo que el primer movimiento que debemos hacer es borrar la última aplicación que hemos instalado, rezando para que el registro de nuestra copia de Windows 10 vuelva a su estado «original».
Desinstalar Dropbox
Aunque pueda parecer absurdo, de hecho lo es, algunos usuarios han manifestado que la aplicación Dropbox que nos permite sincronizar en todo momento los archivos que tenemos almacenados en la nube con nuestro equipo han solucionado este problema. Si es el caso y no puedes vivir sin Dropbox, en primer lugar, y una vez has desistido la aplicación, debes actualizar Windows a la última versión disponible y a continuación volver a instalar la aplicación de Dropbox para sincronizar los archivos de la nube con tu ordenador. Este problema de Dropbox afectó especialmente a una versión de Windows 10, por lo que es más que probable que sea la causa de los problemas que está presentado tu ordenador.
Instalar el parche KB3093266
La solución oficial de Microsoft para solucionar el error crítico en el que el menú de Inicio y Cortana no funcionaban llegó en forma de parche, cuyo número es el KB3093266, un parche que podemos descargar directamente desde la web de Microsoft. Este parche, ya incluido en las versiones más actuales de Windows 10, soluciona no solo este error crítico, sino también mucho de los que han ido apareciendo desde la fecha.
A través del símbolo de sistema
En muchas ocasiones, para solucionar algún problema de Windows, nos vemos obligados a recurrir al símbolo de sistema, donde tenemos acceso a herramientas que no se encuentran en integradas en Windows 10. El error crítico de Windows puede solucionarse haciendo uso de la herramienta sfc, una herramienta que se encarga de realizar un análisis del sistema de archivos, encontrando y solucionando el problema. Eso si, hace falta bastante tiempo, por lo que lo ideal es realizar esta tarea cuando no tengamos la necesidad de hacer uso del ordenador durante unas cuantas horas.
Para utilizar esta herramienta, debemos dirigirnos hasta el símbolo de sistema a través del cuadro de búsquedas de Cortana y escribiendo CMD como administrador y posteriormente pulsando Enter. A continuación escribimos sin las comillas: «sfc /scannow».
Formatear el equipo
Si ninguno de los métodos que os he comentado en este artículo, os ha podido ayudar, tal y como he comentado al inicio de este artículo, la única solución que nos queda es formatear nuestro disco duro y realizar una instalación limpia de Windows 10.
Si bien es cierto que Windows 10 nos permite restaurar el sistema sin tener que formatearlo, no es seguro que este error se pueda solucionar, ya que si con los métodos que os hemos explicado no se ha solucionado, es que está muy adentro del equipo y una restauración no lo solucionará.
Además, este proceso, también se encarga de eliminar cualquier archivo que tuviéramos almacenados en él, y el tiempo para realizarlo es el mismo que si formatos y comenzados de cero. Tu ordenador te lo agradecerá.