Gjatë viteve 90 dhe fillimit të viteve 2000, pirateria ishte rregulli i ditësJo thjesht për shkak të çmimit të disa aplikacioneve ose sistemeve operative, por vështirësisë që ka të bëjë me blerjen e tyre në mënyrë të ligjshme, pasi lidhjet në Internet nuk ishin as të sheshta dhe as nuk ofronin shpejtësitë aktuale të lidhjes.
Aktualisht, blerjet dixhitale, si muzikë ashtu edhe aplikacione ose filma, janë rendi i ditës. Të gjithë ne kemi blerë ndonjëherë një aplikacion ose lojë për pajisjen tonë mobile, qoftë iOS apo Android, dhe kemi dashur të kërkojmë kthim për arsye të ndryshme.
Arsyet që kemi për kthimin e një aplikacioni ose loje ato mund të jenë nga më të ndryshmet, ose sepse nuk përfshin funksionet që prisnim, nuk na pëlqen ndërfaqja e përdoruesit, nuk funksionon si duhet në pajisjen tonë (sidomos brenda ekosistemit Android).
Kërkoni kthimin e aplikimit është një proces i ndryshëm si në iOS ashtu edhe në Android, si dhe kushtet e ofruara nga të dy platformat për të qenë në gjendje të ushtrojmë të drejtën tonë të kthimit. Nëse doni të dini se si mund ta kthejmë një aplikacion në Android dhe iOS, duhet të kryeni hapat që detajojmë më poshtë.
Si të ktheni një aplikacion ose lojë në Android
Para se të vazhdojmë të kërkojmë një rimbursim të shumës që kemi paguar për një krahasim dixhital, qoftë një lojë apo aplikacion, duhet të dimë se çfarë kushtet dhe termat e ofruara nga platforma Android.
android na ofron një periudhë prej 2 orësh për të qenë në gjendje të kthejmë një aplikacion pasi e kemi blerë atë. Android nuk dëshiron që njerëzit të përfitojnë nga Play Store dhe konsideron se brenda dy orësh, kemi më shumë kohë të mjaftueshme për të provuar dhe parë nëse aplikacioni ose loja plotëson nevojat tona.
Procesi i kthimit të një aplikacioni në Android
- Së pari, ne shkojmë në faqen e internetit të Dyqanit të Luaj me llogarinë tonë përmes kjo lidhje.
- Tjetra, ne klikojmë në skedën Historia e Rendit dhe kërkojmë aplikacionin nga i cili duam një rimbursim.
- Pastaj klikoni në More, dhe Kërkoni një rimbursim / Raportoni një problem.
- Më në fund, ne duhet zgjidhni arsyen për të cilën ne duam të kërkojmë një rimbursim nga kutia zbritëse e treguar.
- Në fund, mund të shtojmë disa rreshta teksti për të shpjeguar problemin. Për të kërkuar kthimin, klikoni në Dërgoj.
Si të ktheni një blerje dixhitale në Android
Ne i konsiderojmë muzikën, filmat dhe librat si blerje dixhitale. E gjithë kjo përmbajtje nuk mund të kthehet në platformë. Possibleshtë e mundur vetëm nëse përmbajtja është e gabuar, diçka që është praktikisht e pamundur të ndodhë.
Arsyeja është logjike, veçanërisht në rastin e një filmi, pasi që një herë e kemi vizualizuar atë, pushon së paturi interesin që na ka motivuar ta blejmë.
Si të kërkoni një rimbursim të pajtimit në Android
Në këtë kuptim, Google nuk është shumë i dhënë pas ktheni paratë që kemi paguar për një pajtimNëse kemi paguar, ne e përdorim atë, periudha. Kur pajtohemi në një shërbim të disponueshëm përmes aplikacioneve të ndryshme të disponueshme në Luaj Dyqanin, Google na bën të qartë se nëse vazhdojmë, nuk do të jemi në gjendje të kërkojmë rimbursim të shumës që kemi paguar.
E vetmja mundësi që kemi është të shijojmë periudhën e promovimit dhe anulojeni atë përpara fundit të ditës së fundit. Për ta bërë këtë, ne duhet të ndjekim hapat e mëposhtëm nga terminali ynë Android:
- Së pari, ne drejtohemi për në Luajnë Store dhe ne kemi hyrë në menunë e llogarisë sonë.
- Tjetra, klikoni në abonimet. Tjetra, do të shfaqen të gjitha pajtimet që kemi kontraktuar në atë kohë.
- Për të anuluar pajtimin, duhet vetëm të klikojmë në butonin Anuloj.
Si të ktheni një aplikacion ose lojë në iOS
Ndryshe nga Android, aplikacioni dhe dyqani i lojërave të Apple na ofron një periudhë kthimi deri në 14 ditë për të kthyer çdo blerje që kemi bërë. Pasi të ketë kaluar kjo periudhë, nuk është e mundur të kërkoni rimbursim.
Në 99% të rasteve nuk do të kemi ndonjë problem në kërkimin e kthimit të një aplikacioni. Kjo 1% korrespondon me rastet në të cilat Apple refuzon të kthehet të një aplikacioni.
Nëse rregullisht blejmë dhe kthejmë shumë aplikacione dhe lojëra, ju po abuzoni me sistemin dhe siç kujton Apple në kushtet e saj të shërbimit "... ju mund të refuzoni një kërkesë kthimi nëse ka prova të përdorimit mashtrues ose abuzimit të shërbimit".
Procesi i kthimit të një aplikacioni në iOS
Të kërkojë rimbursimi i një aplikacioni ose loje që kemi blerë më parë, duhet të kryejmë hapat e mëposhtëm:
- Para së gjithash, ne duhet të vizitojmë internetin reportproblem.apple.com e shkruani të dhënat e llogarisë sonë.
- Tjetra, duhet të shkojmë te aplikacioni që duam të kthejmë kliko në butonin Pikë.
- Më në fund, ne duhet zgjidhni arsyen për të cilën duam të kthejmë aplikacionin që kemi në dispozicion në kutinë në rënie dhe të fusim disa informata më shumë nëse është e nevojshme në kutinë e tekstit.
- Në fund klikojmë në Dërgoj dhe ne vetëm duhet të presim që Apple të përgjigjet.
Nëse nuk e kemi abuzuar me këtë shërbim, procesi është praktikisht automatik dhe në vetëm disa orë, ndonjëherë minuta, ne do të marrim një email që konfirmon se ata kanë pranuar kthimin e aplikacionit ose lojës me një faturë me shuma negative.
Si të ktheni një blerje dixhitale në iOS
Blerjet dixhitale që bëjmë në iTunes dhe Apple App Store, qofshin ato libra, filma apo muzikë ato nuk mund të kthehen në asnjë moment, si në Android, për të njëjtën arsye që kam shpjeguar.
Nëse përmbajtja është e gabuar dhe ne duam të kërkojmë kthimin, duhet të vizitojmë uebfaqen reportproblem.apple.com, shkoni në seksionin që korrespondon me mediumin (film, program tv, muzikë ose libra) dhe klikoni në pikë për të shfaqur katër opsionet që na lejojnë të zgjedhim një rimbursim.
Si të kërkoni një rimbursim të pajtimit në iOS
Nëse nuk kemi pasur kujdes për të anuluar një pajtim në kohë Në pajisjen tonë, Apple na lejon të kërkojmë një rimbursim të shumës që kemi paguar, përsëri përmes të njëjtës faqe në internet që përdorim për të kërkuar rimbursim të shumës që kemi paguar për aplikacione ose lojëra. Në këtë rast, opsionet që na ofrohen për ta kërkuar atë janë:
- Nuk doja të rinovoja pajtimin tim.
- Unë nuk kam marrë përmbajtjen e pajtimit.
- Përmbajtja e pajtimit nuk luan ose nuk funksionon
- Abonimi im nuk po funksionon.
Pasi të kemi zgjedhur arsyen pse jemi të detyruar të anulojmë pajtimin dhe të kërkojmë rimbursimin që kemi paguar, ne mund të shtojmë më shumë detaje në kutinë e poshtme të tekstit dhe në fund të klikojmë në Dërgoj.
Shuma e blerjeve të integruara nuk kthehet në asnjë rast
Blerjet e integruara, si brenda lojërave dhe aplikacioneve, ato nuk konsiderohen si të rimbursueshme në çdo kohë në të dy platformat. Ky lloj i blerjeve zakonisht është në shumicën e rasteve në lojëra dhe na lejon të blejmë artikuj estetikë ose të avancojmë pozicionin tonë në lojë, blerje që si Google ashtu edhe Apple nuk mund t'i kthejnë vetë, por më tepër zhvilluesi duhet të bëjë.
Në rastin e lojërave si Fortnite, vetë loja na lejon deri në tre herë kërkoni një rimbursim për monedhat e përdorura në lojë, gjelat, (por jo paratë që kemi investuar për të blerë ato gjelat) në rast se kemi gabuar kur kemi bërë blerjen ose sepse jemi penduar. Kemi vetëm tre mundësi, më shumë sesa mjafton që përdoruesit të mos e keqpërdorin atë.