Apple ka qenë gjithmonë e njohur për të qenë një nga kompanitë që ofron shërbimin më të mirë pas shitjes për klientët e saj. Pasi të kenë kaluar 15 ditët e rregulluara me ligj, kompania me qendër në Cupertino zëvendëson terminalin me një të ri (në rast se ai model ka dalë në treg për një kohë të shkurtër) ose me një të rikonstruktuar, terminale që nuk kanë qenë në gjendje të të restaurohen drejtpërdrejt në dyqan dhe që është dashur të dërgohen në shërbimin teknik të kompanisë. Këto terminale na ofrojnë të njëjtat garanci si një i ri, por ato janë përdorur tashmë, kështu që bateria, përveç aspekteve të tjera, nuk do të ketë të njëjtën kohëzgjatje si një terminal i ri.
Shumë janë përdoruesit që nuk pajtohen me këtë mënyrë të rinovimit të pajisjeve të tyre kur ato nuk mund të rregullohen në dyqan, por është e vetmja gjë që mund të bëjmë në të gjitha dyqanet e Apple në botë, përveç në Danimarkë dhe ndoshta së shpejti edhe në Shtetet e Bashkuara.
Një gjykatë daneze sapo ka vendosur mbi padinë e një përdoruesi kundër kompanisë me bazë në Cupertino, duke denoncuar politikën e zëvendësimit të Apple. Siç kam komentuar, Apple sjell terminale të rinovuar në vend të pajisjeve të reja, por sipas gjykatës së Apple Ju nuk mund të vazhdoni ta bëni këtë praktikë në vend, sepse vlera midis një terminali të ri dhe një të rinovuari ndryshon shumë.
Siç është logjike Apple apelon vendimin e gjykatës, por gjithçka duket se tregon se ajo ka shumë pak shanse për të fituar. Por problemi Mund të jetë shumë më e lartë nëse në gjyq keni pezull në Shtetet e Bashkuara për të njëjtën arsye, ndërmarrja është e detyruar të kryejë të njëjtën praktikë, domethënë të ndalojë ofrimin e terminaleve të rikonservuar dhe të detyrohet të zëvendësojë terminalet me defekte të mbuluara nga garancia me terminale krejtësisht të reja.