Како користити DxDiag за дијагностиковање DirectX грешака на вашем рачунару

Вести о гаџетима » Рачунари » Како користити DxDiag за дијагностиковање DirectX грешака на вашем рачунару

Да ли имате графичке грешке, неочекивана гашења или проблеме са перформансама приликом играња игара или коришћења захтевних апликација на Windows-у? Често се извор ових грешака налази у DirectX-у, скупу технологија неопходних за мултимедијалне функције оперативног система. Пре него што паничите или размишљате о поновној инсталацији свега, постоји бесплатан алат уграђен у Windows који вам може помоћи да решите проблеме: DxDiag.

У овом чланку ћемо детаљно и приступачним језиком објаснити, Како покренути алатку за дијагностику DirectX-а (DxDiag) да бисте добили кључне информације о статусу вашег система, открили могуће узроке кварова и, пре свега, доносили боље одлуке приликом тражења решења или захтевања техничке помоћи. Без обзира да ли сте искусан корисник или се први пут суочавате са овим проблемима, ево дефинитивног водича.

Шта је DxDiag и за шта се користи?

DxDiag, скраћеница од DirectX Diagnostic Tool, је Windows услужни програм који је годинама интегрисан у систем. Анализирајте статус DirectX-а и његових различитих компонентиDirectX је колекција API-ја (интерфејса за програмирање апликација) који су неопходни за исправно функционисање игара, апликација за обраду видеа и других мултимедијалних програма, обрађујући све, од графике до звука, контролера и уноса миша.

Коришћење DxDiag-а вам омогућава да:

• Откријте тачну верзију инсталираног DirectX-а у вашем тиму.
• Проверите могуће грешке у конфигурацији или у драјверима за звук и графику.
• Генеришите детаљан извештај што може бити од огромне помоћи за техничку подршку или за учешће на форумима у потрази за решењем.

Када треба покренути DxDiag

Постоји неколико типичних ситуација у којима се препоручује покретање овог услужног програма:

• Игре се не отварају, не руше се или не приказују поруке о грешкама везаним за DirectX.
• Примећујете пад перформанси, треперење, артефакте или визуелне проблеме на екрану који се раније нису јављали.
• Звук је испрекидан, одјекује или потпуно нестаје у одређеним апликацијама.
• Потребно је да проверите да ли су ваши графички или звучни драјвери ажурирани и правилно сертификовани.
• Од вас се тражи DxDiag извештај као захтев за техничку подршку од стране Microsoft-а, произвођача хардвера или онлајн заједница.

Како отворити DxDiag корак по корак

Кораци за отварање и коришћење DxDiag-а су једноставни и не захтевају никакву додатну инсталацију. Постоје две главне методе:

Метод 1: Из Windows поља за претрагу

1. притисните Виндовс тастер на тастатури или кликните на дугме Старт.
2. Напиши дкдиаг у пољу за претрагу.
3. Кликните на апликацију „dxdiag“ која би требало да се појави као предлог.

Метод 2: Преко Run-а

1. Притисните истовремено Виндовс + Р да бисте отворили прозор „Покрени“.
2. Напиши дкдиаг и притисните „ОК“ или ENTER.

Након неколико секунди, појавиће се прозор алатке за дијагностику DirectX-а.

Које информације вам приказује DxDiag?

DxDiag организује информације о вашем рачунару у различите картице. Разумевање сваког одељка ће вам помоћи да протумачите извештај и знате шта да тражите:

• Систем: Главне спецификације су овде сумиране: модел и произвођач опреме, процесор, РАМ меморија, верзија оперативног система Windows и, врло важно, инсталирана верзија DirectX-а.
• Екран: Детаљи о графичкој картици, видео меморији, називу и произвођачу чипа, верзији и датуму графичког драјвера и могућности омогућавања или онемогућавања важних функција као што су DirectDraw, Direct3D или AGP убрзање.
• Звук: Информације о вашем примарном звучном уређају и његовим драјверима. Корисно ако имате проблема са звуком или некомпатибилности.
• Улаз: Наводи улазне уређаје повезане са рачунаром као што су миш, тастатура, контролери итд.

Свака картица садржи област за поруке где можете видети обавештења о грешкама, некомпатибилностима или датотекама које не пролазе Мајкрософтов дигитални потпис (што може указивати на застарели или незванични драјвер).

Корак по корак: како генерисати и сачувати DxDiag извештај

Ако треба да пошаљете дијагнозу техничару или је објавите на форуму, важно је да знате како да креирате тај извештај:

1. Са отвореним DxDiag-ом, сачекајте да зелена трака напретка нестане (видећете је у доњем левом углу). Ово указује да су сви подаци прикупљени.
2. Ако се опција појави, кликните на њу. „Покрени 64-битни DxDiag“ за још детаљнију анализу на 64-битним системима (ако немате ову опцију, у реду је, само се држите стандардног режима).
3. притисните дугме „Сачувај све информације“Отвориће се прозор у којем треба изабрати где ће се датотека сачувати.
4. Изаберите лако доступну локацију, као што је радна површина, и откуцајте лако запамтљиво име датотеке (на пример, „DxDiag-MyPC.txt“).
5. Кликните на „Сачувај“ и затворите DxDiag помоћу дугмета „Излаз“.

Извештај је у текстуалном формату (.txt) и садржи стотине редова са свим детаљима анализе. Не морате све да разумете; важно је да га имате при руци да га пошаљете где год вас затраже.

Како тумачити податке и открити уобичајене проблеме

Иако извештај на први поглед може деловати застрашујуће, постоји неколико ствари које вреди напоменути:

• ДирецтКс верзија: Потражите ред „DirectX верзија“ на картици Систем. Ако је старија од DirectX 12, неке тренутне игре можда неће правилно радити.
• Графички драјвери: На картици „Приказ“ означите „Назив драјвера“ и „Датум“. Ако је драјвер веома стар или није дигитално потписан, можда ћете морати да га ажурирате са званичне веб странице произвођача (NVIDIA, AMD, Intel, итд.).
• Грешке и упозорења: Поруке о проблемима са DirectDraw, Direct3D или онемогућеним убрзањем могу се појавити у DxDiag интерфејсу и у текстуалном извештају. Ове грешке су често повезане са сукобима драјвера или некомпатибилним хардвером.
• Звучни и улазни уређаји: Ако имате више уређаја (посебно након инсталирања екстерног хардвера), проверите да ли је све исправно идентификовано. Ако то не урадите, то може указивати на грешку у инсталацији или управљачком програму.

Шта се дешава ако се dxdiag не покрене?

Иако је веома ретко, Windows можда неће препознати команду „dxdiag“ или ће приказати грешке приликом покушаја отварања услужног програма. То обично значи да имате верзију DirectX-а старију од 5.0 или чак оштећене датотеке оперативног система.

У том случају је најбоље да Преузмите и инсталирајте најновију верзију DirectX-а фром тхе Мицрософт званична страницаТамо ћете такође пронаћи упутства за решавање потенцијалних проблема са компатибилношћу.

Како извући максимум из DxDiag извештаја на форумима и код подршке

Једна од највећих вредности DxDiag-а је то што вам омогућава да делите тачне техничке информације са другим корисницима или особљем за подршку. Ово избегава дуге разговоре пуне нагађања и омогућава вам да брже дођете до корена проблема.

• Форуми за помоћ или веб странице за подршку обично имају опцију за прилагање датотека. Отпремите .txt датотеку генерисану помоћу DxDiag-а и, ако је могуће, означите делове у поруци где сумњате да је проблем.
• На званичним сервисима као што је Answers HQ (за EA игре), можете пратити видео туторијал сајта да бисте отпремили датотеку заједно са својим захтевом.
• Немојте мењати датотеку. Ако желите да сакријете личне податке (као што је ваше корисничко име за Windows), можете отворити датотеку у програму Notepad и заменити је, али остатак садржаја задржати нетакнут.

Шта да радим ако користим Mac?

DxDiag је ексклузиван за Windows, али корисници Mac-а такође могу да генеришу системске извештаје. Apple користи алатку „Информације о систему“ да бисте добили сличне податке. Ако имате било каквих питања, обратите се званичној Apple подршци за детаљна упутства.

Додатни савети за ажурирање DirectX-а и избегавање грешака

Поред покретања DxDiag-а када приметите проблеме, вреди следити ове савете:

• Нека Виндовс буде ажуриранАжурирања често доносе побољшања и закрпе за DirectX.
• Ажурирајте драјвере за графичку и звучну картицу са веб-сајта произвођача, не само са Windows Update-а.
• Избегавајте инсталирање незваничних или модификованих верзија DirectX-аУвек преузимајте са званичних извора.
• Ако сте недавно променили хардвер, проверите DxDiag да бисте се уверили да је све исправно ажурирано.

Решавање уобичајених проблема са DirectX-ом које је открио DxDiag

• Ако видите поруке попут „DirectDraw убрзање није доступно“ или „Direct3D није доступан“, ажурирајте драјвере за графичку картицу.
• У случају озбиљних грешака, као што су замрзавање или падови система приликом отварања DxDiag-а, покрените проверу системских датотека Windows-а (sfc /scannow) из командне линије.
• Ако ваша игра или програм захтева новију верзију DirectX-а од оне коју имате инсталирану, преузмите веб инсталатер DirectX End-User Runtime-а од компаније Microsoft.

Шта тачно садржи DxDiag извештај?

Да бисте стекли представу, текстуална датотека коју генерише DxDiag може да садржи, између осталих података:

• Датум/време анализе.
• Верзија и издање инсталираног оперативног система Windows.
• Модел и произвођач рачунара или матичне плоче.
• Процесор и количина РАМ-а.
• Верзија и датум графичких и звучних драјвера (кључ за игре и мултимедију).
• Детаљи о повезивању, мултимедијалним уређајима и портовима.
• Листа улазних уређаја и њихових стања.
• Листа дигитално потписаних DirectX DLL-ова и ActiveX контрола.
• Грешке и упозорења откривена током скенирања.

Овај ниво детаља је од виталног значаја за оне који решавају сложене проблеме без физичког приступа опреми.

Где пронаћи додатну помоћ за DirectX и DxDiag

Ако након анализе извештаја и даље не можете да пронађете извор грешке, можете се обратити различитим изворима помоћи:

• Мајкрософтова страница за подршку за DirectX и ажурирања.
• Званични форуми за произвођаче као што су NVIDIA, AMD и Intel.
• Гејмерске заједнице, Answers HQ и други форуми за техничку подршку.
• Windows-ова сопствена подршка путем ћаскања или телефона.

У свим овим случајевима, доношење вашег ажурираног DxDiag извештаја убрзава консултације. Поделите водич како би више становника Калуке сазнало о овој теми.