SABIA presenterar sig som Spaniens första konversationsbaserade stormarknad, och idén, åtminstone på pappret, är mycket logisk i en tid då "hälsosam" shopping nästan har blivit ett deltidsjobb. Plattformen, grundad av Dori L. Nieves, vill inte bara sälja produkter online, utan snarare vägleda användarna genom shoppingprocessen med hjälp av artificiell intelligens, personliga rekommendationer och en community av hälsoexperter. Med andra ord, färre digitala gångar fulla av fina etiketter och mer användbar konversation som hjälper oss att förstå vad vi faktiskt lägger i våra varukorgar.
Förslaget vilar på tre pelare: en online-stormarknad specialiserad på hälsosamma produkter, en samtalsupplevelse driven av AI, och SabiaConnect , en community av experter inom kost, hälsa, välbefinnande och livsstil. Nyckeln är att användare direkt kan fråga plattformen vilken produkt som bäst passar deras behov, vilka glutenfria alternativ som finns tillgängliga, hur man organiserar ett köp som är bättre anpassat till en träningsrutin, eller vilka alternativ som är mest meningsfulla baserat på deras preferenser, intoleranser eller mål. Sabia kommer också ihåg samtal och preferenser och kan till och med slutföra köpet åt användaren.
Hittills har plattformen redan behandlat över 1 500 beställningar i sin testfas, och dess avatar, en nymf vid namn SABIA, har över 25 000 följare på Instagram. Detta är verkligen en intressant detalj, men också en ledtråd till vart e-handeln är på väg: mindre opersonlig katalogisering och mer guidade upplevelser, nästan som att prata med någon som förstår dina egenheter, dina mål och dina begränsningar. SABIA verkar inte vilja konkurrera enbart på pris eller kampanjer, utan snarare på sammanhang. Och inom den hälsosamma matsektorn, där vi ofta köper mer baserat på intuition än kunskap, kan detta vara en riktig nisch. Nu kommer den svåra delen: att bevisa att dess rekommendationer är användbara, begripliga och framför allt pålitliga.