Hur man använder DxDiag för att diagnostisera DirectX-fel på datorn

Gadget nyheter » datorer » Hur man använder DxDiag för att diagnostisera DirectX-fel på datorn

Upplever du grafiska fel, oväntade avstängningar eller prestandaproblem när du spelar spel eller använder krävande program i Windows? Ofta ligger källan till dessa fel i DirectX, den uppsättning tekniker som är avgörande för operativsystemets multimediafunktioner. Innan du får panik eller funderar på att installera om allt finns det ett gratisverktyg inbyggt i Windows som kan hjälpa dig att lösa dina problem: DxDiag.

I den här artikeln kommer vi att förklara i detalj, och på ett tydligt språk, Så här kör du DirectX Diagnostic Tool (DxDiag) för att få viktig information om ditt systems status, upptäcka möjliga orsaker till fel och framför allt fatta bättre beslut när du söker efter lösningar eller begär teknisk hjälp. Oavsett om du är en erfaren användare eller om det här är första gången du har problem med dessa problem, här är den slutgiltiga guiden.

Vad är DxDiag och vad används det till?

DxDiag, en förkortning för DirectX Diagnostic Tool, är ett Windows-verktyg som har varit integrerat i systemet i åratal för att Analysera statusen för DirectX och dess olika komponenterDirectX är en samling API:er (applikationsprogrammeringsgränssnitt) som är viktiga för att spel, videoredigeringsprogram och andra multimediaprogram ska fungera korrekt, och hanterar allt från grafik till ljud och inmatning från handkontroller och mus.

Med hjälp av DxDiag kan du:

• Identifiera den exakta versionen av DirectX som är installerad på ditt team.
• Kontrollera eventuella fel i konfigurationen eller i ljud- och grafikdrivrutinerna.
• Generera en detaljerad rapport vilket kan vara till enorm hjälp för teknisk support eller för att delta i forum som letar efter en lösning.

När du ska köra DxDiag

Det finns flera typiska situationer där det rekommenderas att köra det här verktyget:

• Spel öppnas inte, kraschar inte eller visar DirectX-relaterade felmeddelanden.
• Du märker prestandaförsämringar, flimmer, artefakter eller visuella problem på skärmen som inte uppstod tidigare.
• Ljudet är hackigt, ekar eller försvinner helt i vissa applikationer.
• Du måste kontrollera om dina grafik- eller ljuddrivrutiner är uppdaterade och korrekt certifierade.
• Du blir ombedd att ange en DxDiag-rapport som ett krav för teknisk support från Microsoft, en hårdvarutillverkare eller onlinegrupper.

Så här öppnar du DxDiag steg för steg

Stegen för att öppna och använda DxDiag är enkla och kräver ingen ytterligare installation. Det finns två huvudmetoder:

Metod 1: Från Windows sökruta

1. tryck på Windows-tangent på tangentbordet eller klicka på startknappen.
2. Skriv dxdiag i sökrutan.
3. Klicka på programmet "dxdiag" som ska visas som ett förslag.

Metod 2: Via Körning

1. Tryck samtidigt Windows + R för att öppna fönstret "Kör".
2. Skriv dxdiag och tryck på “OK” eller ENTER.

Efter några sekunder visas fönstret för DirectX-diagnostikverktyget.

Vilken information visar DxDiag dig?

DxDiag organiserar din dators information i olika flikar. Att förstå varje avsnitt hjälper dig att tolka rapporten och veta vad du ska leta efter:

• systemet: De viktigaste specifikationerna sammanfattas här: modell och tillverkare av utrustningen, processor, RAM, Windows-version och, muy importante, den installerade versionen av DirectX.
• display: Detaljer om grafikkort, videominne, kretskortsnamn och tillverkare, grafikdrivrutinsversion och datum, samt möjligheten att aktivera eller inaktivera viktiga funktioner som DirectDraw, Direct3D eller AGP-acceleration.
• ljud: Information om din primära ljudenhet och dess drivrutiner. Användbart om du upplever ljudproblem eller inkompatibiliteter.
• input: Listar de inmatningsenheter som är anslutna till datorn, såsom mus, tangentbord, styrenheter etc.

Varje flik innehåller ett meddelandeområde där du kan se meddelanden om fel, inkompatibiliteter eller filer som inte klarar Microsofts digitala signatur (vilket kan tyda på en föråldrad eller inofficiell drivrutin).

Steg för steg: hur man genererar och sparar en DxDiag-rapport

Om du behöver skicka diagnosen till en tekniker eller publicera den på ett forum är det viktigt att veta hur man skapar rapporten:

1. Med DxDiag öppet väntar du tills den gröna förloppsindikatorn försvinner (du ser den längst ner till vänster). Detta indikerar att all data har samlats in.
2. Om alternativet visas klickar du på det. "Kör 64-bitars DxDiag" för en ännu mer grundlig analys av 64-bitarssystem (om du inte har det här alternativet är det bra, håll dig bara till standardläget).
3. tryck på knappen "Spara all information"Ett fönster öppnas där du kan välja var filen ska sparas.
4. Välj en lättillgänglig plats, till exempel skrivbordet, och skriv ett lättförståeligt filnamn (till exempel ”DxDiag-MyPC.txt”).
5. Klicka på "Spara" och stäng DxDiag med knappen "Avsluta".

Rapporten är i textformat (.txt) och innehåller hundratals rader med alla detaljer i analysen. Du behöver inte förstå allt; det viktiga är att du har den nära till hands för att skicka den dit de ber om den.

Hur man tolkar data och upptäcker vanliga problem

Även om rapporten kan verka överväldigande till en början, finns det några punkter värda att notera:

• DirectX version: Leta efter raden "DirectX-version" på fliken System. Om den är äldre än DirectX 12 kanske vissa aktuella spel inte fungerar korrekt.
• Grafikdrivrutiner: På fliken Visning markerar du "Drivrutinsnamn" och "Datum". Om drivrutinen är mycket gammal eller inte är digitalt signerad kan du behöva uppdatera den från tillverkarens officiella webbplats (NVIDIA, AMD, Intel, etc.).
• Fel och varningar: Meddelanden om problem med DirectDraw, Direct3D eller inaktiverad acceleration kan visas i DxDiag-gränssnittet och i textrapporten. Dessa fel är ofta relaterade till drivrutinskonflikter eller inkompatibel hårdvara.
• Ljud- och inmatningsenheter: Om du har flera enheter (särskilt efter installation av extern hårdvara), kontrollera att allt är korrekt identifierat. Om du inte gör det kan det tyda på ett installations- eller drivrutinsfel.

Vad händer om dxdiag inte körs?

Även om det är mycket ovanligt kanske Windows inte känner igen kommandot "dxdiag" eller visar felmeddelanden när du försöker öppna verktyget. Detta betyder vanligtvis att du har en version av DirectX som är äldre än 5.0 eller till och med skadade operativsystemfiler.

I så fall är det mest lämpliga Ladda ner och installera den senaste versionen av DirectX från Microsofts officiella webbplatsDär hittar du också instruktioner för felsökning av potentiella kompatibilitetsproblem.

Hur man får ut det mesta av DxDiag-rapporten i forum och support

En av de största fördelarna med DxDiag är att det låter dig dela korrekt teknisk information med andra användare eller supportpersonal. Detta undviker långa, gissningsfyllda samtal och gör att du kan komma till roten av problemet snabbare.

• Hjälpforum eller supportwebbplatser har vanligtvis ett alternativ för att bifoga filer. Ladda upp .txt-filen som genererats med DxDiag och markera om möjligt de avsnitt i meddelandet där du misstänker att problemet ligger.
• På officiella tjänster som Answers HQ (för EA-spel) kan du följa webbplatsens egen videohandledning för att ladda upp filen tillsammans med ditt anspråk.
• Kom ihåg att inte ändra filen. Om du vill dölja personlig information (som ditt Windows-användarnamn) kan du öppna filen i Anteckningar och ersätta den, men behålla resten av innehållet intakt.

Vad ska jag göra om jag använder en Mac?

DxDiag är exklusivt för Windows, men Mac-användare kan också generera systemrapporter. Apple använder verktyget "Systeminformation" för att få liknande data. Om du har några frågor kan du kontakta Apples officiella support för detaljerade instruktioner.

Ytterligare tips för att hålla DirectX uppdaterat och undvika fel

Utöver att köra DxDiag när du märker problem är det värt att följa dessa tips:

• Håll Windows uppdateratUppdateringar medför ofta förbättringar och patchar för DirectX.
• Uppdatera drivrutinerna för grafik och ljudkort från tillverkarens webbplats, inte bara från Windows Update.
• Undvik att installera inofficiella eller modifierade versioner av DirectXLadda alltid ner från officiella källor.
• Om du nyligen har bytt hårdvara, kontrollera DxDiag för att se till att allt har uppdaterats korrekt.

Felsökning av vanliga DirectX-problem som upptäcks av DxDiag

• Om du ser meddelanden som ”DirectDraw-acceleration inte tillgänglig” eller ”Direct3D inte tillgänglig” ska du uppdatera grafikdrivrutinerna.
• Vid allvarliga fel, som frysningar eller krascher när du öppnar DxDiag, kör Windows systemfilsgranskare (sfc /scannow) från kommandoraden.
• Om ditt spel eller program kräver en högre version av DirectX än den du har installerat, ladda ner webbinstallationsprogrammet för DirectX End-User Runtime från Microsoft.

Vad innehåller DxDiag-rapporten egentligen?

För att ge dig en uppfattning kan textfilen som genereras av DxDiag bland annat innehålla:

• Datum/tid för analysen.
• Version och build av installerad Windows.
• Modell och tillverkare av datorn eller moderkortet.
• Processor och mängd RAM.
• Version och datum för grafik- och ljuddrivrutiner (nyckel för spel och multimedia).
• Detaljer om anslutning, multimediaenheter och portar.
• Lista över inmatningsenheter och deras tillstånd.
• Lista över digitalt signerade DirectX-DLL-filer och ActiveX-kontroller.
• Fel och varningar upptäcktes under skanningen.

Denna detaljnivå är avgörande för dem som löser komplexa problem utan fysisk tillgång till utrustningen.

Var man hittar mer hjälp med DirectX och DxDiag

Om du fortfarande inte kan hitta felkällan efter att ha analyserat rapporten kan du vända dig till olika källor för hjälp:

• Microsofts supportsida för DirectX och uppdateringar.
• Officiella forum för tillverkare som NVIDIA, AMD och Intel.
• Spelcommunities, Answers HQ och andra tekniska supportforum.
• Windows egen support via chatt eller telefon.

I alla dessa fall påskyndar du konsultationen om du presenterar din uppdaterade DxDiag-rapport. Dela guiden så att fler Caloocan-bor känner till ämnet.